铜锣湾物业协议书

铜锣湾物业协议书甲方：[甲方姓名/名称]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名/名称]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有位于铜锣湾[具体地址]的物业（以下简称“该物业”），乙方具备提供物业管理服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于铜锣湾[详细地址]，其四至范围为：东至[东至边界描述]，南至[南至边界描述]，西至[西至边界描述]，北至[北至边界描述]。2.物业类型：[具体物业类型，如住宅、商业、写字楼等]3.建筑面积：总建筑面积为[X]平方米，其中住宅面积为[X]平方米，商业面积为[X]平方米，其他配套设施面积为[X]平方米。4.物业配套设施：公共设施：包括但不限于小区内的道路、绿化、路灯、消防设施、给排水系统、供电系统、电梯等。配套用房：设有物业管理用房、业主委员会办公室、社区活动中心、停车场（库）等。二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理对房屋的基础、承重墙体、柱、梁、板、屋顶等承重结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内共用卫生间、电梯机房及设备间等共用部位进行日常巡查和维护，确保其结构安全和正常使用。负责共用部位的清洁卫生，包括定期清扫、消毒，保持整洁干净。2.共用设施设备的运行、维护、保养与管理对共用的上下水管道、落水管及其他排水设施进行定期检查、疏通和维护，确保排水畅通。对供电系统设备（包括高低压配电柜、变压器、配电箱等）进行日常巡检、维护和保养，保障电力供应正常。对电梯进行日常运行管理、定期维护保养、安全检测，确保电梯安全运行，为业主提供安全、便捷的垂直运输服务。对消防设施设备（如消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等）进行定期检查、维护和保养，确保其处于良好的备用状态，符合消防安全要求。3.环境卫生管理负责小区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢等，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。定期进行消毒杀菌工作，特别是对公共卫生间、垃圾堆放点等易滋生细菌的区域，预防疾病传播。负责垃圾的分类收集、运输和处理，按照当地环保要求，将垃圾运至指定的垃圾处理场所。4.绿化养护管理对小区内的绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观优美。定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化植物的异常情况，如死亡、损坏等，及时进行补种和修复。5.安全防范管理实行24小时值班制度（包括门岗、巡逻岗等），对小区进行封闭式管理，防止无关人员和车辆随意进入小区。配备必要的安全防范设备和器材，如监控摄像头、门禁系统、对讲机等，并确保其正常运行。加强对小区内的巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护小区的安全秩序。协助公安机关做好小区内的治安防范工作，配合处理各类治安案件和突发事件。6.车辆停放管理：负责小区内停车场（库）的日常管理工作，包括车辆进出登记、停放引导、秩序维护等。按照规定收取停车费用，并开具合法有效的票据。确保停车场（库）内的设施设备完好，通道畅通，为业主提供安全、有序的停车环境。7.其他服务：设立专门的客户服务中心，接受业主的咨询、投诉和建议，及时处理业主的各类问题，做到事事有回应，件件有着落。协助业主办理房屋装修手续，对装修过程进行监督管理，确保装修活动符合相关规定，不影响其他业主的正常生活。组织开展社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强业主之间的沟通与交流，营造和谐的社区氛围。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务。有权了解物业管理费用的收支情况，查阅相关财务账目。对乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方限期整改，情节严重的有权解除本协议。有权参与涉及小区全体业主利益的重大事项决策，如物业维修资金的使用、公共设施设备的改造等。2.义务向乙方提供该物业的相关资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、竣工资料等，以便乙方开展物业管理服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业管理费用。协助乙方做好物业管理服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时处理业主的投诉和纠纷。配合乙方做好小区内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作，教育业主遵守物业管理规定，爱护小区公共设施设备和环境卫生。按照法律法规规定和本协议约定，承担该物业的相关费用，如物业维修资金、水电费、垃圾处理费等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业管理费用。有权根据物业管理服务工作的需要，制定相应的管理制度和工作流程。有权要求甲方协助提供物业管理服务所需的相关资料和信息。有权对违反物业管理规定的业主进行劝阻、制止，并按照相关规定进行处理。在物业管理服务过程中，因甲方或第三方的原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方或第三方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业管理服务工作。建立健全物业管理服务档案，妥善保管与物业管理服务相关的资料和文件。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查和业主委员会的指导。加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平。严格遵守法律法规规定，依法经营，诚实守信，不得损害甲方和业主的合法权益。对物业管理服务过程中发现的问题及时进行处理，如遇重大问题或突发事件，应及时向甲方报告，并采取有效措施进行应对。四、物业管理费用及支付方式1.物业管理费用标准：住宅：每月每平方米[X]元，共计[X]元/月。商业：每月每平方米[X]元，共计[X]元/月。其他配套设施：根据实际使用情况，按照相关规定收取费用。2.支付方式：甲方应于每月[具体支付日期]前，将当月的物业管理费用支付至乙方指定的银行账户。3.费用调整：物业管理费用原则上每年调整一次，调整幅度根据上一年度物业管理服务成本、物价指数等因素确定。乙方应提前[X]个月书面通知甲方调整后的物业管理费用标准及支付方式。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的标准支付费用。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方支付费用及违约金为止。由此给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反本协议约定，未协助乙方做好物业管理服务工作，导致乙方无法正常开展工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，乙方应负责限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理费用。给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反法律法规规定或本协议约定，擅自改变物业管理服务用房的用途或利用该物业从事与物业管理服务无关的活动，甲方有权要求乙方限期改正，并处以[X]元以上[X]元以下的罚款。给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未按照本协议约定建立健全物业管理服务档案或妥善保管相关资料和文件，导致资料丢失或损坏的，乙方应负责及时恢复或补充，并承担相应的赔偿责任。六争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，