桂林旅游学院《志愿服务实践（文旅科普服务专项版）》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.文旅科普志愿服务的核心目的是A.提升志愿者个人能力B.传播文化旅游知识C.增加旅游景点收入D.锻炼社交能力2.以下哪种活动不属于文旅科普志愿服务范畴A.景区垃圾清理B.历史文化讲座C.民俗技艺展示D.旅游线路规划咨询3.志愿服务中，与游客沟通时最关键的是A.表达清晰准确B.声音洪亮C.语速快速D.多用专业术语4.文旅科普服务要依据的原则不包括A.趣味性原则B.盈利性原则C.准确性原则D.针对性原则5.对于文旅科普志愿者来说，了解当地文化的主要途径是A.网络搜索B.询问同事C.实地调研D.书本学习6.当遇到对讲解内容提出质疑的游客时，应该A.不予理会B.与其争论C.耐心解释并提供依据D.让其问别人7.文旅科普志愿服务团队组建时，首先要考虑的是A.成员外貌B.成员兴趣C.成员专业背景D.成员人数8.设计文旅科普活动方案时，第一步是A.确定活动预算B.选择活动地点C.明确活动主题D.招募志愿者9.在文旅科普服务中，展示当地传统美食文化可以采用的方式是A.播放美食制作视频B.只说不做C.直接带游客去吃D.展示美食图片10.评估文旅科普志愿服务效果的主要指标是A.志愿者满意度B.游客参与人数C.游客对知识的接受和反馈D.活动花费11.文旅科普志愿服务中，讲解当地古建筑时要突出A.建筑的现代用途B.建筑的历史价值和特色C.建筑的造价D.建筑的周边环境12.志愿者在文旅科普服务中应具备的态度是A.热情主动B.冷漠敷衍C.高高在上D.不耐烦13.开展文旅科普志愿服务适合选择的时间是A.旅游淡季B.任何时间C.旅游旺季D.工作日14.文旅科普服务中，介绍当地特色手工艺品时要提及A.制作工艺和文化寓意B.手工艺品的价格C.手工艺品的产地距离D.手工艺品的品牌15.文旅科普志愿服务活动结束后，需要做的是A.总结经验教训B.马上开展新活动C.解散团队D.不再关注二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.文旅科普志愿服务可以通过以下哪些方式提升游客体验A.提供详细准确的景点介绍B.组织互动体验活动C.帮助游客拍照D.解答游客疑问2.文旅科普志愿者需要具备的能力有A.良好的沟通能力B.丰富的文化知识C.组织协调能力D.销售商品能力3.文旅科普服务活动的宣传渠道可以有A.社交媒体B.景区公告栏C.旅行社推荐D.游客口碑传播4.在文旅科普志愿服务中，对于不同年龄段游客的服务方式可以有A.对青少年游客增加趣味性互动B.对老年游客讲解语速适中、内容简洁C.对儿童游客多采用故事性讲解D.对所有游客都用一样的方式5.文旅科普志愿服务活动的资源准备包括A.资料收集B.场地协调C.物资采购D.人员培训三、判断对错题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.文旅科普志愿服务只是为了给游客提供娱乐，没有实际教育意义。2.志愿者只要熟悉当地旅游景点就行，不需要了解相关文化知识。3.文旅科普服务活动中，游客提出的所有问题都必须当场回答。4.设计文旅科普活动方案时不需要考虑成本问题。5.文旅科普志愿服务团队成员之间不需要有明确分工。6.评估文旅科普志愿服务效果只看游客数量就行。四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述文旅科普志愿服务中如何针对不同文化背景的游客进行服务。2.说明在文旅科普志愿服务中，如何利用现代