网络销售代表业绩指标完成度绩效评定表

网络销售代表业绩指标完成度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成销售额与月度目标的百分比计算得分，每低1%扣2分，最高不超过-20分。季度销售目标超额完成率超出10%按季度实际超额完成销售额与目标的百分比计算得分，每超出1%加2分，最高不超过+20分。年度销售目标完成率100%按年度实际完成销售额与年度目标的百分比计算得分，每低1%扣1.5分，最高不超过-15分。重点产品销售占比50%按重点产品销售额占总体销售额的百分比计算得分，每低1%扣1分，最高不超过-10分。新客户开发数量20个按季度实际开发的新客户数量计算得分，每少1个扣2分，最高不超过-10分。客户满意度客户评分（1-5分）20%4.5分按客户满意度评分计算得分，每低0.1分扣2分，最高不超过-0.5分。客户投诉率低于5%按客户投诉数量占总服务客户数量的百分比计算得分，每高1%扣3分，最高不超过-15分。客户复购率60%按复购客户数量占总销售客户数量的百分比计算得分，每低1%扣1分，最高不超过-10分。客户留存率70%按连续购买超过3次的客户数量占总销售客户数量的百分比计算得分，每低1%扣1.5分，最高不超过-15分。售后服务响应及时率95%按售后服务问题在规定时间内响应的数量占总服务问题的百分比计算得分，每低1%扣2分，最高不超过-10分。团队协作与沟通跨部门协作效率15%90%按与市场部、物流部等部门协作完成任务的百分比计算得分，每低1%扣1分，最高不超过-10分。信息传递准确率98%按销售信息传递过程中错误次数占总传递次数的比例计算得分，每高1%扣2分，最高不超过-10分。团队会议参与度100%按参与团队会议的次数占应参与次数的比例计算得分，每少1次扣2分，最高不超过-10分。知识分享与培训参与度80%按参与内部培训及知识分享的次数占应参与次数的比例计算得分，每少1次扣1分，最高不超过-5分。团队目标贡献度无重大分歧按在团队目标制定及达成过程中提出的建设性意见数量及质量计算得分，每出现1次重大分歧扣3分，最高不超过-10分。市场拓展与创新新渠道开发数量25%3个按季度实际开发的新销售渠道数量计算得分，每少1个扣3分，最高不超过-10分。线上营销活动参与度100%按参与公司组织的线上营销活动的次数占应参与次数的比例计算得分，每少1次扣2分，最高不超过-10分。销售工具使用率90%按销售工具（如CRM系统、数据分析工具等）的使用频率及熟练度计算得分，每低1%扣1分，最高不超过-10分。创新销售策略实施数量2项按季度实际实施的创新销售策略数量计算得分，每少1项扣3分，最高不超过-10分。行业动态学习与分享每月至少1次按每月参与行业动态学习及分享的次数计算得分，每少1次扣1分，最高不超过-5分。本考核表用于评定网络销售代表的业绩指标完成度，请根据各维度及指标的实际表现进行评分。权重分配如下：销售额达成率40%，客户满意度20%，团队协作与沟通15%，市场拓展与创新25%。评分时请严格按照各指标的评分标准执行，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名