项目售后合同范本

项目售后合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方就[项目名称]（以下简称“本项目”）需要乙方提供售后相关服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、项目概述1.服务内容乙方负责为本项目提供包括但不限于系统维护、故障排除、技术支持、软件升级、设备保养、数据备份与恢复等售后相关服务。具体服务内容根据本项目的实际需求及双方另行协商确定，并以附件形式作为本合同的组成部分。2.服务期限本合同售后服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及相关行业标准提供售后相关服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务向乙方提供与本项目售后相关的必要资料和信息，包括但不限于项目原始数据、技术文档、设备清单等，确保资料的真实性和完整性。按照本合同约定及时支付服务费用。在乙方进行售后维护、故障排除等工作时，为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供场地、设备操作权限等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据本项目实际情况及相关技术要求，合理安排服务人员和服务计划，确保服务的顺利进行。2.义务按照本合同约定及相关行业标准，为甲方提供优质、高效、及时的售后相关服务。配备专业的技术人员，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任本项目的售后工作。在接到甲方的服务需求通知后，及时响应并安排人员到达现场进行服务。对于一般性问题，应在[响应时间]内给予解决方案；对于紧急问题，应在[紧急响应时间]内到达现场进行处理。定期对本项目的系统、设备等进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保项目的稳定运行。巡检报告应定期提交给甲方。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。负责对本项目的软件进行升级，升级前应提前通知甲方，并确保升级后的软件系统能够正常运行，不影响甲方的正常业务使用。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得擅自更改、删除或泄露。在服务期限届满或本合同终止后，应将相关资料和信息返还给甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本项目售后服务费总计为人民币[具体金额]元（大写：）。服务费用包含乙方为履行本合同约定的各项售后义务所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用[详细说明支付时间节点和支付比例，如：合同签订后[X]个工作日内，支付服务费用的[X]%作为预付款；服务期限届满后[X]个工作日内，支付剩余服务费用]。乙方应在收到甲方每笔款项后的[发票开具时间]内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的资料和信息，或提供的资料和信息存在虚假、不完整等情况，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及相关行业标准提供售后相关服务，或服务质量不符合要求的，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到合同约定标准。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方的服务需求通知，或未及时到达现场进行服务的，每逾期一次，应按照本次服务费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方擅自更改、删除或泄露甲方的商业秘密、技术秘密等，乙方应向甲方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。同时，乙方应立即采取措施消除影响，如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔的，乙方应负责处理并承担全部法律责任和赔偿责任。4.若乙方未按照本合同约定妥善保管甲方提供的资料和信息，导致资料和信息丢失、损坏或泄露的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并负责采取措施恢复资料和信息的完整性。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3.