服务协议（2025年在线教育服务）

服务协议（2025年在线教育服务）服务协议鉴于甲方希望获得由乙方提供的在线教育服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“服务”是指乙方通过其运营的在线教育平台向甲方提供的在线教育课程、虚拟课堂、学习资料、平台访问权限及其他相关服务。1.2“平台”是指乙方提供本协议项下服务的官方网站、移动应用程序或其他线上平台。1.3“用户”是指注册并使用本协议项下服务的个人用户或机构用户。1.4“费用”是指甲方为获得乙方提供的本协议项下服务而应当支付的所有款项。1.5“知识产权”是指与本协议项下服务相关的所有专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他知识产权。1.6“有效期限”是指本协议约定的服务的提供期限。1.7“通知”是指通过书面形式（包括但不限于电子邮件、传真、信函）发送至本协议约定的相关地址或联系方式。第二条服务内容与提供2.1乙方同意向甲方提供本协议约定的在线教育服务，具体服务内容包括但不限于：2.1.1提供指定课程的学习资料，包括视频教程、电子讲义、习题作业等。2.1.2提供在线虚拟课堂，支持实时互动教学和答疑。2.1.3提供在线测试和评估功能，帮助甲方检验学习效果。2.1.4提供学习进度跟踪和成绩管理功能。2.1.5其他乙方承诺提供的与在线教育相关的服务。2.2乙方提供服务的平台应具备稳定运行的条件，确保甲方能够正常使用服务。2.3服务的有效期限由本协议的约定执行。2.4甲方使用服务所需要的技术环境要求如下：[此处应列明具体的技术要求，例如操作系统版本、浏览器类型、网络带宽等]。第三条用户权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1甲方有权按照本协议约定获得乙方提供的在线教育服务。3.1.2甲方有权要求乙方提供符合约定质量标准的服务。3.1.3甲方有权对乙方的服务提出意见和建议。3.1.4在满足乙方规定的条件下，甲方有权申请解除本协议并要求退还已支付的费用。3.2甲方的义务：3.2.1甲方应遵守国家法律法规及平台规则，不得利用乙方提供的服务从事任何非法活动。3.2.2甲方应在注册时提供真实、准确、完整的个人信息，并保证信息的及时更新。3.2.3甲方应妥善保管自己的账户信息，不得泄露、出租、出借或转让给任何第三方。3.2.4甲方应按时足额支付按照本协议约定应当支付的费用。3.2.5甲方应尊重乙方的知识产权及其他合法权益，不得侵犯任何第三方的合法权益。第四条服务费用与支付4.1乙方提供本协议项下服务的费用标准如下：[此处应列明具体的服务费用标准，例如课程费用、平台使用费等]。4.2甲方应通过以下方式支付服务费用：[此处应列明具体的支付方式，例如信用卡、支付宝、微信支付等]。4.3甲方应在[此处应列明具体的支付时间节点，例如课前、课后]支付服务费用。4.4乙方的退款政策如下：[此处应列明具体的退款政策，例如是否支持退款、退款比例、退款时间等]。第五条知识产权5.1乙方拥有或控制的与本协议项下服务相关的所有知识产权均归乙方所有。5.2甲方在服务过程中创作的作品的知识产权归甲方所有，但甲方授予乙方在协议有效期内免费使用、复制、修改、发布、传播其作品的权利。5.3甲方同意并承诺其提供的任何内容不侵犯任何第三方的知识产权，如因甲方提供的内容引起任何纠纷，由甲方承担全部责任。第六条隐私政策6.1乙方在收集、使用、存储和保护甲方个人信息方面，将遵循以下原则：6.1.1收集：乙方仅收集为提供本协议项下服务所必需的甲方个人信息。6.1.2使用：乙方仅将收集到的甲方个人信息用于提供、改进和开发本协议项下的服务，以及进行相关的市场调研和客户服务。6.1.3存储：乙方将采取安全措施存储甲方个人信息，并确保其安全性。6.1.4保护：乙方将遵守适用的法律法规，保护甲方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。6.1.5披露：除非法律法规要求或为保护乙方合法权益所必需，乙方不会披露甲方的个人信息。6.1.6用户权利：甲方有权访问、更正、删除其个人信息，并有权向乙方提出相关的查询或投诉。第七条服务变更与终止7.1乙方有权在提前[此处应列明具体的通知期限，例如七天]通知甲方的情况下，变更本协议项下的服务内容，包括但不限于课程内容、服务方式等。7.2乙方在以下情况下有权终止本协议并提供相应的服务：[此处应列明具体的终止条件，例如用户违反协议、服务不再提供等]。乙方在终止服务前应提前[此处应列明具体的通知期限]通知甲方。7.3甲方在以下情况下有权终止本协议并获得相应的退款：[此处应列明具体的终止条件，例如乙方违反协议、服务无法正常使用等]。甲方在终止协议前应提前[此处应列明具体的通知期限]通知乙方。第八条免责条款8.1乙方不对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务无法提供承担责任。8.2乙方不对因技术故障或其他非乙方原因导致的服务中断或延迟承担责任，但乙方应尽力恢复服务。8.3甲方自行承担使用本协议项下服务的风险，包括但不限于信息泄露、财产损失等。第九条争议解决9.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议引起的或与本协议有关的任何争议。9.2如果协商不成，双方应将争议提交至[此处应列明具体的仲裁机构]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3如果选择诉讼解决，双方应将争议提交至[此处应列明具体的管辖法院]管辖。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议的任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。10.3本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十一条其他条款11.1协议更新：乙方有权随时更新本协议，更新后的协议将在平台上公布。如果甲方不接受更新