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制药企业质量经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分质量体系管理质量管理体系有效性30%年度内质量管理体系审核一次通过率100%依据内审及外审结果，每出现一次不符合项扣除2%，最高扣除20%偏差处理及时率所有偏差在规定时间内完成关闭，及时率≥95%每低1%扣除1%，最低扣除10%变更控制合规性所有变更控制流程符合GMP要求，合规率100%每出现一次不合规变更扣除3%，最高扣除15%供应商质量管理年度内供应商审计一次通过率≥90%每低1%扣除1%，最低扣除10%文件控制有效性关键文件变更及时更新，年度内因文件问题导致的偏差≤2起每出现一次因文件问题导致的偏差扣除2%，最高扣除10%合规与风险管理法规符合性25%年度内无因合规问题导致的监管处罚出现一次监管处罚扣除15%，无处罚得满分风险评估有效性年度内完成至少20项风险评估，风险识别准确率≥90%每低1%扣除1%，最低扣除10%召回管理效率所有召回事件在规定时间内完成，平均响应时间≤48小时每超过12小时扣除1%，最高扣除10%客户投诉处理客户投诉因质量原因的解决率≥98%每低1%扣除1%，最低扣除5%质量事故预防年度内无重大质量事故发生，一般事故发生率≤1%每出现一起一般事故扣除2%，最高扣除10%团队与沟通协作团队培训覆盖率20%年度内完成全员质量培训≥95%，培训效果评估≥85%覆盖率每低1%扣除1%，效果每低1%扣除0.5%，最高扣除10%跨部门协作效率年度内完成至少10次跨部门质量协作项目，满意度≥90%每低1%扣除1%，最低扣除5%内部审计质量内部审计发现的问题平均严重程度为'重要发现'出现一次'轻微'问题扣除1%，'重要'问题得满分供应商沟通频率年度内完成至少4次关键供应商质量沟通每少一次扣除5%，最低扣除10%质量改进提案采纳率年度内提案采纳率≥80%每低1%扣除1%，最低扣除5%项目与效率管理质量体系优化项目25%完成至少2项质量体系优化项目，项目完成率100%每低5%扣除2%，最高扣除10%实验室检测效率关键产品检测平均周期≤24小时每超过4小时扣除1%，最高扣除10%CAPA完成率年度内所有CAPA项按时关闭率≥98%每低1%扣除1%，最低扣除5%质量报告准确性年度内质量报告错漏≤1项每出现1项错漏扣除3%，最高扣除10%成本控制年度内因质量问题导致的额外检测或返工成本降低5%未达标按实际偏差比例扣除，最高扣除10%本考核表用于制药企业质量经理的绩效评定，请各考核维度负责人根据被考核人实际表现填写。维度权重为参考值，具体评分需结合实际工作场景调整。指标目标值需与公司年度质量目标对齐。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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