2025年企业信用评级与全面信用管理体系构建策略

信用管理制度分册

5月

目录

1、信用管理机构及信用管理人员岗位责任制度............2

2、法律法规学习制度......................................8

3、法定代表人授权委托管理措施..........................9

4、协议管理制度...........................................14

5、协议档案管理制度......................................25

6、劳动用工管理制度......................................28

7、行政岗位职责...........................................33

8、工程质量管理制度......................................57

9、售后服务管理制度......................................63

10、客户授信与年审评价制度.............................66

11、客户资信调查制度....................................68

12、失信违法行为责任追究制度..........................75

13、客户信用档案建立与管理制度........................77

14、应收账款与商账追收管理制度........................79

编号：XXX-MDF001

信用管理机构及信用管理人员岗位责任制度

企业内部设置专门的信用管理机构，企业总经理为信用管理

机构的分管领导，任命信用管理机构负责人、经理，有专职（或

兼职）的信用管理二作人员。

一、信用（协议）管理机构职能：

1、组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用管理人员和

业务人员，依法保护我司的合法权益。

2、制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实

行信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化

管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客

户的信用状况记录分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应

收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防备逾期

应收账款的发生。

6、商账处理：建立原则的催账程序和一支工作高效的追账队

伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、运用征信数据库资源，协助市场部门开拓市场。

用章。

检查协议履行状况，协助协议承接人员处理协议执行中的问

题和纠纷。

登记协议台帐，做好协议记录、归档工作，汇总协议签订、

履行以及协议纠纷处理状况。

发现不符和法律规定的协议行为，及时向信用管理机构负责

人或企业副总汇报。

参与对协议纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

定期向信用管理负责人汇报信用管理状况。

负责客户档案管理与服务。

参与商账追收。

配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、市场部门的重要职责

依法签订、变更、解除本部门的协议。

严格审查本部门所签订的协议，重天协议提交有关方面会审。

对所签协议，认真执行，并定期自查协议履行状况。

在协议履行过程中，加强与其他各有关部门联络，发生问题

及时向信用管理机构信用管理员通报。

本部门协议的登记、记录、归档工作。

参与本部门协议纠纷的处理。

配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

5、财务、工程技术部门的重要职责

加强与市场等有关部门的联络，及时通报协议履行中的应收

应付状况。

做好与协议有关的应收应付款项的记录、分析，提出处理提

议。

代理协议履行中有关技术方面的问题。

依法签订、变更、处理技术协议。

本部门协议的登记、记录和归档工作。

配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

三、信用管理员考核与奖励

1、考核范围：我司专职或兼职信用管理员。

2、考核时间

企业每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用

管理工作检查基础上进行考核。

3、考核内容

序号考核内容应得分

掌握协议的有关法律、法规的应知应会基础知识。3

认真参与部门或企叱举行的业务和有关法律法规学习。5

检查所签订协议符合“三性”（合法性、真实性、可行性）。3

检查所签订协议符合“五审查”（对方主体与否合格，授权代理与否合法，3

资信与否保证，经营范围与否超过，协议结算措施和法定程序与否符合

规定）。

检查除即时清结外，与否签订了书面协议。3

检查使用各类协议文本的对的性和协议内容合法、条款齐全、手续完备。6

检查签订协议人员的有效代理范围和权限。4

检查杜绝无效协议为出现。4

检查有关协议审查表的办理和送审，内容齐全，手续完备。5

定期或不定期与部门工作人员对帐。6

三

常常督促协议的履约行为。5

全面理解本部门的协议履行状况。6

检查本部门的协议变更、解除手续的及时办理和手续齐全。6

四

协助做好信息反馈和信访工作。4

建立协议台帐。6

协议台帐的登记质量（台帐登记及时、对的、全面）。10

五

检查协议章的使用和保管。5

做好有关资料的保管和归档工作。6

六在信用管理上有创新的经典事例（包括运用计算机管理等事项）。10

合计100

4、考核部门：

信用管理机构为企业信用管理员的考核评审工作的管理机

构。

奖励名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代

表人同意。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核根据报

法定代表人同意。

5、奖惩措施

信用管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖

者以精神鼓励为主，并分别予以合适的物质鼓励。

获先进名单从考核总分在95分以上者中产生；

获优胜名单从考核总分在90〜95分者中产生；

获表扬名单从考核总分在80〜90分者中产生。

信用管理员的惩处措施：

凡考核总分初次达不到60分者，由部门分别予以教育、协助

和扣发奖金；

凡考核总分两次达不到60分者，取消信用管理员资格；

凡运用协议从事违法违纪活动者，取消信用管理员资格并按

情节轻重，追究其行政或法律责任。

编号：XXX-MDF002

法律法规学习制度

1、定期组织协议法律法规的系统学习，制定学法的内容、时

间安排计划表，组冢人员学习，并做好每次学习记录。

2、总经理、部门主管、各部门负责人必须带头参与协议法律

法规的学习。信用管理、市场管理、施工管理、财务等部门工作

人员必须通过协议法规的系统培训和考核，获得合格证书。

3、企业分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用

管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新

法规，处理新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面会

议记录。

编号：XXX-MDF003

法定代表人授权委托管理措施.

1、目的

按照有限责任企业体制、总分企业管理的原则，为加强重大

事项集中控制和管理力度，明确企业法定代表人授权委托的范围，

规范授权委托书的盲批流程、使用和管理。

2、合用范围

本措施合用XXX企业及其所属各分支机构。

3、定义

3.1法定代表人授权委托书：根据《企业法》的有关规定和

《章程》的约定，应由企业法定代表人办理的事项，根据工作的

实际需要，由法定代表人签发书面授权委托受托人从事企业有关

业务活动。

3.2临时授权：是指企业及所属单位的某项特定业务，由企

业法定代表人以一事一授的形式授权受托人办理。

3.3平常经营性职务授权：是指企业及所属单位的平常经营

事项，由企业法定代表人以一次性职务授权的形式授权受托人办

理。

4、职责

法律事务所在部门是法定代表人授权委托书的归口管理部

门。

4.1归口管理部门

4.1.1负责对授权委托事项的合法性进行审查；

4.1.2负责对授权委托书统一制作；

4.1.3负责授权委托书的立案管理；

4.1.4负责办理授权委托书流转、撤销、变更等事项。

4.2、受托人

4.2.1根据业务需要，提出办理申请，提供有关根据及阐明；

4.2.2按照授权范围办理授权事项，行使受托职权；

4.2.3对办理过程中的重大紧急事项及办理成果，应及时向

归口管理部门通报。

5、授权委托的形式和内容

授权委托采用临时授权和平常经营性职务授权两种形式。

5.1临时授权的内容

需受托人以企业名义代理企业投标、商务谈判、签订综合计

划以外的协议、诉讼、仲裁及其他业务。

5.2平常经营性职务授权的内容

5.2.1签订企业平常生产经营过程中的报表、汇报、文献；

5.2.2办理工商、税务、银行平常和有关变更业务；

5.2.3签订经企业董事会同意的综合计划之内的平常经营协

议；

5.2.4签订计划内劳务协议；

5.2.5企业平常经营工作中的其他固定授权事项。

6、办理程序

6.1平常经营性职务授权由归口管理部门统一制作《法定代

表人授权委托书》，并提交企业有关会议通过后，由法定代表人授

权给受托人。

6.2临时授权日受托人负责填写《授权委托申请表》，由部门

（单位）负责人签字确认并加盖部门（单位）印章后，连同有关

办理根据，提交归口管理部门。

6.3归口管理部门进行合法性审查，并根据《授权委托申请

表》的内容制作授权委托书，提交法定代表人签订。

7、授权委托的范围

7.1.1平常经营性职务授权书由归口管理部门统一制作，经

企业有关会议通过，由法定代表人授权给分管领导。

7.1.2临时类授权事项由各所属单位提出申请，经企业归口

管理部门审查，必要事项经企业有关会议通过，由法定代表人授

权给分管领导或部门负责人。

7.3所属项目筹办单位需要签订协议的事项，履行《XXX企

业协议管理制度》的有关规定，必要事项由企业法定代表人予以

临时授权。

8、其他规定

8.1临时授权书根据业务需要随时办理，有效期限原贝J上不

超过三个月。

8.2平常经营性职务授权书由法律业务所在部门统一制作，

有效期限原则上为一年。

8.3授权委托书应载明法定代表人、受托人的姓名和职务，

委托事项、代理权限、有效期限等事项。

8.4授权委托书文本不得有任何涂改；授权委托书记载事项

的任何变化，均需重新办理授权委托手续。

8.5受托人在履行受托职责或实际工作过程中，如遇有关系

到企业重大利益事项，必须立即办理，而又不具有代理权限的事

项，应及时、迅速通过归口管理部门或者直接向授权人汇报，征

得同意后立即办理。办理完毕后，应及时补办授权委托手续。

8.6受托人因故无法履行职责时，应当向归口管理部门交回

授权委托书，由法定代表人重新授权他人办理。

8.7如受托人在授权委托有效期限内辞职、劳动协议终止或

者被解除劳动协议等状况，授权委托事项应立即终止，受托人所

在部门（单位）及人力资源部门应及时将有关状况通报归口管理

部门；受托人所在部门（单位）应立即追缴授权委托书，并书面

告知也许波及的业务合作单位。

8.8受托人应严格按照委托事项范围及权限履行职责。受托

人不履行、不按规定程序履行或越权履行授权职责，给企业或其

他单位和个人导致式良影响或损失的，应承担对应的责任。

9、支持性文献

9.1《XXX企业法定代表人授权委托管理措施》；

10、附则

10.1本措施自下发之日起施行。

10.2本措施由法律事务部负责解举。

编号：XXX-MDF004

协议管理制度

为加强协议管理，防止失误，防止协议签订法律风险，提高

经济效益，根据《协议法》及其他有关法规的规定，结合企业的

实际状况，制定本制度。企业对外签订的各类协议一律合用本制

度。

第一条协议签订管理

1、协议承接人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理

资格、履约能力及协议可行性进行审查，并搜集整顿有关资料，

以备协议评审机构进行评审。

2、签订协议的主体，必须是法人或者是获得营业执照的非法

人经济组织。企业内各部门不得以本部门的名义或私自以其他部

门的名义对外签订协议。严禁其他企业或个人所办各类企业以我

司及下属机构的名义对外签订协议。

3、企业对外签订协议，应由法定代表人或法定代表人授权的

代理人进行。未经授权，任何人不得以企业名义对外签订协议。

4、严禁将协议业务简介信转借其他单位或个人使用。简介信

的存根应当保留五年，以备核查。

5、除及时清结者外，协议应当采用书面形式，协议文本国家

或省已经公布示范文本的，应当采用协议示范文本。如没有协议

示范文本，应当参照类似的示范文本。采用协议示范文本时，可

以根据所订协议的详细状况依法作出补充约定。各部门所需的协

议文本由企业信用管理员统一购置或定制。

6、企业及所属各部门的协议都应按统一规则编号。

7、协议及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹（符号）

清晰，条款完整，内容详细，用语精确、无歧义。

8、签订协议，必须完备协议条款。协议条款一般包括当事人

的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量、价款和酬劳、履行

的期限、地点和方式、违约责任及处理争议的措施等。

9、签订依法可以设定担保或者对对方当事人的履约能力没有

把握的协议，应当规定对方当事人依法提供保证、抵押、留置、

定金等对应形式的有效担保。

对方当事人提供的保证人，必须是法律许可的具有代为清偿

债务能力的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人

的主体资格和清偿债务能力要参照本制度的规定进行审查。

10、对外签订协议，要明确选择纠纷管辖地，并力争选择我

司所在地仲裁机构或法院。

11、法定代表人或协议承接人应当亲自在协议文本上签名盖

章。

12、签订协议，应当加盖单位的协议专用章（公章）。严禁在

空白协议文本上加盖协议专用章（公章）。签订协议步，应注意双

方都必须使用公章或协议专用章，严禁使用财务章或业务章。

协议专用章的申请人必须是有权对外签订协议的部门和分企

业。

各有关部门和分企业的协议专用章由信用管理机构统一归口

管理。信用（协议）管理机构负责申请汇报的审批、协议专用章

的登记、留样、发放和监督检查等管理工作。

协议专用章的刻制由信用管理机构负责。任何部门不得私自

刻制协议专用章，如发既有此类行为的发生，追究负责人员的行

政责任。凡需刻制协议专用章的部门和分企业，必须由申请部门

提出书面申请汇报，并由主管领导审批签字，同步按工作的实际

需要和用途提供协议专用章刻制的数量、规定和样章草图，交信

用管理机构审查后统一办理。

凡持有协议专用章的部门和分企业，应做到合法使用、专人

保管。技术协议专用章由信用管理机构负责保管，如遇工作需要，

需携带外出，应事先办理借用手续，用后立即偿还。

协议专用章的保管使用的检查工作列入每年的协议检查范围

之内。

协议专用章不得代用，混用。发现运用协议专用章进行违法

活动，给企业导致经济损失者，依法追究其经济和法律责任。

凡遇协议专用童遗失，应立即向本部门领导汇报，并将本部

门指示意见送信用（协议）管理机构立案，在当地市级报纸上刊

登遗失申明，办理有关证明材料。

凡遇协议专用童变更，需重新刻制，其申请程序与手续与新

申请相似，原协议专用章交还信用管理机构统一处理。

13、签订依法应当办理同意、登记、见证、鉴证、公证等尤

其程序的协议步，应当依法办理尤其手续。

14、协议承接人应将协议的副本一份及时送交本单位财务部

门立案，作为财务部门收付款物的根据。

15、协议谈判须由总经理或副总经理与有关部门负责人共同

参与，不得一人直接与对方谈判协议。

16、任何人对外签订协议，都必须以维护我司合法权益和提

高经济效益为宗旨，决不容许在签订协议步假公济私、损公肥私、

谋取私利。

第二条协议的评审

协议在正式签订前，必须按规定上报领导审查同意后，方能

正式签订。协议审批权限和流程如下：

1、协议原则上由经办部门确定草稿，总工办负责协议的审核

与修改。协议审批前，经办部门须就协议内容以及项目谈判状况

做全面的阐明。

2、经办部门书面提出申请、指定协议跟进负责人，并移交正

式送审协议文稿，方可进入协议审批程序。协议草稿递交企业各

有关部门、副总经理审阅时，审批人原则上必须在三个工作三（周

一至周五）内出具意见。

3、将草稿和意见递交总经理审核后由经办人综合意见形成修

订稿递交企业法务。

4、法务审核后根据意见形成定稿，由经办部门移交协议相对

方。

5、相对方如无意见可正式签约；如故意见秉承协商一致原则

由双方协商修改。

6、协议递交企业后由经办部门初步审阅后遵照以上流程执

行。

第三条协议履约管理

1、协议依法成立，即具有法律约束力。一切与协议有关的部

门、人员都必须本着“重协议、守信誉”的原则。严格执行协议

所规定的义务，保证协议的实际履行和全面履行。

2、协议履行完毕的原则，应以协议条款或法律规定为准。没

有协议条款或法律规定的，一般应以对应清单证明文献等为准。

工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

3、有关部门负责人应随时理解、掌握协议的履行状况，发现

问题及时上报主管部门及领导，以便及时制定出处理方案，保障

协议正常履行。否则，导致协议不能履行或不能完全履行的，要

追究有关人员的责任。

4、法定代表人全面负责协议的履行。协议承接单位、部门和

人员详细负责其签订协议的履行。新任法定代表人应当继续履行

前任法定代表人依法签订的协议。

5、在履行协议过程中，根据状况的变化，应当对对方当事人

的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，协议承接人要及时处理,

必要时经单位负责人同意，可现场考核协议标的状况和对方当事

人的履约能力。

6、接受标的必须通过严格的验收或商检程序。对不符合制度

的标的应在法定期限内及时提出书面异议。

7、协议结算必须通过本单位财务部门进行。对合法有效的协

议，财务部门必须在协议约定的期限内结算。对未经合法授权或

超权限签订的协议，财务部门有权拒绝结算。

8、凡与协议有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录

都应作为履约证据留存。

对我方当事人的履约状况，除妥善保留有关收付凭证外，还

要做好履约记录。

我方当事人收到对方当事人通过邮递方式传送的与协议有关

的法律文书时，应当连同信封一并收存。通过邮递方式传送与协

议有关的法律文书时，必须使用挂号信函，并保留邮局收据、回

执立案。

9、信用管理员负责监督检查协议履行状况，准时间次序及时

建立协议签订与履行状况台帐。

第四条协议的变更、解除

1、在协议履行过程中，碰到疑难问题的，首先应尽一切努力

克服困难协商处理，竭力保障协议的履行。如在协议履行过程中

确有人力不可克服的困难而需变更或解除协议步，应及时采用措

施防止协议双方损失扩大，并在法定合理期限内及时与对方当事

人进行协商。

2、对方当事人提出变更、解除协议的，应从维护我司合法权

益出发，兼顾双方共同利益，从严控制，友好协商。

3、变更、解除协议，必须符合《协议法》及有关法律规定，

并应在企业办理审批、登记、立案等有关手续。

4、变更、解除协议的手续，应按本制度规定的审批权限和程

序执行。

5、变更、解除协议，必须采用书面形式（包括当事人双方的

信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

6、因变更、解除协议而使当事人的利益遭受损失的，除法律

规定免责或协议相对方申明免责的事项之外，均应承担对应的责

任，并在变更、解除协议的协议书中载明。

7、协议的变更与解除由协议承接人以书面形式报协议评审机

构审核，同意后，尽快与对方签订变更或解除协议。

8、如对方当事人作为款物接受人而规定变更接受人时，必须

有书面变更协议。严禁未获得对方当事人的书面材料而凭口头约

定向已变更的接受人发货或付款。

9、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行协议步，

应当及时搜集有关证据，并立即以书面形式告知对方当事人，同

步积极采用补救措施，减少损失。

10、发现对方当事人不履行或不完全履行协议步，协议承接

人应当催促对方当事人采用有效补救措施，搜集、保留对方当事

人不履行协议的有关证据，及时向信用管理机构汇报。

11、我方当事人因故变更或解除协议，应当及时以书面形式

告知对方当事人，阐明变更或解除协议的原因和祈求对方书面答

复的期限，尽快与对方当事人到达变更或解除协议的协议。

第六条协议纠纷的处理

1、协议在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《协

议法》及有关法律法规、部门规章和本《制度》规定妥善处理。

2、协议纠纷由法务与企业法律顾问或外聘律师负责处理，经

办人对纠纷的处理必须详细负责究竟。

3、处理协议纠纷的原则是：

(1)坚持以事实为根据、以法律为准绳，法律没规定的，以

国家政策或协议条款为准。

(2)坚持双方协商为主，仲裁诉讼为辅。纠纷发生后，应及

时与对方当事人友好协商，在既维护我司利益，又不侵犯对方合

法权益的基础上，互谅互让，到达协议，处理纠纷。

(3)公平责任原则。因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，

保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对

方的合法权益，积极承担责任，并尽量采用补救措施，减少我方

损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合

理处理。

4、在处理纠纷时，应加强联络，信息互动，积极积极地做好

应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，

一致对外。

5、协议纠纷，应在法律规定的时效内进行。当协议相对方侵

犯我司合法权益时，应及时向对方主张权利，防止超过诉讼时效

而致使我放丧失诉权。

6、凡由律师处理的协议纠纷，有关部门必须积极提供下列证

据材料：

(1)协议的文本(包括变更、解除协议的协议)，以及与协议

有关的附件、文书、传真、图表等；协议双方往来信函，催款书、

证明书、指令书等其他一切协议签订与履行过程中的双方往来函

件、现场采样取证图片等证明；

(2)送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；

(3)货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

(4)产品的质量原则、封样、样品或鉴定汇报；

(5)有关方违约的证据材料；

(6)其他与处理纠纷有关的材料。

7、对于协议纠纷经双方协商到达一致意见的，应签订书面协

议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或协议专用章。

8、对双方已经签订的处理协议纠纷的协议书，主管机关或仲

裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别

送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，有关部门及法务负责

该文书执行处理，有关部门应及时向法务汇报文书执行状况。

9、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁

决定书或判决书的，可向人民法院申请强制执行。经办部门如发

现协议相对方不正常馈赠、转移财产，须及时将改状况向法务反

应。必要时，经办部门应配合法务与企业律师查明协议相对方企

业资金账户、注册信息、房产等其他财产信息，保障协议的履行。

10、协议纠纷处理或执行完毕的，应及时告知有关单位，并

将有关资料汇总、归档，以备考。

第七条协议档案管理

1、总经理总负责，归口管理部门为信用管理机构和档案室;

各部门详细负责各自授权范围内的协议谈判及履行工作。

2、企业所有协议均由经办人签名后，由法人代表或其他书面

授权人签订。

3、法务会同有关部门认真做好协议管理的基础工作。详细如

下：

(1)建立协议档案；

(2)建立协议管理台帐；

(3)填写“协议状况月报表:

第八条附则

1、本规定最终解释权归合约管理部。

2、本规定自颁发之日起生效。

编号：XXX-MDF005

协议档案管理制度

一、本协议档案管理制度所称的协议档案是企业在业务经营

中形成的波及协议的资料总和，其构成包括项目提议书、可行性

研究汇报、章程、资信调查材料、意向书、协议正本，以及有关

协议修改补充、转让、变更、解除、协调、终止等方面的材料，

都必须及时归档，个人不能私自留存。

二、协议档案管理原则

1、协议档案管理由企业合约管理部集中统一管理，以保证档

案的完整、完全和有效运用C

2、合约管理部门负责统筹、协调、组织、整顿、保管企业

所有协议文档，并负责监督指导各分企业、各部门的协议管理工

作。

3、应分别建立健全协议文档的形成、积累、整顿、归档工

作体系，由协议兼职人员负责协议文档管理。

三、协议档案管理的移交

1、正式签订协议后须将协议正本原件移交企业合约管理部

门。

2、协议项目终止后各分企业须将该项目的所有技术资料汇总

成册，具有长期保留价值的技术资料向企业合约管理部门移交。

3、移交的协议文档必须注明协议编号并保证齐全、完整，

必须层次分明，符合其形成规律。

4、协议文档移交时，必须编制档案移交清册并当面清点。

以双方签字承认后方为完毕交接手续。

四、协议文档管理措施

1、协议管理人员要尽心尽责发挥作用，按规定建立完善协议

管理台帐。签订完的协议要及时归档，做好登记。凡归档的协议

文献材料必须是原件。

2、保留的协议文档每六个月清理查对一次，如有遗失、损

毁，要查明原因，及时处理，并追究有关人员责任。

3、要加强对协议档案的记录工作，要以原始记录为根据，

协议文档分类编号，编制协议记录清单C

4、应根据实际需要编制协议档案检索工具，以有效地开展协

议文档的查询、运月工作。

5、做好协议管理的保密工作，未经许可不能私自借阅、外

带归档协议。因工作需要须借出查阅协议文本，须经企业、分企

业领导签字同意后，方可办理有关借阅手续，以复印件借出，督

促借阅人员按期偿还协议。协议原件无特殊状况不能外借。

6、协议文档的保留条件要有防火、防潮等措施，以保证协

议文档的安全。

7、借阅人不能涂改、伪造、撕毁协议档案材料，违者视情

节予以惩罚。

8、协议文档的密级为机密，任何人不能私自将协议对外公

开、复印，违者视情节予以惩罚。

五、附则

1、本规定最终解释权归合约管理部。

2、本规定自颁发之日起生效。

编号：XXX-MDF006

劳动用工管理制度

第一章总则

第1条为规范企业和员工的行为，维护双方合法权益，根

据劳动法、劳动协议法及其配套法规、规章的规定，结合企业的

实际状况，制定本规章制度。

第2条本规章制度合用于企业所有员工；对特殊职位的员

工另有约定的从其约定。

第3条员工享有获得劳动酬劳、休息休假、获得劳动安全

卫生保护、享有社会保险和福利等权利，同步应当履行完毕劳动

任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。

第4条企业负有支付员工劳动酬劳、为员工提供工作条件、

保护员工合法劳动权益等义务，同步享有生产经营决策权、劳动

用工和人事管理权、工资奖金分派权、依法制定规章制度权等权

利。

第二章员工录取与培训教育

第5条企业招用员工实行择优录取、任人唯贤的原则。

第6条员工应聘企业职位时，一般应当年满18周岁（必须

年满16周岁），身体健康，现实体现良好。

第7条员工应聘企业职位时，必须是未与其他企业保持劳

动关系，必须如实对的填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内

容O

员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证、就业失业证、

职业技能证书、工作年限证明等证件必须是本人的真实证明材料，

员工应保证所提供材料的真实性和精确性，任何虚假信息一经查

实，企业保留解除劳动协议的权利。

第8条企业在正式录取员工前，根据需要可以规定应聘员

工接受健康检查。

员工被录取后，由企业为员工办理就业登记手续。

第9条企业录取员工，不收取员二的押金（物），不扣留员工

的身份证、毕业证等证件。

代办暂住证、工资卡等事项的，在代办完毕后应及时偿还员

工的证件。

第10条企业对新录取的员工实行试用期制度，试用期根据

劳动协议的期限确定，最长不超过6个月。

第11条企业对员工进行职业教育和培训，协助员工提高职

业道德素养和技能水平。企业将职工教育经费的70%用于一线职

工岗位培训。

企业鼓励员工参与职业技能鉴定。

对实行就业准入的岗位，实行先培训后上岗，员工只有获得

对应工种的职业资格证书后来才能上岗。

第12条企业为员工提供专题培训费用进行专业技术培训，

可规定员工签订员二培训协议约定服务期。

员工违反服务期约定的，应当按照约定向企业支付违约金。

第三章劳动协议管理

第13条企业招用员工实行劳动协议制度，自员工工作之日

起30日内签订劳动协议，劳动协议由双方各执一份。

第14条劳动协议必须经员工本人、企业法定代表人（或法

定代表人书面授权的人〉签字，并加盖企业公章方能生效。

劳动协议对协议生效时间或条件另有约定的，从其约定。

员工在劳动协议上签字，视为己阅读并同意劳动协议内容。

第15条企业与员工协商一致，可以变更劳动协议的内容，

包括变更工作岗位、劳动酬劳、违约责任等。

第16条企业与员工协商一致，可以解除劳动协议。

第17条员工提出解除劳动协议，应当提前30日书面告知

企业；试用期内提b解除劳动协议，应当提前3日告知企业。

知悉企业商业秘密的员工，劳动协议或保密协议对提前告知

期另有约定的从其约定〈不超过6个月〉。

员工给企业导致经济损失尚未处理完毕的，不得依本条前二

款规定解除劳动协议。

第18条员工提出解除劳动协议，应当提前30日书面告知

企业，经有关负责人同意后，凭企业人力资源部门签发的《离职

告知书》办理移交与续。

第19条员工违法解除劳动协议，给企业导致经济损失的，

应