苏应管理学考试题及答案

苏应管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.最早提出管理职能的人是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.梅奥答案：B3.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划答案：B4.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.盈亏平衡分析法答案：A5.事业部制组织结构遵循的组织设计策略是（）A.人员导向B.目标导向C.系统导向D.结构导向答案：B6.组织变革的首要环节是（）A.组织诊断B.确定问题C.提出方案D.确定变革目标答案：A7.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工作成就B.工作认可C.人际关系D.晋升答案：C8.管理者在进行绩效评估时，要注意（）A.只关注结果B.只关注过程C.综合考虑结果和过程D.以自己的主观判断为准答案：C9.下列不属于控制基本要素的是（）A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制人员答案：D10.管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.历史性和实践性D.一般性和多样性答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛答案：ABC2.计划工作的特点包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.实践性答案：ABCD3.下列属于定量决策方法的有（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.头脑风暴法E.德尔菲法答案：ABC4.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则答案：ABCDE5.人员配备的原则有（）A.因事择人原则B.因材器使原则C.人事动态平衡原则D.公开竞争原则E.专业化分工原则答案：ABCD6.激励的作用有（）A.有助于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于提高员工的工作绩效E.有助于吸引和留住优秀人才答案：ABCDE7.沟通的原则包括（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.非正式组织策略性运用原则E.效率性原则答案：ABCD8.下列属于现场控制的有（）A.管理者在现场观察员工的工作情况B.对员工的工作进行指导C.对员工的工作成果进行评估D.发现问题及时纠正E.制定控制标准答案：ABD9.管理创新的内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新E.环境创新答案：ABCDE10.下列属于现代管理理论的有（）A.系统管理学派B.权变管理学派C.决策理论学派D.管理科学学派E.经验主义学派答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）答案：√3.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（）答案：√4.职能制组织结构的优点是有利于统一指挥。（）答案：×5.组织变革的阻力是可以完全消除的。（）答案：×6.马斯洛认为人的需要是有层次的。（）答案：√7.口头沟通的优点是信息传递准确。（）答案：×8.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：√9.管理创新是企业发展的动力源。（）答案：√10.管理的艺术性强调管理的实践性。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：工作定额原理；标准化原理；能力与工作相适应原理；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.简述组织文化的功能。答案：导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织向心力；激励功能，调动成员积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，影响外部社会。3.简述有效控制的原则。答案：重点原则，抓住关键环节；客观原则，依据客观标准；及时原则，发现偏差及时纠正；灵活原则，适应变化；经济原则，控制成本效益匹配。4.简述决策的地位与作用。答案：决策是管理的核心，贯穿管理活动全过程；是管理者的主要职责；正确决策是成功的关键，错误决策导致失败。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何在组织中有效激励员工？答案：了解员工需求，因人而异设激励措施；提供公平的薪酬与晋升机会；认可员工工作成果；营造良好工作氛围；设置明确可行目标，让员工参与目标制定。2.举例说明组织变革的必要性。答案：如某传统制造企业，因市场需求变化、新技术冲击，原生产模式效率低、产品滞销。变革采用新生产技术、调整组织架构后，提升了竞争力，可见适应内外环境变化，组织变革很必要。3.讨论如何提高组织的沟通效果。答案：明确沟通目的和内容；选择合适沟通渠道；注重倾听理解对方；保持真诚尊重态