快递与淘宝协议书

快递与淘宝协议书甲方：[快递企业名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[代表人姓名]联系方式：[联系电话]乙方：[淘宝平台运营公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[代表人姓名]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备专业的快递服务能力，乙方运营着知名的电商交易平台淘宝，双方为了促进电子商务的发展，保障淘宝平台上交易货物的顺利交付，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容甲方负责为乙方淘宝平台上的卖家提供快递服务，包括但不限于上门取件、运输、派送等环节，确保货物安全、及时送达买家手中。甲方应按照乙方的要求，提供符合快递行业标准的包装材料，并对货物进行妥善包装，以防止在运输过程中受损。甲方需建立完善的物流信息跟踪系统，确保乙方及卖家能够实时查询货物的运输状态，包括取件时间、运输路线、预计送达时间等信息。2.服务范围服务范围涵盖淘宝平台上所有卖家与买家之间的快递服务需求，具体地域范围根据双方协商确定，包括但不限于国内各省市地区。对于特殊地区或偏远地区的快递服务，双方应另行协商确定服务费用及相关特殊条款。3.服务质量要求甲方应确保快递服务的及时性，按照双方约定的时效标准完成货物的运输和派送。对于因不可抗力或其他特殊原因导致的延误，甲方应及时通知乙方及卖家，并采取合理措施尽量缩短延误时间。甲方应保证快递服务的安全性，在运输过程中妥善保管货物，防止货物丢失、损坏或变质。如发生货物损失，甲方应按照相关法律法规及本协议的约定承担赔偿责任。根据快递行业的服务规范，甲方应提供优质的客户服务，及时处理乙方及卖家、买家关于快递服务的咨询、投诉等问题，确保客户满意度达到[具体百分比]以上。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取快递服务费用。根据乙方提供的卖家发货信息，安排取件和运输工作。对乙方及卖家提出的合理建议和要求，有权进行评估并根据实际情况决定是否采纳。2.义务遵守国家法律法规及快递行业相关规定，合法经营快递业务。按照本协议约定的服务内容、服务范围和服务质量要求，为乙方淘宝平台上的卖家提供优质、高效、安全的快递服务。定期对快递服务人员进行培训，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保服务质量的稳定性。建立健全内部管理制度，加强对快递服务过程的监控和管理，及时发现和解决服务中出现的问题。按照乙方的要求，提供相关的快递服务数据统计报表，包括但不限于订单量、快递费用、服务质量指标等。配合乙方进行市场推广活动，按照乙方的安排提供必要的快递服务支持。（二）乙方权利义务1.权利对甲方的快递服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。根据淘宝平台的运营情况和市场需求，要求甲方调整快递服务价格或服务内容。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取相应措施进行整改。2.义务向甲方提供淘宝平台上卖家的发货信息，包括但不限于订单详情、收件地址、联系电话等，确保信息的准确性和及时性。按照本协议约定，及时向甲方支付快递服务费用。协助甲方处理与淘宝平台卖家及买家之间因快递服务产生的纠纷，提供必要的信息和支持。尊重甲方的知识产权和商业秘密，不得将甲方提供的快递服务数据用于非本协议约定的其他用途。为甲方在淘宝平台上开展快递服务业务提供必要的宣传和推广支持，提高甲方快递服务的知名度和使用率。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准双方根据不同的快递服务类型、重量、体积、运输距离等因素，协商确定具体的快递服务费用标准。服务费用标准应在本协议附件中详细列出，并作为本协议的组成部分。如因市场行情变化或其他原因需要调整服务费用标准，双方应提前[X]天书面通知对方，并协商确定新的费用标准。2.支付方式乙方应按照双方约定的结算周期向甲方支付快递服务费用。结算周期为[具体周期，如每月、每季度等]。在每个结算周期结束后，甲方应向乙方提供详细的快递服务费用清单，乙方应在收到清单后的[X]个工作日内进行核对确认。如乙方对清单无异议，应在确认后的[X]个工作日内将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务范围或服务质量要求提供快递服务，导致乙方及卖家、买家遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于货物损失、违约金、因纠纷产生的诉讼费、律师费等。2.如果甲方未按时完成货物运输和派送，每逾期一天，应按照该订单快递服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方在运输过程中造成货物丢失、损坏或变质，应按照货物的实际价值或双方约定的赔偿标准进行赔偿。如因甲方原因导致乙方遭受买家投诉或索赔，甲方应积极协助乙方处理，并承担相应的法律责任和经济赔偿责任。4.甲方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用乙方商业秘密等信息的，应向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方违约行为给乙方造成重大影响或损失的，乙方有权追究甲方的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方提供准确、及时的卖家发货信息，导致甲方无法正常开展快递服务工作，乙方应承担因此给甲方造成的直接损失。2.如果乙方未按时支付快递服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停为乙方提供快递服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。3.乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方商业秘密等信息的，应向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方违约行为给甲方造成重大影响或损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲