随州市曾都区2025年网格员考试练习题（附答案）

随州市曾都区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）1.根据《湖北省社区网格员管理办法（试行）》，网格员日常巡查频次原则上不低于（）。A.每周1次B.每周2次C.每旬1次D.每月1次2.某社区居民因装修噪音与楼下住户发生争执，网格员介入调解时，应优先依据（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》相邻关系条款C.《物业管理条例》D.《城市居民委员会组织法》3.发现社区内有疑似间谍器材售卖点，网格员应立即向（）报告。A.社区党支部B.街道派出所C.国家安全机关D.市场监管部门4.社区消防通道被电动车占用，网格员正确的处理流程是（）。A.直接联系车主挪车，拒不配合则拖走车辆B.拍照记录后联系物业，督促1小时内整改C.张贴警示通知，24小时后未整改再上报消防部门D.当场劝阻，若无效则记录信息并上报街道应急管理办公室5.矛盾纠纷调解中，“尊重当事人意愿”体现的基本原则是（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.及时高效6.网格员采集的人口信息中，“流动儿童”需在（）内更新登记。A.3日B.7日C.15日D.30日7.社区出现发热人员，网格员应首先（）。A.引导其自行前往医院发热门诊B.联系社区卫生服务中心核实信息C.要求其居家隔离并张贴封条D.登记信息后上报街道疫情防控指挥部8.某住户阳台花盆坠落砸伤行人，若无法确定具体行为人，网格员应提示受害人依据（）主张权利。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国侵权责任法》（已废止，现适用《民法典》）C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《物业管理条例》9.针对社区内80岁独居老人，网格员重点服务内容不包括（）。A.每周至少1次上门探访B.协助办理养老保险资格认证C.代其保管银行卡及密码D.联系社区卫生服务中心建立健康档案10.网格化服务管理的“五全”目标不包括（）。A.全域覆盖B.全员参与C.全时响应D.全程服务11.社区内某商铺违规储存烟花爆竹，网格员发现后应立即报告（）。A.市场监管部门B.应急管理部门C.城市管理执法部门D.生态环境部门12.网格员在信息采集时，对居民婚姻状况的登记应（）。A.仅记录当前婚姻状态B.记录近5年婚姻变动情况C.无需登记，属于个人隐私D.登记初婚、再婚、离异等详细信息13.社区开展反诈宣传，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织一场集中讲座C.逐户发放宣传手册并讲解典型案例D.在业主群转发反诈公众号链接14.某租户未签订租房合同，网格员应（）。A.视为无效租赁，要求搬离B.登记其姓名、身份证号、联系方式及入住时间C.联系房东补签合同后再登记D.以“无固定居所”为由不予登记15.社区内流浪犬咬伤儿童，网格员的正确处置流程是（）。A.联系犬主赔偿，无主犬则自行捕捉B.立即送医并垫付医疗费，再追讨费用C.现场安抚伤者，联系120送医，同时上报街道综合执法中心处理犬只D.要求物业驱赶犬只，无需跟进后续16.网格员参与社区选举工作时，核心职责是（）。A.组织投票并计票B.宣传选举政策，核实选民资格C.确定候选人名单D.监督选举全过程17.社区公共区域水管爆裂，网格员到达现场后首先应（）。A.联系自来水公司抢修B.设置警戒标识，疏散周边居民C.用沙袋临时堵水D.拍摄视频发业主群告知情况18.某居民反映楼上漏水但无人居住，网格员应（）。A.联系物业破门维修B.联系楼上业主协调处理C.告知居民自行解决D.记录后上报街道司法部门19.网格员开展“敲门行动”时，正确的沟通方式是（）。A.直接询问家庭收入、健康状况等隐私问题B.亮明身份，说明来意，用方言或本地话拉近距离C.要求居民填写详细问卷，未填完不许离开D.仅记录房屋空置情况，不与居民交流20.根据《随州市社区治理促进条例》，网格员发现社区内存在非法集资线索，应在（）小时内上报。A.2B.6C.12D.24二、多项选择题（每题3分，共10题，总分30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格化服务管理的主要内容包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传2.社区矛盾纠纷排查的重点对象包括（）。A.家庭关系紧张的居民B.因拆迁补偿未达成协议的住户C.新入职的社区工作者D.长期拖欠物业费的业主3.网格员信息采集应遵循的原则有（）。A.全面准确B.及时更新C.保护隐私D.公开共享4.社区突发火灾时，网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即拨打119，说明具体位置和火势B.组织楼内居民沿安全通道疏散C.用灭火器尝试扑灭初期火灾D.记录受灾家庭信息并上报街道5.社区特殊群体服务对象包括（）。A.低保户B.退役军人C.留守儿童D.企业高管6.针对社区文明养犬问题，网格员可采取的措施有（）。A.宣传《随州市养犬管理条例》B.登记辖区犬只数量及接种情况C.捕捉流浪犬并自行处理D.协调物业设置犬只便纸箱7.社区协商议事的参与主体包括（）。A.社区居民代表B.物业企业负责人C.辖区民警D.外卖骑手8.网格员开展消防宣传时，应重点讲解（）。A.电动车室内充电的危害B.灭火器的正确使用方法C.高层住宅火灾逃生技巧D.社区卫生费缴纳标准9.网格员日常巡查时应重点关注的安全隐患有（）。A.楼道堆积的杂物B.商铺私拉的电线C.绿化带内的垃圾D.电梯内的广告贴纸10.网格员使用数字化工具（如“随州网格通”APP）的主要功能包括（）。A.实时上报事件B.查看网格基础数据C.接收任务指派D.发布社区广告三、判断题（每题1分，共10题，总分10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格划分应按照“规模适度、便于管理”原则，一般以300-500户为一个网格。（）2.网格员采集的居民信息可以提供给社区商家用于便民服务。（）3.矛盾纠纷调解达成协议后，必须由法院确认法律效力。（）4.网格员巡查时发现传销线索，应立即上前制止并没收相关物品。（）5.社区重点人员（如社区矫正对象）的管控信息需严格保密，仅限网格长知晓。（）6.疫情防控期间，网格员可代居民购买生活物资并收取适当服务费。（）7.高空抛物事件中，若无法找到行为人，网格员应组织全楼住户共同赔偿。（）8.独居老人突发疾病，网格员应第一时间联系其子女，未联系上则不采取其他措施。（）9.社区消防设施（如灭火器）的检查周期为每季度1次，网格员需记录检查结果。（）10.网格员使用“随州网格通”APP上报事件时，需填写地点、描述、现场照片等信息。（）四、案例分析题（每题10分，共2题，总分20分）案例1：某老旧小区3单元201室住户反映，301室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落。网格员上门核实发现，301室业主长期在外地工作，房屋委托中介出租，租户称漏水问题已告知中介但未处理。201室住户情绪激动，要求立即赔偿并修复。问题：如果你是网格员，应如何处理？请列出具体步骤。案例2：周末上午，网格员巡查时发现社区广场角落有3名可疑人员频繁张望，随身携带黑色背包，其中一人用手机拍摄小区监控摄像头位置。网格员上前询问，对方称“路过拍照”，但无法提供合理理由。问题：作为网格员，你会如何应对？需注意哪些重点？答案及解析一、单项选择题1.A（《湖北省社区网格员管理办法（试行）》明确日常巡查每周至少1次）2.B（《民法典》第二百八十八条规定相邻权纠纷处理原则）3.C（《反间谍法》规定发现疑似间谍行为应向国家安全机关报告）4.D（消防通道管理需当场劝阻，无效则上报街道应急管理部门协调处理）5.B（矛盾调解基本原则包括自愿平等，尊重当事人意愿）6.B（曾都区网格管理规范要求流动儿童信息7日内更新）7.D（疫情防控“四早”要求，需第一时间上报指挥部）8.B（《民法典》第一千二百五十四条规定高空抛物责任划分）9.C（代保管银行卡涉及财产安全，超出网格员职责范围）10.B（“五全”目标为全域覆盖、全时响应、全程服务、全要素管理、全民参与）11.B（烟花爆竹属于危险物品，由应急管理部门监管）12.A（人口信息采集以当前状态为主，婚姻变动非必要信息）13.C（逐户讲解结合案例，针对性和实效性最强）14.B（租户信息需登记基本身份及入住时间，无需强制合同）15.C（优先保障伤者就医，犬只由执法部门处理）16.B（网格员职责是宣传政策、核实选民资格，非组织或监督）17.B（公共安全事件需先设置警戒，避免二次伤害）18.B（联系业主是解决产权房屋问题的首要步骤）19.B（亮明身份、用亲切语言是有效沟通的基础）20.D（《随州市社区治理促进条例》规定非法集资线索24小时内上报）二、多项选择题1.ABCD（网格化服务管理涵盖信息、民意、安全、宣传等多维度）2.ABD（矛盾排查重点为家庭、拆迁、物业等纠纷相关方）3.ABC（信息采集需保护隐私，不可随意共享）4.ABCD（火灾处置需报警、疏散、初期扑救、信息上报）5.ABC（特殊群体包括困难群体、重点关怀对象，企业高管不属于）6.ABD（流浪犬应由执法部门处理，网格员无捕捉权限）7.ABC（协商主体为居民、物业、民警等相关方，外卖骑手非必要）8.ABC（消防宣传聚焦安全知识，卫生费与消防无关）9.AB（安全隐患重点为火灾、触电风险，垃圾和广告非安全隐患）10.ABC（数字化工具用于工作记录和任务处理，非发布广告）三、判断题1.√（湖北省网格划分标准为300-500户/网格）2.×（居民信息需严格保密，不得提供给第三方）3.×（调解协议经双方签字即具民事效力，无需法院确认）4.×（网格员无执法权，应记录线索并上报公安部门）5.×（重点人员管控信息需按规定层级共享，非仅限网格长）6.×（疫情期间服务应无偿，不得收取服务费）7.×（《民法典》规定由可能加害人补偿，非组织共同赔偿）8.×（应立即联系120送医，同时继续联系家属）9.√（消防设施检查需每季度记录，确保完好有效）10.√（“随州网格通”要求事件上报需完整信息）四、案例分析题案例1参考答案：（1）安抚情绪：向201室住户表明会全力协调，避免矛盾升级；（2）核实信息：联系301室业主确认委托中介情况，联系中介核实租户反馈记录；（3）三方沟通：组织201室住户、中介、租户召开协调会，明确责任（中介未尽维修义务，租户未及时督促）；（4）督促整改：要求中介3日内联系专业人员维修，维修期间为201室提供临时遮蔽措施；（5）跟踪反馈：维修完成