铝合金保修协议书

铝合金保修协议书甲方（供应商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客户）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的铝合金产品，为明确双方在铝合金产品保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.铝合金产品明细甲方为乙方提供的铝合金产品包括但不限于铝合金门窗、铝合金幕墙、铝合金栏杆等，具体产品规格、型号、数量等信息详见双方签订的产品购销合同（合同编号：）及其附件。2.产品质量标准甲方提供的铝合金产品应符合国家现行的相关质量标准，包括但不限于铝合金材料的化学成分、力学性能、表面处理等方面的要求。产品应具备良好的密封性、隔音性、隔热性、耐腐蚀性等性能，且外观应平整、光滑，无明显瑕疵、划痕、变形等缺陷。3.服务内容甲方负责在产品保修期间对乙方所使用的铝合金产品提供维修、更换等保修服务。如因产品质量问题导致出现故障或损坏，甲方应及时响应乙方的维修请求，并按照本协议的约定履行保修义务。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及产品购销合同的约定支付相应款项。在乙方未按照约定履行义务时，有权暂停或拒绝提供保修服务，但应提前通知乙方。对乙方提出的保修请求进行审核，如认为不属于保修范围或乙方存在过错导致产品损坏的，有权拒绝保修并说明理由。2.义务按照国家现行质量标准及双方约定提供合格的铝合金产品，并在产品交付时向乙方提供产品质量合格证明文件。在产品保修期间，按照本协议约定及时响应乙方的保修请求，并安排专业技术人员进行维修或更换。维修或更换工作应在合理期限内完成，具体期限根据产品损坏情况及实际维修难度确定，但最长不得超过[X]个工作日（特殊情况除外）。对因产品质量问题给乙方造成的损失，依法承担赔偿责任，但乙方自身存在过错导致损失扩大的部分，甲方不承担赔偿责任。定期对产品进行回访，了解产品使用情况，提供必要的技术支持和维护建议。向乙方提供产品的使用说明书、维护手册等相关资料，告知乙方产品的正确使用方法、注意事项及保修期限等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。在甲方未按照约定履行保修义务时，有权向甲方提出异议，并要求甲方承担违约责任。对甲方提供的保修服务质量进行监督，如发现维修或更换后的产品仍存在质量问题，有权要求甲方继续履行保修义务。2.义务按照产品购销合同的约定及时支付产品款项。按照甲方提供的产品使用说明书、维护手册等相关资料正确使用和维护铝合金产品，避免因不当使用或维护导致产品损坏。在发现产品出现质量问题或故障后，及时通知甲方，并提供必要的产品损坏情况说明及相关证据资料。配合甲方的维修人员进行维修工作，提供必要的协助和便利条件，如允许维修人员进入产品安装使用现场等。不得擅自对铝合金产品进行拆卸、改装、更换零部件等操作，否则因此导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。三、保修期限1.铝合金门窗、铝合金幕墙的保修期限为自产品验收合格之日起[X]年。2.铝合金栏杆的保修期限为自产品验收合格之日起[X]年。四、保修范围1.在保修期限内，因甲方提供的铝合金产品本身质量问题导致出现的故障或损坏，包括但不限于铝合金材料的质量缺陷、加工制作工艺问题、零部件损坏等，均属于保修范围。2.以下情况不属于保修范围：乙方未按照甲方提供的产品使用说明书、维护手册等相关资料正确使用和维护铝合金产品导致的损坏。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、地震等）造成的产品损坏。乙方自行对产品进行拆卸、改装、更换零部件等操作后导致的产品损坏。超过保修期限的产品损坏。五、维修与更换1.当乙方发现铝合金产品出现质量问题并通知甲方后，甲方应在接到通知后的[X]小时内做出响应（特殊情况除外，但应提前向乙方说明原因）。如经甲方技术人员现场勘查确认属于保修范围的，应立即制定维修方案，并组织维修人员进行维修。2.对于能够通过维修解决的问题，甲方应采用合理的维修方法和工艺进行维修，确保维修后的产品性能恢复至正常水平。维修过程中如需更换零部件，应使用与原产品规格、型号一致的合格零部件。3.如经维修后产品仍无法正常使用或存在严重质量问题，甲方应负责免费更换新产品。更换后的新产品保修期限自更换之日起重新计算。4.维修或更换工作完成后，甲方应向乙方提供维修或更换记录，包括维修或更换的时间、内容、零部件更换情况等，并由乙方签字确认。六、费用承担1.在保修期限内，因产品质量问题导致的维修、更换费用由甲方承担。2.如因乙方未按照约定正确使用和维护产品或存在其他过错导致产品损坏的，乙方应承担相应的维修、更换费用。甲方在进行维修或更换前，应向乙方明确费用承担情况，并经乙方确认。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时响应乙方的保修请求或未在合理期限内完成维修、更换工作，每逾期一天，应按照维修、更换费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权自行委托第三方进行维修，由此产生的费用由甲方承担，甲方还应按照维修、更换费用的[X%]向乙方支付违约金。如因甲方逾期履行保修义务给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付产品款项或未按照约定正确使用和维护产品，导致甲方无法正常履行保修义务或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.若甲方提供的保修服务不符合本协议约定的质量标准或维修、更换后的产品仍存在质量问题，甲方应负责免费重新维修或更换，直至产品符合质量标准为止。如因此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议标的额的[X%]向对方支付违约金。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（