XX市场监管部门约谈黄金珠宝行业筑牢诚信经营防线会议纪要_第1页
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文档简介

为规范黄金珠宝市场经营秩序，切实维护消费者合法权益，9月23日，XX市场监管部门联合市消费者权益保护服务中心召开全市黄金珠宝行业集体约谈会，辖区内X家主要黄金饰品销售单位负责人参加会议。一是会议通报了近期全市黄金珠宝行业消费投诉举报热点及核查处置情况。指出当前市场存在“一口价”或“套金”饰品未明确告知克重、以旧换新规则暗藏限制、标签标识不规范、售后服务响应不及时等突出问题。结合典型案例，执法人员“以例说法”法规，明确经营者在商品质量、价格公示、宣传告知等方面的法定义务。要明确价格与计价方式，金铺销售黄金饰品时，无论“一口价”或“套金”还是按克计价，都应在醒目位置公示计价方式、克重、纯度等关键信息。二要杜绝虚假宣传，宣传内容应真实、准确，不得使用虚假、夸大、误导性语言，不得在广告中模糊价格概念、设金”黄金需单独陈列并主动明示克重、纯度及换购条件，所有饰品必须标注厂家代号、材质含量等信息，格的计量器具并公示检定标识，严禁缺斤少两。五要完善售后服务，建立消费纠纷快速和解机制，如实兑现促销承诺，不得设置换购壁垒。六要落实进货查验拳出稽守护XX”行动，加大黄金珠宝市场日常监管与突击检查力度，对经告诫仍不整改的价格欺诈、虚假宣传等违法行为依法严惩，典型案例将公开曝光。在此，市消费者权益保护服务中心温馨提醒广大消费者：在购买黄金饰品时，应选择正规商家，留意留存发

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