桂林山水职业学院《旅游市场营销》2024-2025 学年第一学期期末试卷（旅游专业）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.旅游市场营销的核心是（）A.满足旅游者需求B.销售旅游产品C.提高旅游企业利润D.树立旅游企业形象2.以下哪项不属于旅游市场营销环境中的宏观环境因素（）A.政治法律B.经济C.社会文化D.竞争者3.旅游市场细分的依据是（）A.旅游产品差异B.旅游消费者需求差异C.旅游企业规模差异D.旅游市场竞争状况4.某旅游企业将市场分为商务旅游市场、休闲旅游市场、度假旅游市场等，其划分依据是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素5.目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略6.旅游产品的核心部分是（）A.旅游服务B.旅游设施C.旅游吸引物D.旅游交通7.旅游产品生命周期中，销售量增长迅速且利润快速上升的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.旅游产品定价的首要目标是（）A.利润最大化B.市场份额最大化C.维持生存D.产品质量最优化9.以下哪种定价方法属于成本导向定价（）A.需求导向定价法B.竞争导向定价法C.成本加成定价法D.认知价值定价法10.旅游企业通过旅行社、旅游代理商等销售渠道销售产品的方式属于（）A.直接销售渠道B.间接销售渠道C.长渠道D.短渠道11.旅游促销的核心是（）A.传递旅游产品信息B.激发旅游消费者购买欲望C.促进旅游产品销售D.树立旅游企业品牌12.以下哪种促销方式属于营业推广（）A.广告B.公共关系C.人员推销D.抽奖活动13.旅游市场营销调研的第一步是（）A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集调研资料D.分析调研结果14.以下哪种调研方法属于定性调研（）A.问卷调查法B.访谈法C.实验法D.观察法15.旅游企业形象的构成要素不包括（）A.理念形象B.行为形象C.视觉形象D.产品形象二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.旅游市场营销的特点包括（）A.综合性B.服务性C.波动性D.全球性E.季节性2.旅游市场营销环境的特点有（）A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性E.可控性3.旅游市场细分的作用有（）A.有利于旅游企业发现新的市场机会B.有利于旅游企业合理配置资源C.有利于旅游企业制定营销策略D.有利于旅游企业提高经济效益E.有利于旅游企业满足市场需求4.旅游产品的特点包括（）A.无形性B.不可转移性C.生产与消费的同步性D.综合性E.易波动性5.旅游促销的作用有（）A.传递旅游产品信息B.激发旅游消费者购买欲望C.促进旅游产品销售D.树立旅游企业品牌E.提高旅游企业竞争力三、判断题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.旅游市场营销就是旅游销售。（）2.旅游市场营销环境对旅游企业来说是不可控的。（）3.旅游市场细分越细越好。（）4.旅游产品的生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰的全过程。（）5.旅游产品定价越高，利润就越大。（）6.旅游促销就是做广告。（）四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述旅游市场细分的标准。2.简述旅游产品定价的影响因素。五、案例分析题(14分)某旅游景区位于山区，自然风光优美，有独特的民俗文化。景区开业初期，游客较少，经营困难。后来，景区管理者经过市场调研，发现周边城市的居民对亲近自然、体验民俗文化有较高的需求。于是，景区针对这一市场需求，推出了一系列以自然风光游览和民俗文化体验为主题的旅游产品，并通过多种渠道进行宣传促销。例如，与旅行社合作，推出优惠套餐；在社交媒体上发布景区美景和民俗活动视