百色市靖西市2025年社区《网格员》练习题及答案

百色市靖西市2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在社区工作中，以下哪项不属于其基础信息采集的范畴？（）A.居民家庭人口信息B.社区内企业的营业执照号码C.社区公共设施的损坏情况D.居民的宗教信仰情况答案：D。解析：网格员基础信息采集主要围绕社区内与公共管理、服务相关的内容，宗教信仰属于个人隐私敏感信息，一般不在基础信息采集范畴内。而居民家庭人口信息、社区内企业营业执照号码、社区公共设施损坏情况都是与社区管理和服务密切相关的基础信息。2.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，首先应该（）。A.直接冲进传销窝点进行制止B.立即向公安机关报告C.拍照留证后自行驱散相关人员D.召集社区志愿者一起处理答案：B。解析：传销活动往往具有一定的危险性和复杂性，网格员没有执法权，不能直接冲进传销窝点制止或自行驱散人员，也不适合召集社区志愿者一起处理，应立即向公安机关报告，由专业执法部门进行处理。3.社区网格员对社区内的环境卫生进行巡查时，发现有一处垃圾堆积如山，散发着难闻气味，影响居民生活。网格员接下来应该做的是（）。A.自己动手清理垃圾B.联系社区环卫部门，督促其尽快清理C.要求附近居民自行清理D.记录情况后等待上级安排答案：B。解析：网格员的职责是发现问题并协调解决，清理垃圾属于环卫部门的职责，所以网格员应联系社区环卫部门，督促其尽快清理。自己动手清理超出了网格员的工作范围，要求附近居民自行清理不合理，记录情况后等待上级安排可能会导致问题处理不及时。4.网格员在走访社区居民时，得知某居民家中存在安全用电隐患，应该（）。A.帮助居民解决用电隐患B.告知居民自行解决C.向供电部门反映，协助供电部门进行处理D.记录下来，等下次走访时再关注答案：C。解析：安全用电隐患的处理需要专业的知识和技能，网格员应向供电部门反映，协助供电部门进行处理。帮助居民解决超出了网格员的专业能力，告知居民自行解决可能会因居民缺乏专业知识而导致危险，记录下来等下次走访再关注可能会使隐患持续存在引发事故。5.以下哪种情况不属于网格员在社区矛盾纠纷排查中需要重点关注的？（）A.邻里之间因噪音问题产生的争吵B.居民与物业因物业费问题产生的纠纷C.居民在商场购物时与商家的消费纠纷D.社区内两户居民因宅基地边界问题产生的矛盾答案：C。解析：网格员主要负责社区内的矛盾纠纷排查，居民在商场购物时与商家的消费纠纷不属于社区内部矛盾，不在网格员重点关注范围内。邻里噪音争吵、居民与物业的物业费纠纷、居民宅基地边界矛盾都属于社区内常见的矛盾纠纷。6.网格员在社区开展消防安全宣传活动，以下哪种宣传方式效果最差？（）A.在社区公告栏张贴消防安全海报B.举办消防安全知识讲座C.挨家挨户发放消防安全宣传手册D.在社区微信群里发一条消防安全提醒消息答案：D。解析：在社区微信群里发一条消防安全提醒消息，可能会被居民忽略，不能确保居民都能认真阅读和理解相关内容。而在社区公告栏张贴海报、举办知识讲座、挨家挨户发放宣传手册都能更直接有效地向居民传播消防安全知识。7.社区网格员在日常巡查中发现某栋居民楼的消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）。A.自行清理杂物B.联系该楼居民，要求其清理杂物C.向消防部门报告，同时督促相关责任人清理D.记录情况，等下次巡查时再看是否还堵塞答案：C。解析：消防通道堵塞存在严重安全隐患，网格员应向消防部门报告，同时督促相关责任人清理。自行清理可能会遇到困难且超出职责范围，联系居民要求清理可能效果不佳，记录情况等下次巡查再看会使隐患持续存在。8.网格员在采集社区内流动人员信息时，以下做法正确的是（）。A.只采集流动人员的姓名和联系方式B.详细采集流动人员的基本信息、居住地址、就业情况等C.随意编造一些流动人员信息上报D.只采集男性流动人员信息答案：B。解析：为了更好地对社区流动人员进行管理和服务，网格员应详细采集流动人员的基本信息、居住地址、就业情况等。只采集姓名和联系方式信息不全面，随意编造信息是严重违规行为，只采集男性流动人员信息不符合工作要求。9.当网格员在社区内遇到居民突发疾病时，首先应该（）。A.立即拨打120急救电话B.尝试对患者进行急救C.联系患者家属D.等待社区医生前来处理答案：A。解析：在遇到居民突发疾病时，时间就是生命，首先应立即拨打120急救电话。网格员一般不具备专业的急救技能，尝试急救可能会因操作不当加重病情。联系患者家属可以在拨打120之后进行，等待社区医生前来处理可能会耽误最佳救治时间。10.网格员在社区环境整治工作中，对于社区内违规张贴的小广告，应该（）。A.视而不见B.自己动手清理一部分，剩下的等环卫部门处理C.及时清理，并向相关部门反映，加强对小广告源头的治理D.要求社区居民自行清理答案：C。解析：网格员有责任对社区环境进行维护，对于违规张贴的小广告应及时清理，同时向相关部门反映，加强对小广告源头的治理，从根本上解决问题。视而不见不符合工作要求，自己清理一部分剩下等环卫部门处理不能从根本上解决问题，要求社区居民自行清理不合理。11.社区网格员在信息采集过程中，要确保信息的（）。A.随意性B.保密性C.片面性D.虚假性答案：B。解析：网格员采集的信息涉及居民隐私和社区管理等重要内容，必须确保信息的保密性。随意性、片面性和虚假性都会影响信息的质量和社区管理决策的科学性。12.网格员在协助社区开展垃圾分类宣传工作时，以下做法错误的是（）。A.向居民讲解垃圾分类的标准和方法B.在社区内设置垃圾分类宣传展板C.对不进行垃圾分类的居民进行罚款D.组织垃圾分类知识竞赛答案：C。解析：网格员没有罚款的执法权，对不进行垃圾分类的居民进行罚款是错误的做法。向居民讲解分类标准和方法、设置宣传展板、组织知识竞赛都是有效的垃圾分类宣传方式。13.当网格员发现社区内有未成年人经常在网吧上网时，应该（）。A.不管不问B.直接去网吧将未成年人带出C.向文化执法部门和社区相关部门报告，共同处理D.告诉网吧老板不要再让未成年人进入答案：C。解析：未成年人进入网吧违反相关规定，网格员应向文化执法部门和社区相关部门报告，共同处理。不管不问不符合职责要求，直接去网吧将未成年人带出没有执法依据，告诉网吧老板可能效果不佳。14.网格员在社区开展扫黑除恶线索排查工作时，以下哪种行为不属于扫黑除恶的重点排查内容？（）A.社区内存在的强买强卖行为B.居民之间的普通借贷纠纷C.社区内的恶势力团伙活动D.操纵破坏基层换届选举的行为答案：B。解析：居民之间的普通借贷纠纷属于民事纠纷，不属于扫黑除恶的重点排查内容。强买强卖、恶势力团伙活动、操纵破坏基层换届选举行为都属于扫黑除恶重点打击的范畴。15.社区网格员在工作中要做到“四知四清四掌握”，其中“四清”不包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.矛盾隐患清答案：C。解析：“四清”指家庭情况清、人员类别清、区域情况清、矛盾隐患清，不包括区域设施清。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员在社区工作中的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD。解析：网格员的主要职责涵盖了基础信息采集，为社区管理提供数据支持；矛盾纠纷排查化解，维护社区和谐稳定；安全隐患排查，保障社区安全；政策法规宣传，提高居民的知晓率和遵守度。2.社区网格员在进行安全隐患排查时，需要重点关注的方面有（）。A.消防安全B.食品安全C.建筑安全D.用电安全答案：ABCD。解析：消防安全、食品安全、建筑安全、用电安全都关系到社区居民的生命财产安全，都是网格员在安全隐患排查中需要重点关注的方面。3.网格员在采集社区居民信息时，应该遵循的原则有（）。A.真实性原则B.保密性原则C.全面性原则D.及时性原则答案：ABCD。解析：采集居民信息时，真实性原则能保证信息质量，保密性原则保护居民隐私，全面性原则确保信息完整，及时性原则使信息具有时效性。4.当网格员在社区内遇到群体性事件时，正确的处理方法有（）。A.及时向上级报告B.深入了解事件原因和群众诉求C.积极协调相关部门进行处理D.站在群众对立面，强行制止答案：ABC。解析：遇到群体性事件，及时向上级报告能让上级掌握情况并做出决策，深入了解原因和诉求有助于解决问题，积极协调相关部门处理能推动问题解决。站在群众对立面强行制止可能会激化矛盾，不利于问题解决。5.网格员在社区开展环保宣传活动，可以采取的方式有（）。A.举办环保知识讲座B.组织环保志愿者活动C.发放环保宣传资料D.在社区设置环保宣传栏答案：ABCD。解析：举办环保知识讲座能系统地向居民传授环保知识，组织环保志愿者活动能让居民亲身参与环保实践，发放宣传资料和设置宣传栏能广泛传播环保信息。6.社区网格员在矛盾纠纷调解过程中，应该（）。A.保持中立公正B.偏袒弱势群体C.倾听双方意见D.提出合理解决方案答案：ACD。解析：在矛盾纠纷调解中，网格员应保持中立公正，倾听双方意见，在此基础上提出合理解决方案。偏袒弱势群体不符合中立公正原则，可能会引发另一方不满，不利于纠纷解决。7.网格员在巡查社区公共设施时，需要检查的内容有（）。A.设施是否完好B.设施是否正常运行C.设施是否存在安全隐患D.设施的使用年限答案：ABC。解析：巡查公共设施时，检查设施是否完好、正常运行、存在安全隐患是重点，设施的使用年限一般不是巡查的主要内容。8.网格员在社区开展禁毒宣传工作，可以采用的形式有（）。A.播放禁毒宣传影片B.举办禁毒知识竞赛C.走访涉毒人员家庭D.在社区张贴禁毒标语答案：ABCD。解析：播放宣传影片、举办知识竞赛、张贴标语都是常见的禁毒宣传形式，走访涉毒人员家庭能起到教育和帮扶作用，也属于禁毒宣传工作的一部分。9.社区网格员在处理居民投诉时，应该（）。A.热情接待B.认真记录投诉内容C.及时处理并反馈结果D.对投诉居民进行指责答案：ABC。解析：处理居民投诉时，热情接待能让居民感受到尊重，认真记录投诉内容便于后续处理，及时处理并反馈结果能提高居民满意度。对投诉居民进行指责会激化矛盾，不利于问题解决。10.网格员在协助社区开展就业服务工作时，可以做的有（）。A.收集就业信息并发布B.组织就业培训C.鼓励居民自主创业D.为就业困难人员提供就业指导答案：ABCD。解析：收集就业信息并发布能让居民了解就业机会，组织就业培训提高居民就业能力，鼓励自主创业拓宽就业渠道，为就业困难人员提供指导帮助他们更好就业。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在社区办公室坐等居民上门反映问题，不需要主动走访社区。（）答案：错误。解析：网格员需要主动走访社区，及时发现问题，而不是坐等居民上门，主动走访能更全面地了解社区情况。2.网格员采集的社区信息可以随意透露给他人。（）答案：错误。解析：网格员采集的信息涉及居民隐私和社区管理机密，必须严格保密，不能随意透露给他人。3.在社区矛盾纠纷调解中，只要调解成功，不需要记录调解过程。（）答案：错误。解析：记录调解过程有助于总结经验，也为后续可能出现的问题提供参考，即使调解成功也需要记录。4.网格员发现社区内的安全隐患后，可以等下次巡查时再处理。（）答案：错误。解析：安全隐患具有危险性，发现后应及时处理，不能等到下次巡查，以免发生事故。5.社区网格员在开展工作时，不需要与其他部门和人员进行沟通协作。（）答案：错误。解析：社区工作涉及多个方面，网格员需要与其他部门和人员沟通协作，共同解决问题，提高工作效率。6.对于社区内的违规建筑，网格员可以自行拆除。（）答案：错误。解析：网格员没有拆除违规建筑的执法权，应向相关部门报告，由专业部门处理。7.网格员在进行信息采集时，只需要采集居民的基本信息，不需要关注其他方面。（）答案：错误。解析：信息采集应全面，除居民基本信息外，还应包括社区公共设施、企业、安全隐患等多方面信息。8.在社区开展宣传活动时，只需要进行一次，不需要持续开展。（）答案：错误。解析：宣传活动需要持续开展，才能提高居民的知晓率和参与度，形成长效机制。9.网格员在处理居民问题时，可以不按照规定程序，自行决定处理方式。（）答案：错误。解析：网格员处理居民问题应按照规定程序进行，确保公正、公平、合法。10.社区网格员的工作只是简单的信息收集，不需要具备其他能力。（）答案：错误。解析：网格员除了信息收集，还需要具备沟通协调、矛盾调解、问题处理等多种能力。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括以下几个方面：-安全隐患排查：定期巡查社区内的消防安全、建筑安全、用电安全、食品安全等方面的隐患。例如检查消防设施是否完好、电线是否老化、建筑是否存在结构安全问题、食品经营场所是否符合卫生标准等。-信息收集与上报：及时收集社区内与安全相关的各类信息，如发现可疑人员、异常情况等，并准确上报给相关部门，为安全管理决策提供依据。-安全宣传教育：开展形式多样的安全宣传活动，如举办消防安全知识讲座、发放安全宣传资料、设置安全宣传栏等，提高居民的安全意识和自我保护能