无人售货合同范本

无人售货合同范本甲方（售货方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购货方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于甲方从事无人售货业务，乙方愿意通过甲方的无人售货系统购买商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品范围甲方通过其无人售货场所（以下简称“售货场所”）向乙方销售的商品包括但不限于食品、日用品、文具、小电器等，具体商品种类以售货场所实际陈列并可通过无人售货系统选购的为准。甲方应确保所售商品符合国家质量标准及相关行业规范，具备合格的品质和完整的包装。（二）服务内容1.甲方提供的无人售货服务包括但不限于商品展示、交易流程引导、支付结算、商品交付等环节。甲方应保证无人售货系统的正常运行，确保乙方能够顺利完成购物过程。2.甲方应在售货场所设置明显的标识和说明，告知乙方无人售货的流程、注意事项、售后服务等相关信息。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取商品价款。有权根据市场情况调整商品价格，但应提前合理时间通知乙方。对乙方在购物过程中违反本合同约定或售货场所规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝交易、要求乙方改正等。2.义务按照本合同约定及国家法律法规的规定，提供符合质量要求的商品和服务。保证无人售货系统的安全性和稳定性，防止乙方个人信息泄露及交易数据丢失等情况发生。在售货场所内合理陈列商品，便于乙方选购，并及时更新商品种类和库存信息。对于乙方购买的商品，按照本合同约定或国家法律法规的规定提供售后服务，包括但不限于退换货、质量维修等。遵守国家相关法律法规，依法纳税，并承担因经营无人售货业务产生的各项合法合规费用。（二）乙方权利义务1.权利有权在甲方售货场所内自主选择购买商品，并按照本合同约定的支付方式进行支付。有权要求甲方提供与商品和服务相关的真实、准确、完整的信息。在购买商品后，有权依据本合同约定及国家法律法规的规定享受售后服务。2.义务按照本合同约定及售货场所的规定进行购物操作，如扫描商品、确认价格、完成支付等。妥善保管所购商品及购物凭证，因乙方自身原因导致商品损坏或丢失的，由乙方自行承担责任。支付购买商品的价款，如乙方未能按时足额支付价款，应按照本合同约定承担违约责任。遵守国家法律法规及甲方售货场所的各项规定，不得从事任何损害甲方利益或扰乱售货场所秩序的行为。三、价格与支付（一）商品价格甲方所售商品的价格以售货场所内无人售货系统显示的价格为准。甲方有权根据市场情况、商品成本、政策调整等因素适时调整商品价格，但应提前[X]个工作日在售货场所显著位置或无人售货系统内进行公示通知乙方。（二）支付方式乙方可选择以下支付方式完成商品价款的支付：1.线上支付：包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。乙方应确保支付账户信息的真实性和有效性，并按照支付平台的操作流程完成支付。2.线下支付：若乙方选择线下支付方式，应在售货场所内按照甲方指定的方式完成支付操作，如现金支付、使用甲方认可的预付卡支付等。（三）支付时间乙方应在确认购买商品并完成购物流程后即时支付商品价款。如因乙方支付延迟导致交易未能及时完成或产生其他问题，由乙方承担相应责任。四、商品交付与验收（一）商品交付1.乙方完成支付后，甲方应在[X]小时内完成商品的交付准备工作。商品交付方式为乙方自行在售货场所内指定位置提取商品，甲方应确保商品存放位置便于乙方提取且易于识别。2.若乙方选择甲方提供的配送服务（如有），甲方应按照与乙方约定的配送时间和方式将商品送达乙方指定地址。配送过程中商品的风险由甲方承担，直至商品交付至乙方指定地址并经乙方签收确认。（二）商品验收1.乙方提取商品时，应当场对商品的数量、外观、质量等进行初步验收。如发现商品存在数量短缺、外观损坏、质量问题等异常情况，乙方有权当场要求甲方进行核实处理。2.对于乙方验收后提出的质量问题，甲方应按照本合同约定的售后服务条款进行处理。乙方在验收后未提出异议的，视为甲方所交付的商品符合本合同约定。五、售后服务（一）退换货政策1.甲方提供以下退换货服务：自乙方购买商品之日起[X]天内，若乙方发现所购商品存在质量问题或与甲方销售时的描述不符，乙方有权要求甲方退换货。甲方应在收到乙方退换货要求后的[X]个工作日内办理退换货手续，并承担退换货过程中的运输费用。若乙方因个人原因（如不喜欢、尺码不合适等非质量问题）要求退换货，甲方应根据商品的实际情况及本合同约定决定是否接受乙方的退换货要求。如甲方同意乙方退换货，乙方应承担商品的运输费用及因退换货可能产生的合理损耗费用。2.乙方办理退换货时，应确保商品保持完好状态，不影响二次销售，且应提供购物凭证。否则，甲方有权拒绝乙方的退换货要求。（二）质量维修对于乙方购买的存在质量问题的商品，甲方应按照国家法律法规及相关行业标准提供质量维修服务。甲方应在收到乙方维修要求后的[X]个工作日内安排维修，并在维修完成后及时通知乙方提取商品。维修所需的材料及费用由甲方承担，但因乙方使用不当或人为损坏导致的质量问题除外。（三）售后服务联系方式甲方应向乙方提供明确的售后服务联系方式，包括但不限于客服电话、电子邮箱、在线客服渠道等。乙方在遇到售后问题时，可通过上述方式及时与甲方取得联系，甲方应在接到乙方售后问题反馈后的[X]小时内做出响应，并按照本合同约定及时处理相关问题。六、保密条款（一）保密信息范围双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等均属于保密信息范围。商业秘密包括但不限于甲方的商品采购渠道、销售策略、客户名单、财务数据等；技术秘密包括但不限于无人售货系统的技术架构、算法、程序代码等；个人信息包括但不限于乙方的姓名、身份证号、联系方式、支付信息等。（二）保密义务1.双方应采取合理措施，妥善保管对方的保密信息，防止保密信息被泄露、使用或不当披露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本合同约定之外的其他目的。3.本合同终止或解除后，双方应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值或对方书面同意解除保密义务为止。（三）违约责任如一方违反保密条款，导致对方保密信息泄露或遭受其他损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、维权费用等。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的商品不符合质量要求或未按照本合同约定提供售后服务，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于按照乙方要求退换货、维修商品、赔偿乙方因此遭受的损失等。2.若甲方因无人售货系统故障、维护不当等原因导致乙方无法正常购物或交易数据丢失等情况发生，甲方应采取积极措施恢复系统正常运行，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于乙方因无法购物而遭受的机会损失、因交易数据丢失而导致的相关损失等。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付商品价款，每逾期一天，应按照未支付价款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已购买商品的价款及相应违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2..若乙方违反本合同约定的保密义务，应按照本合同约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方在购物过程中违反甲方售货场所的规定或从事损害甲方利益的行为，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决（一）协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方经协商无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.如选择仲裁解决争议，双方应按照所选择仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.如选择诉讼解决争议，双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行诉讼。诉讼管辖地为[具体管辖法院地址]。九、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；