镇江市丹徒区2025年网格员考试题库(含答案)

镇江市丹徒区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《江苏省城乡社区网格化服务管理办法》，丹徒区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与社区公共事务决策D.收集社情民意答案：C（网格员职责为服务与管理，不参与决策）2.丹徒区推行“红色网格”治理模式，要求网格员在走访中重点关注的“三类人员”是指？A.党员、志愿者、困难群众B.独居老人、困境儿童、残疾人C.流动人口、企业职工、个体户D.信访重点人、社区矫正对象、刑满释放人员答案：B（丹徒区2024年社区治理文件明确“三类人员”为特殊群体服务对象）3.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未进行流动人口登记，应在多长时间内上报至网格化服务管理平台？A.当场立即B.24小时C.3个工作日D.5个工作日答案：A（《丹徒区网格事项准入清单》规定即时上报类事项需当场录入）4.某小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员介入调解时，正确的流程是？A.直接联系物业维修→安抚双方情绪→记录调解结果B.先倾听双方诉求→协调物业查勘→跟进维修进度→反馈结果C.要求居民自行协商→协商不成再介入→上报街道处理D.拍照取证后上报平台→等待专业部门处理→不参与后续答案：B（矛盾调解需遵循“倾听-协调-跟进-反馈”四步流程）5.丹徒区2025年重点推进“网格+数字治理”，要求网格员熟练使用的区级统一平台是？A.江苏省社会治理现代化综合指挥平台B.丹徒区“网格通”APPC.镇江市12345政务服务便民热线系统D.社区自行开发的Excel台账答案：B（丹徒区2024年数字网格建设方案明确“网格通”为专用工具）6.网格员在巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理方式是？A.立即清理并拍照留存B.联系业主告知隐患→张贴整改通知→3日后复查C.上报消防部门→由专业人员处理D.记录后在周例会上汇报答案：B（需遵循“告知-督促-复查”程序，网格员无直接执法权）7.根据《丹徒区社区网格员考核办法》，考核指标中“信息准确率”要求达到？A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C（考核细则规定基础信息准确率不低于95%）8.某独居老人突发疾病，网格员发现后应首先？A.联系其家属B.拨打120急救电话C.上报社区主任D.现场初步救助答案：B（紧急情况下优先保障生命安全，同步联系家属和社区）9.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是？A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际居住、实际经营、实际就业C.实时数据、实时更新、实时核查D.实名登记、实地走访、实情反馈答案：A（“一标三实”标准定义为标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，本题为单选题取核心三项）10.丹徒区某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时应重点依据哪部法律？A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《江苏省物业管理条例》D.《丹徒区社区公约》答案：A（噪音纠纷属民事相邻权问题，适用《民法典》第288-296条）11.网格员每月至少应开展几次全覆盖走访？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（《丹徒区网格员日常工作规范》要求“月走访率≥2次/网格”）12.发现网格内企业存在消防设施过期问题，网格员应？A.下达整改通知书B.拍照上传平台并标注“安全隐患”C.联系消防大队直接处罚D.要求企业负责人当场更换答案：B（网格员负责上报，由专业部门处置）13.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是？A.制定分类标准B.检查垃圾桶设置C.入户讲解分类知识D.处罚违规投放行为答案：C（网格员承担宣传、引导职责）14.某网格内有一名社区矫正对象，网格员需重点关注其？A.经济收入B.社交活动C.心理状态D.居住环境答案：C（社区矫正对象管理重点为行为动态和心理状况）15.丹徒区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括？A.网格内党员代表B.物业负责人C.业委会成员D.区人大代表答案：D（“网格议事会”为社区层面协商，区级代表不固定参与）16.网格员在处理居民咨询“低保申请”时，应？A.直接审核材料B.告知申请流程和所需材料C.代收材料并转交民政部门D.说明不符合条件的理由答案：B（网格员承担政策宣传和指引职责，无审核权）17.暴雨天气巡查时，发现小区地下车库积水，网格员首先应？A.设置警示标识B.联系物业启动排水泵C.上报应急管理部门D.组织居民转移车辆答案：A（优先保障安全，同步采取防护措施）18.网格内某商铺未按规定张贴“场所码”，网格员的正确做法是？A.当场处罚500元B.督促店主立即张贴并宣传政策C.拍照后移交市场监管部门D.记录在台账中，月底统一处理答案：B（网格员负责督促整改，执法权在相关部门）19.网格员在信息录入时，发现某户居民信息与平台数据不一致，应？A.以平台数据为准，不修改B.重新核实后更新数据C.标记“存疑”等待上级处理D.忽略差异继续录入答案：B（需确保信息真实性，核实后动态更新）20.丹徒区“网格+警格”联动机制中，网格员与社区民警的协作内容不包括？A.联合开展治安巡查B.共享重点人员信息C.共同调解治安类纠纷D.参与案件调查取证答案：D（网格员不参与案件取证，属公安机关职责）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选不得分）1.丹徒区网格员的“三必到”工作要求包括？A.困难家庭必到B.矛盾纠纷必到C.突发事件必到D.红白喜事必到答案：ABC（“三必到”为特殊群体、矛盾事件、突发情况必到）2.网格内安全隐患排查的重点领域包括？A.群租房消防B.电动车飞线充电C.餐饮店铺燃气管道D.居民家养犬只答案：ABC（D属文明养宠问题，非安全隐患重点）3.网格员在开展人口信息采集时，需登记的内容包括？A.姓名、身份证号B.联系方式、居住时长C.工作单位、健康状况D.宗教信仰、政治面貌答案：ABC（D属个人隐私，不在基础信息采集范围）4.丹徒区“五方联调”机制的参与主体有？A.网格员B.社区民警C.法律工作者D.物业代表E.居民代表答案：ABCDE（“五方”指网格力量、公安、法律、物业、居民）5.网格员在疫情防控中的职责包括？A.排查重点地区返丹人员B.宣传疫苗接种政策C.组织核酸检测D.配送居家隔离人员生活物资答案：ABD（C属社区统一组织，网格员协助）6.网格内矛盾纠纷的常见类型有？A.邻里噪音B.物业收费C.家庭婚姻D.土地承包答案：ABC（D属农村网格，丹徒区以城镇为主）7.网格员使用“网格通”APP时，需遵守的信息安全规定有？A.不得泄露居民隐私信息B.禁止将账号转借他人C.每日数据需备份至个人手机D.故障时可自行重置系统答案：AB（C、D违反数据安全管理要求）8.丹徒区“网格+志愿服务”模式中，网格员的任务是？A.组建志愿者队伍B.发布服务需求C.记录服务积分D.评估服务效果答案：ABCD（全选，网格员负责组织、管理、评价）9.网格员在处理信访诉求时，正确的做法是？A.耐心倾听诉求B.直接答复处理结果C.引导通过合法渠道反映D.上报重点信访事项答案：ACD（B属职能部门职责）10.网格内环境卫生问题的巡查要点包括？A.垃圾清运是否及时B.公共区域是否有小广告C.绿化植被是否完好D.商铺是否占道经营答案：ABCD（全选，均属环境治理范围）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×（无代理权）2.网格内发生盗窃案件，网格员应立即封锁现场并调查。（）答案：×（保护现场并联系警方，不自行调查）3.网格员需将采集的居民信息定期向社会公示。（）答案：×（涉及隐私，不得公示）4.独居老人的“一键呼叫”设备故障，网格员应联系厂家维修。（）答案：√（网格员负责协调维护）5.网格内企业新增，网格员需在3个工作日内完成信息采集。（）答案：√（《丹徒区信息采集规范》规定）6.调解纠纷时，网格员可偏向弱势方以快速解决问题。（）答案：×（需保持中立）7.暴雨预警期间，网格员应取消日常走访，集中巡查隐患点。（）答案：√（特殊时期调整工作重点）8.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长督促返校。（）答案：√（属未成年人保护职责）9.网格内宗教活动场所需纳入日常巡查范围。（）答案：√（需关注合法合规性）10.网格员的年度考核结果仅与绩效奖金挂钩，不影响续聘。（）答案：×（考核不合格者不予续聘）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：丹徒区宜城街道某网格内，702室居民反映602室卫生间漏水，导致其墙面发霉。602室业主称已找防水公司检查，认为是主管道问题，拒绝维修。双方争执半月未解决，702室业主情绪激动，声称要“砸墙维权”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案：处理步骤如下：1.立即介入安抚：分别与双方沟通，稳定702室情绪，告知“砸墙”可能引发法律责任；倾听602室诉求，了解防水公司检测结论。2.专业核实：联系社区物业，调取该楼栋管道图纸，协调专业人员（如物业维修、第三方检测机构）现场查勘，明确漏水原因（主管道/602室防水层问题）。3.依法调解：若属602室责任，依据《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，督促其维修；若属主管道问题，协调物业启动公共维修基金处理。4.跟进反馈：维修完成后，回访双方确认解决情况，记录调解过程至网格台账，上报社区备案。案例2：辛丰镇某农村网格内，网格员在走访中发现村民张某（65岁，独居）家中电线老化，部分线路外皮破损，存在触电风险。张某称“用了十几年没事”，拒绝更换。问题：网格员应如何处理该安全隐患？答案：处理措施：1.风险警示：向张某展示老化电线的危害案例（如短路引发火灾），说明《电力法》第66条对用户安全用电的要求，强调“不整改可能影响自身及周边安全”。2.协调资源：联系村电工免费上门检测线路，评估更换难度和成本；若张某经济困难，协调村集体或民政部门给予适当补贴。3.督促整改：与张某约定整改期限（如3日内），期间每日走访提醒；若仍拒绝，上报镇安监部门，由部门出具《安全隐患整改通知书》，联合村两委共同督促。4.后续跟踪：整改完成后，邀请电工验收，拍照留存；将张某纳入“重点关注对象”，每季度检查用电安全。案例3：高桥镇某社区网格内，因老旧小区改造施工，部分居民车辆无处停放，与施工方发生冲突，3名居民情绪激动，试图阻拦施工机械。问题：网格员应如何应对突发冲突？答案：应急处置流程：1.快速到场：接到消息后5分钟内抵达现场，亮明网格员身份，分开冲突双方，引导居民至社区会议室沟通，避免矛盾升级。2.了解诉求：询问居民具体不满（如停车区域规划、施