药剂科员工满意度调查问卷样本

药剂科员工满意度调查问卷样本问卷说明本问卷旨在收集药剂科员工对工作环境、职业发展、团队协作等方面的真实感受，所有反馈将严格匿名处理，仅用于科室管理优化与服务质量提升分析。请结合实际工作体验如实填写，您的意见对团队成长至关重要。一、基本信息（选填，仅作群体特征分析）1.您的岗位类型：调剂药师/药士临床药师药品采购/管理行政/文员其他（请注明：______）2.入职科室时长：1年以内1-3年3-5年5年以上二、工作环境与资源配置请根据实际感受，在对应选项打“√”：1.您对科室工作空间（如调剂台布局、储物区域、办公设备使用体验）的合理性评价：非常满意满意一般不满意非常不满意2.科室药品/耗材储备是否能满足日常工作需求（如缺货频率、紧急补货效率）？非常满意（几乎无缺货，补货及时）满意（偶尔缺货，不影响工作）一般（缺货时有发生，需临时协调）不满意（缺货频繁，影响服务效率）非常不满意（严重缺货，多次延误工作）3.科室信息化系统（如HIS系统、药品管理软件）的操作便捷性与稳定性如何？非常满意（流程清晰，极少卡顿）满意（基本流畅，小问题可自行解决）一般（偶尔卡顿，需等待技术支持）不满意（频繁故障，影响工作进度）非常不满意（系统问题严重，长期未改善）三、工作内容与压力1.您认为当前的工作负荷（如处方调剂量、特殊药品管理、应急任务等）是否合理？非常满意（负荷合理，能兼顾工作与生活）满意（略有压力，可通过调整应对）一般（压力中等，偶尔需加班）不满意（负荷过重，长期加班）非常不满意（压力极大，身心疲惫）2.您对工作内容的丰富性（如参与临床药学服务、科研项目、流程优化等机会）的评价：非常满意（多样且有成长感）满意（内容充实，能发挥专长）一般（工作较单一，缺乏新意）不满意（内容枯燥，重复机械）非常不满意（完全无成长空间）3.工作中遇到难题（如复杂处方审核、患者沟通）时，是否能获得有效支持（如同事协助、上级指导）？总是能经常能偶尔能很少能完全不能四、职业发展与培训1.科室提供的专业培训（如新药知识、调剂技能、法规更新等）能否满足您的职业成长需求？非常满意（培训系统，贴合实际）满意（培训实用，能解决问题）一般（培训较少，内容较基础）不满意（培训形式化，无实际帮助）非常不满意（几乎无培训，全靠自学）2.您认为科室的晋升机制（如职称评定、岗位晋升通道）是否清晰且公平？非常满意（标准明确，机会公平）满意（有通道，努力可获得机会）一般（机制模糊，晋升靠运气）不满意（机制不合理，机会不均）非常不满意（无晋升可能，缺乏动力）3.您是否希望参与更多跨部门/院外的学习交流（如学术会议、进修项目）？非常希望希望无所谓不希望非常不希望（请注明原因：______）五、管理与沟通1.科室管理者的决策过程是否透明，能充分听取员工意见？非常满意（决策前充分调研，尊重意见）满意（多数决策会征求意见）一般（偶尔听取意见，影响有限）不满意（决策独断，意见被忽视）非常不满意（完全不听取，强制推行）2.您与同事、上级之间的沟通是否顺畅（如信息传递效率、反馈及时性）？非常满意（沟通高效，问题快速解决）满意（沟通及时，基本无阻碍）一般（沟通有延迟，需多次反馈）不满意（沟通不畅，信息失真）非常不满意（沟通障碍严重，影响工作）3.您对科室工作流程（如调剂流程、药品验收流程）优化建议的反馈渠道是否畅通？非常畅通（建议被重视，有改进反馈）畅通（建议可提交，部分被采纳）一般（渠道存在，但反馈滞后）不畅通（建议无人理会）完全堵塞（无反馈渠道）六、薪酬福利1.您对当前的薪酬水平（与工作强度、行业同岗位相比）的满意度：非常满意（薪酬高于付出与行业水平）满意（薪酬匹配付出与行业水平）一般（薪酬略低，勉强接受）不满意（薪酬偏低，付出与回报失衡）非常不满意（薪酬极低，严重影响积极性）2.科室的福利政策（如带薪休假、健康体检、节日福利、员工关怀活动等）是否贴心实用？非常满意（福利丰富，贴合需求）满意（福利实用，能感受到关怀）一般（福利普通，缺乏特色）不满意（福利形式化，无实际价值）非常不满意（几乎无福利，缺乏关怀）3.您认为科室的绩效考核机制是否公平合理（如考核指标、结果应用）？非常满意（指标清晰，结果公平）满意（考核合理，能激励成长）一般（考核较模糊，影响不大）不满意（考核不公，打击积极性）非常不满意（考核混乱，形同虚设）七、团队氛围与文化1.科室团队的协作氛围（如同事互助、跨岗位配合、工作支持度）如何？非常满意（氛围融洽，互助高效）满意（团队和谐，配合顺畅）一般（氛围平淡，协作一般）不满意（氛围紧张，协作困难）非常不满意（氛围恶劣，内耗严重）2.您是否认同科室的文化理念（如“以患者为中心”“质量优先”“持续改进”等），并愿意主动践行？完全认同，积极践行认同，会按要求执行基本认同，偶尔践行不太认同，被动执行完全不认同，难以接受3.您在团队中是否有强烈的归属感（如被尊重、被认可、愿意长期共事）？非常有（团队像家，愿意长期奋斗）有（认可团队，希望稳定发展）一般（归属感不强，随遇而安）没有（感觉孤立，想换环境）完全没有（极度排斥，迫切离开）八、开放性建议如果您对科室管理优化、工作流程改进、员工关怀提升等方面有建议，欢迎自由表达（可简述具体场景与改进方向）：______________________________________________________________________________________________