顺丰服务合同范本

顺丰服务合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：顺丰速运（集团）有限公司法定代表人：王卫地址：广东省深圳市福田区新洲十一街138号万基商务大厦9楼联系方式：95338鉴于甲方有货物运输及相关服务需求，乙方具备提供相应服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供顺丰快递服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容1.乙方负责按照甲方要求，将甲方指定的货物从约定的取件地址运输至约定的收件地址。2.乙方提供货物运输过程中的包装、装卸、运输、保管等一系列服务。（二）标的物描述1.货物种类：包括但不限于文件、包裹、快件等各类物品，但不包括法律法规禁止运输的物品。2.货物特性：甲方应如实向乙方告知货物的性质、重量、体积、价值、易碎性、易腐性等特性，以便乙方采取适当的运输和保管措施。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务标准和时间完成货物运输服务。有权对乙方的服务质量进行监督和投诉。2.义务按照乙方要求准确填写托运单，提供货物的详细信息，包括但不限于收件人姓名及地址、货物名称、数量、重量、体积、价值等。按照本合同约定支付服务费用。对需要包装的货物，应按照乙方的要求进行合理包装，确保货物在运输过程中不受损坏。如甲方未按要求包装，导致货物损坏或灭失的，乙方不承担责任。自行承担货物运输过程中因货物自身性质、质量问题或甲方包装不当等原因造成的一切损失。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据货物的性质、重量、体积、运输距离等因素，合理确定运输价格和运输方式。在甲方未按照本合同约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权拒绝提供服务或采取其他合理措施维护自身权益。2.义务按照本合同约定的服务标准和时间，安全、准确、及时地将货物运输至收件地址。对甲方提供的货物信息予以保密，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要的除外。在运输过程中，应妥善保管货物，采取必要的防护措施，防止货物损坏、灭失或变质。因乙方原因导致货物损坏、灭失或变质的，乙方应承担赔偿责任，但乙方能够证明货物损坏、灭失或变质是由于不可抗力、货物自身性质、甲方包装不当等原因造成的除外。定期向甲方提供货物运输状态信息，以便甲方及时了解货物运输情况。建立健全服务质量监督机制，对员工的服务行为进行规范和管理，确保服务质量。如因乙方员工的过错导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方根据货物的重量、体积、运输距离等因素，按照乙方公布的收费标准计算服务费用。2.服务费用明细应在托运单上明确注明，如有其他额外费用（如保价费、加急费等），也应在托运单上注明并经甲方确认。（二）支付方式1.甲方应在托运货物时，按照托运单上注明的服务费用金额支付费用。2.支付方式可选择现金支付、转账支付、网上支付等乙方认可的方式。3.如甲方选择转账支付，应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、运输时间及延误处理（一）运输时间1.乙方应根据货物的性质、运输距离等因素，合理安排运输时间，并在托运单上注明预计到达时间。2.一般情况下，乙方应在双方约定的时间内将货物运输至收件地址，但因不可抗力、交通管制、自然灾害等不可预见、不可避免的原因导致运输延误的除外。（二）延误处理1.如因乙方原因导致货物运输延误，乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快将货物送达收件地址。2.因运输延误给甲方造成损失的，乙方应按照本合同约定承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因货物延误导致的直接经济损失、预期利益损失等。3.如因不可抗力、交通管制、自然灾害等不可预见、不可避免的原因导致运输延误且乙方已及时通知甲方的，乙方不承担赔偿责任，但乙方应积极协助甲方采取措施减少损失。五、货物包装与标识（一）包装要求1.甲方应根据货物的性质、重量、体积、运输距离等因素，按照乙方的要求对货物进行包装。2.对于易碎、易腐、贵重等特殊货物，甲方应采取特殊的包装措施，并在包装上标明“易碎物品”、“易腐物品”、“贵重物品”等字样及相应的警示标识。3.乙方有权对甲方的包装进行检查，如发现包装不符合要求，乙方有权要求甲方重新包装或采取其他补救措施，由此产生的费用由甲方承担。（二）标识要求1.甲方应在货物包装上标明收件人姓名、地址、联系电话等信息，确保信息清晰、准确。2.对于需要保价的货物，甲方应在货物包装上标明“保价[X]元”字样及保价金额。3.乙方应在货物外包装上标明运输单号及其他必要的标识，以便货物在运输过程中进行识别和跟踪。六、货物保价与保险（一）保价服务1.甲方可选择对货物进行保价，保价金额由甲方根据货物的实际价值确定，但最高不超过乙方规定的保价上限。2.保价费用按照保价金额的一定比例收取，具体比例由乙方公布。3.如货物在运输过程中发生损坏、灭失或变质，乙方按照保价金额与货物实际价值的比例承担赔偿责任，但最高不超过保价金额。（二）保险服务1.乙方可为甲方提供货物运输保险服务，保险条款及费率由乙方制定并公布。2.甲方可根据自身需求选择是否购买保险服务。如甲方购买保险服务，应按照保险条款的规定支付保险费用。3.货物在运输过程中发生保险事故的，乙方应协助甲方办理保险理赔手续，保险赔偿金额按照保险合同的约定执行。七、货物交付与签收（一）货物交付1.乙方应按照本合同约定将货物运输至收件地址，并及时通知收件人取件。2.收件人应在约定的时间内到指定地点取件，如收件人无法按时取件，应提前与乙方协商并约定新的取件时间。（二）货物签收1.收件人在取件时，应在乙方提供的签收单上签字确认货物已收到。2.签收单应包括货物的名称、数量、重量、体积、运输单号等信息，作为货物已交付的凭证。3.如收件人对货物的数量、质量等提出异议，应在签收时注明，并及时与甲方联系协商解决。八、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.如甲方提供的货物信息不准确、不完整或隐瞒货物真实情况，导致乙方无法正常运输或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方未按照乙方要求对货物进行包装或采取其他补救措施，导致货物损坏、灭失或变质的，甲方应自行承担损失，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的服务标准和时间将货物运输至收件地址，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致货物损坏、灭失或变质的，乙方应按照本合同约定承担赔偿责任。2.如乙方泄露甲方提供的货物信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方未按照本合同约定履行其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为