医院洗衣房岗位职责与流程指南

医院洗衣房岗位职责与流程指南医院洗衣房作为医疗后勤保障的核心环节，承担着医疗织物（床单、手术衣、病员服等）的清洗、消毒与供应工作，直接关系到院感防控、患者体验与医疗安全。本文从岗位职责、工作流程、质量管控等维度，梳理专业操作规范，为洗衣房高效运营提供实用指引。一、岗位职责：分层管理，各司其职洗衣房工作需围绕“清洁、消毒、安全”目标，明确岗位权责，确保流程闭环。（一）洗衣房主管统筹洗衣房日常运营，制定洗涤流程、质量标准与应急预案，确保符合院感规范；对接临床科室需求，协调织物收发、洗涤优先级，处理院感相关反馈；组织员工培训（院感知识、设备操作、安全防护），监督考核执行效果；统筹设备维护、耗材管理（洗涤剂、消毒剂），控制运营成本。（二）洗涤操作人员分类与预处理：接收织物时，按污染程度（普通脏污、血渍/分泌物污染）、感染风险（感染性、非感染性）、织物类型（棉质、化纤）分类；特殊污染织物（如传染病患者使用）需单独标识，经消毒剂浸泡（如含氯剂）预处理。设备操作与洗涤：严格遵循设备规程，根据织物类型选择洗涤程序（如棉质织物高温洗涤、化纤织物温和模式）；监控水位、温度、时长，添加合规洗涤剂与消毒剂（如过氧乙酸、含氯剂），确保清洁与消毒效果；洗涤后检查织物，不合格者返工。（三）熨烫与整理人员接收烘干后织物，检查湿度、平整度；调节熨烫设备温度（棉质≤75℃、化纤≤60℃），避免损伤织物；熨烫后折叠/整理为统一规格（如床单折叠为20×30×5cm），分类存放待发放；标记破损、污渍未净的织物，退回重处理。（四）收发与质检人员收发管理：到临床科室收集织物时，核对数量、污染情况，填写《织物收发登记表》；发放洗净织物时，与科室人员共同核对，确保数量、类型无误。质量检验：随机抽检洗涤后织物，检查清洁度（无可见污渍、异味）、消毒效果（定期送检微生物）、织物完整性；记录质检结果，追溯问题批次并整改。二、工作流程：全周期闭环，严控院感风险医疗织物洗涤需遵循“收集-分类-洗涤-烘干-熨烫-发放”全流程规范，确保每一步可追溯、可验证。（一）织物收集与交接每日按路线到临床科室收集织物，使用专用密封容器（感染性织物用双层包装、贴警示标识）；与科室人员当面清点，确认污染情况（如是否含锐器、特殊污染物），填写《织物收发登记表》，双方签字确认。（二）分类与预处理污染评估：将织物分为“普通织物”“感染性织物”“特殊污染织物”（如血体液污染、传染病患者使用）三类，感染性织物单独放置，避免交叉污染。预处理操作：特殊污染织物先在专用区域浸泡（如含氯消毒剂浸泡30分钟），去除明显污渍（血渍用冷水预处理，避免蛋白质凝固）；普通织物可直接洗涤。（三）洗涤与消毒流程设备准备：启动洗衣机前，检查水位、洗涤剂残留，确认设备运行正常（滚筒转动、加热功能）。程序选择：普通织物：采用“预洗（30℃，5分钟）+主洗（80℃，20分钟，加洗涤剂）+漂洗（3次）+消毒（90℃，10分钟，或加消毒剂）+脱水”流程。感染性织物：使用专用洗衣机，流程为“预洗（冷水，5分钟，加消毒剂）+主洗（90℃，25分钟，加洗涤剂与消毒剂）+漂洗（4次）+脱水”，确保微生物检测达标（细菌总数≤200CFU/100cm²，致病菌不得检出）。消毒验证：每月抽样送院感科检测，记录结果，确保消毒效果。（四）烘干与熨烫烘干：根据织物材质调节温度（棉质≤75℃，化纤≤60℃），监控时间（30-60分钟），避免过度烘干导致破损；烘干后检查湿度，确保“干燥、无异味”。熨烫整理：调节熨烫机温度（棉质____℃，化纤____℃），整理褶皱，折叠为统一规格，分类存放待发放。（五）发放与追溯发放流程：按“先进先出”原则发放，与科室人员核对《织物收发登记表》，确认无误后签字交接；感染性织物需标注“已消毒”标识，单独发放。追溯管理：建立洗涤台账，记录每批次织物的洗涤时间、设备编号、操作人员、消毒方式、质检结果，便于问题追溯。三、质量与安全管控：细节决定成败洗衣房工作需从“洗涤质量、设备维护、院感防控”三方面发力，筑牢安全防线。（一）洗涤质量控制日常检查：洗涤工每次洗涤后检查织物清洁度，发现问题及时返工；熨烫人员检查织物完整性，标记破损织物。定期抽检：质检人员每周抽检10%的织物，检查清洁度、消毒效果、外观，填写《洗涤质量检查表》，分析问题并整改。（二）设备维护与管理日常维护：操作人员每日清洁洗衣机滚筒、过滤器，检查水管、电路；每周润滑设备、紧固螺丝，记录《设备维护日志》。定期检修：每月由技术人员全面检修设备，测试性能（转速、温度控制），确保稳定运行。（三）院感防控要求区域管理：划分“污染区”“清洁区”“消毒区”，物理隔离（隔断、门帘），污染与清洁织物严格分区处理。人员防护：处理感染性织物时，佩戴口罩、橡胶手套、防水围裙；工作后洗手、消毒，更换工作服。环境消毒：每日用含氯消毒剂（500mg/L）擦拭地面、设备；每周紫外线消毒空气（60分钟），记录消毒时间。四、特殊情况处理：快速响应，降低风险面对突发情况，需启动应急预案，确保院感安全与服务连续性。（一）特殊感染性织物处理如遇传染病患者（新冠、结核）织物，需单独收集（双层密封、贴红色标识），用专用洗衣机“高温（95℃）+延长时间（30分钟）+双倍消毒剂”洗涤；操作人员穿防护服，处理后对设备、环境终末消毒（过氧乙酸熏蒸）。（二）突发大量污染织物应对科室突发大量血体液污染织物时，增派人员、开启备用设备，优先处理；与科室沟通，调整洗涤顺序，确保污染织物及时消毒。（三）设备故障与织物返工设备故障（漏水、温度失控）时，立即停用、通知维修；对故障期间洗涤的织物重新处理（更换设备、延长消毒时间），记录故障影响，优化维护计划。五、管理与培训要求：长效保障，专业赋能洗衣房需通过制度建设、人员培训，提升团队专业能力与安全意识。（一）管理制度建设制定《洗衣房工作手册》，明确职责、流程、标准；建立交接班制度，交接设备状态、未完成工作；完善追溯制度，记录全过程。（二）人员培训与考核新员工培训：学习院感知识、设备操作、应急预案，考核合格上岗；定期复训：每半年组织复训，内容包括新规范、设备升级、质量管控，通过实操考核（模拟特殊织物洗涤）检验效果。（三）安全管理化学药剂管理：洗涤剂、消毒剂专人保管，存放于阴凉处，设置警示标识；使用时佩