顾客与公司协议书

顾客与公司协议书甲方（顾客）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（公司）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有[具体需求描述]的需求，乙方具备提供相关[标的物或服务名称]的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的[标的物或服务名称]事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.乙方将为甲方提供[详细的服务内容，例如定制化的软件开发服务，包括需求分析、设计、编码、测试、上线部署及后续维护等环节。具体而言，需求分析阶段需与甲方充分沟通，梳理业务流程和功能需求；设计阶段将根据需求完成软件架构设计、数据库设计等；编码阶段按照设计方案进行代码编写；测试阶段包括单元测试、集成测试、系统测试等，确保软件质量；上线部署阶段将软件部署到甲方指定的服务器环境，并确保系统正常运行；后续维护阶段提供软件的故障排除、功能优化、安全防护等服务]。2.服务期限自本协议生效之日起[X]个月/年，具体起始日期为[起始日期]，结束日期为[结束日期]。（二）服务标准1.乙方应按照行业通用标准及甲方提出的特殊要求提供服务。对于软件开发服务，所开发的软件应具备良好的稳定性、兼容性和易用性，满足甲方业务流程的实际需求。软件的性能指标应达到[具体性能指标要求]，例如系统响应时间不超过[X]秒，并发用户数支持[X]人以上等。2.在服务过程中，乙方应定期向甲方汇报工作进展情况，至少每周/每两周提交一次工作进度报告，报告内容应包括已完成的工作内容、遇到的问题及解决方案、下一阶段工作计划等。（三）服务地点服务将在[具体服务地点，如甲方公司办公地址或指定的服务器所在地等]进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，确保资料真实、准确、完整。对于软件开发服务，应详细描述业务需求、功能要求、数据规范等信息。为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方完成服务工作。例如，安排相关人员与乙方进行沟通协调，提供办公场地、网络接入等支持。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，配合乙方开展服务工作。按照本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的服务。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。保密期限为本协议生效之日起[X]年。在服务过程中如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务结果的情况，应及时通知甲方，并提出解决方案。服务期限届满或本协议提前终止后，应向甲方移交服务过程中产生的相关资料和成果，并确保甲方能够正常使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.上述服务费用包含乙方提供服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，乙方不再向甲方收取其他任何费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方完成服务内容的[具体阶段，如软件开发完成并通过初步测试]后，甲方应在收到乙方提交的验收申请及相关资料后的[X]个工作日内进行验收。验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满且乙方全面履行本协议约定的义务后，甲方应在届满之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）费用调整1.在服务过程中，如因甲方提出新的服务需求或变更服务内容导致服务成本增加，乙方有权要求甲方相应调整服务费用。乙方应提前[X]个工作日向甲方提交费用调整申请及详细说明，经甲方书面确认后，双方按照调整后的费用执行。2.若因不可抗力或法律法规政策变化等不可预见、不可避免的原因导致服务成本增加，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。双方应根据实际情况协商调整服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的资料和信息存在虚假、不准确或不完整的情况，导致乙方无法正常开展服务或服务结果不符合约定，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方擅自变更或终止本协议，应向乙方支付相当于服务费用总额[X]%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合本协议约定的标准，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，应向甲方支付相当于服务费用总额[X]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]个工作日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与终止1.生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.终止：本协议在下列情形下终止：服务期限届满，双方按照本协议约定履行完毕各自义务；双方协商一致解除本协议；因一方违约，另一方依据本协议约定解除本协议；因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止本协议。（四）通知与送达1.双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为各自的有效送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前[X]个工作日书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件、资料等，以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至对方有效送达地址的，视为已送达。如通过邮寄方