佛山市高明区2025年社区《网格员》练习题及答案

佛山市高明区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.高明区某社区网格员在巡查时发现一居民家中存在电线乱拉乱接现象，这种情况可能引发的最主要安全隐患是（）A.影响社区美观B.造成邻里纠纷C.引发火灾D.导致网络信号不稳定答案：C。电线乱拉乱接容易因电线老化、短路等问题引发火灾，这是最主要的安全隐患，而影响美观、造成邻里纠纷并非最关键的危害，与网络信号不稳定也无直接关系。2.网格员在社区工作中，对于居民反映的噪音扰民问题，首先应该（）A.直接对扰民者进行处罚B.记录问题并了解具体情况C.上报给上级部门等待处理D.自行找扰民者理论答案：B。遇到居民反映的问题，网格员应先记录并了解具体情况，不能直接处罚，自行找扰民者理论可能会引发不必要的冲突，也不能未经了解就直接上报等待处理。3.高明区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.负责所有垃圾的分类收集B.制定垃圾分类的政策C.向居民宣传垃圾分类知识D.监督居民的所有日常行为答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是向居民宣传相关知识，垃圾收集有专门的环卫人员，制定政策是政府相关部门的职责，监督居民所有日常行为超出了网格员的工作范畴。4.网格员在社区中发现有流浪动物，正确的做法是（）A.立即驱赶流浪动物B.自行收养流浪动物C.联系相关动物救助部门D.不管不问答案：C。驱赶流浪动物可能会使其受到伤害且可能继续在社区内造成影响，自行收养可能不具备相应条件，不管不问不符合网格员的职责，联系相关动物救助部门是正确的做法。5.社区网格员需要定期更新社区内的人口信息，以下哪种情况不属于需要更新的内容（）A.居民张三搬家到其他社区B.居民李四家中新添一名婴儿C.居民王五更换了手机号码D.居民赵六参加了社区志愿者活动答案：D。居民搬家、家中新添婴儿、更换手机号码都会影响人口信息，而参加社区志愿者活动不属于人口信息更新的范畴。6.当网格员在社区巡查时发现有违建现象，第一步应该（）A.要求违建者立即拆除B.拍照记录并上报相关部门C.组织人员强行拆除D.与违建者协商解决答案：B。网格员没有直接要求拆除或强行拆除的权力，应先拍照记录并上报相关部门，与违建者协商解决也应在上报后根据相关部门的指导进行。7.高明区某社区网格员在工作中，要与社区民警保持密切联系，主要目的是（）A.让民警帮助自己完成工作B.及时获取社区治安相关信息C.与民警建立良好的私人关系D.减少自己的工作任务答案：B。与社区民警保持密切联系主要是为了及时获取社区治安相关信息，共同维护社区安全，而不是让民警帮忙完成工作、建立私人关系或减少工作任务。8.网格员在社区开展消防安全宣传时，以下哪种宣传内容是不合适的（）A.定期检查家中消防设施B.可以在楼道堆放易燃物品C.掌握正确的火灾逃生方法D.不随意私拉电线答案：B。在楼道堆放易燃物品存在严重的消防安全隐患，是不应该宣传的内容，而定期检查消防设施、掌握逃生方法、不私拉电线都是正确的消防安全宣传内容。9.社区网格员在统计社区内老年人信息时，不需要统计的是（）A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的家庭住址D.老年人的联系方式答案：B。统计老年人信息主要是为了更好地提供服务和保障，健康状况、家庭住址、联系方式是必要的，而兴趣爱好对于基本的服务保障并非关键信息。10.网格员在社区中发现有居民在公共绿地种菜，应该（）A.直接拔掉居民种的菜B.对居民进行罚款C.向居民宣传公共绿地的使用规定D.视而不见答案：C。直接拔掉菜和罚款都没有遵循合理的工作流程，应先向居民宣传公共绿地的使用规定，让居民了解相关情况，视而不见不符合网格员的职责。11.高明区某社区网格员在处理居民之间的邻里纠纷时，首先要做的是（）A.判断谁对谁错B.让双方冷静下来C.提出解决方案D.批评过错方答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要让双方冷静下来，避免矛盾进一步激化，而不是急于判断对错、提出方案或批评过错方。12.网格员在社区工作中，对于社区内的环境卫生问题，以下做法正确的是（）A.只负责上报问题，不参与清理B.组织居民进行定期的环境卫生清理C.让环卫工人负责所有清理工作D.认为环境卫生与自己无关答案：B。网格员不仅要上报问题，还可以组织居民进行定期的环境卫生清理，不能完全依赖环卫工人，也不能认为与自己无关。13.社区网格员在巡查过程中，发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自行修理路灯B.通知居民小心行走C.记录路灯位置并上报相关部门D.等待路灯自行修复答案：C。网格员一般不具备自行修理路灯的专业技能，通知居民小心行走只是临时措施，路灯不会自行修复，应记录位置并上报相关部门。14.网格员在社区中开展防诈骗宣传活动，以下宣传方式效果最差的是（）A.发放防诈骗宣传手册B.举办防诈骗知识讲座C.在社区公告栏张贴防诈骗海报D.只在自己的朋友圈宣传答案：D。只在自己的朋友圈宣传受众范围太窄，不能有效覆盖社区居民，而发放宣传手册、举办讲座、张贴海报都能更直接地向社区居民宣传防诈骗知识。15.高明区某社区网格员在收集社区居民意见时，以下做法错误的是（）A.认真倾听居民的意见B.对居民意见进行记录和整理C.只收集自己认可的意见D.及时向相关部门反馈居民意见答案：C。收集居民意见应全面、客观，不能只收集自己认可的意见，而应认真倾听、记录整理并及时反馈。16.网格员在社区工作中，发现有居民在社区内违规停放电动车，应该（）A.把电动车挪到其他地方B.对居民进行辱骂C.向居民宣传电动车停放规定D.直接没收电动车答案：C。挪车可能会造成车辆损坏等问题，辱骂居民和没收电动车都是不恰当的做法，应先向居民宣传电动车停放规定。17.社区网格员在统计社区内的企业信息时，不需要统计的是（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业老板的个人喜好D.企业的联系方式答案：C。企业的经营范围、员工数量、联系方式对于社区了解企业情况和提供服务有重要意义，而老板的个人喜好并非关键信息。18.网格员在社区中发现有儿童在没有大人陪同的情况下在马路上玩耍，应该（）A.直接带走儿童B.大声斥责儿童C.联系儿童的家长或监护人D.不管不顾答案：C。直接带走儿童和大声斥责都可能会让儿童受到惊吓，不管不顾不符合网格员的职责，应联系儿童的家长或监护人。19.高明区某社区网格员在工作中，遇到居民对自己的工作不理解、不配合，应该（）A.与居民争吵B.不再管该居民的事情C.耐心向居民解释工作内容和目的D.强行要求居民配合答案：C。与居民争吵、不管不顾、强行要求配合都不能解决问题，应耐心解释工作内容和目的，争取居民的理解和配合。20.网格员在社区开展文明养犬宣传活动，以下宣传内容不正确的是（）A.养犬要办理相关证件B.可以让犬只随地大小便C.外出要给犬只佩戴牵引绳D.定期给犬只接种疫苗答案：B。让犬只随地大小便不仅影响环境卫生，还可能带来公共卫生问题，是不正确的养犬行为，而办理证件、佩戴牵引绳、接种疫苗都是文明养犬的要求。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.高明区社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行社区内的信息采集，化解居民之间的矛盾，排查安全隐患，同时向居民宣传相关政策。2.在社区中，网格员可以通过以下哪些方式收集居民信息（）A.上门走访B.电话询问C.社区活动中交流D.查看居民的社交媒体账号答案：ABC。上门走访、电话询问、在社区活动中交流都是合理的收集居民信息的方式，查看居民社交媒体账号侵犯了居民的隐私，不可取。3.高明区某社区网格员在处理社区内的环境污染问题时，可以采取的措施有（）A.向相关环保部门上报B.组织居民进行环保活动C.对污染企业进行处罚D.宣传环保知识答案：ABD。网格员可以上报问题、组织环保活动、宣传环保知识，但没有对污染企业进行处罚的权力。4.社区网格员在社区治安管理方面，可以做的工作有（）A.协助社区民警巡逻B.发现可疑人员及时上报C.安装监控设备D.调解居民之间的治安纠纷答案：ABD。网格员可以协助巡逻、上报可疑人员、调解治安纠纷，安装监控设备一般由相关部门负责，不属于网格员的工作内容。5.网格员在社区中开展关爱老年人活动，可以采取的方式有（）A.组织志愿者定期看望老年人B.为老年人提供免费的健康体检C.帮助老年人解决生活中的困难D.只给部分老年人送慰问品答案：ABC。组织志愿者看望、提供健康体检、帮助解决困难都是关爱老年人的有效方式，只给部分老年人送慰问品不能体现公平性和全面性。6.高明区某社区网格员在工作中，遇到以下哪些情况需要及时上报（）A.发现社区内有传染病疑似病例B.社区内发生火灾C.居民之间的小摩擦D.社区内的道路损坏严重答案：ABD。传染病疑似病例、火灾、道路严重损坏都需要及时上报，而居民之间的小摩擦可以先尝试调解。7.社区网格员在宣传垃圾分类时，可以（）A.制作垃圾分类宣传视频B.举办垃圾分类知识竞赛C.设立垃圾分类示范区域D.对不进行垃圾分类的居民进行罚款答案：ABC。制作宣传视频、举办知识竞赛、设立示范区域都有助于宣传垃圾分类，网格员没有罚款的权力。8.网格员在社区工作中，与社区居民建立良好关系的方法有（）A.真诚对待居民B.及时解决居民的问题C.经常与居民沟通交流D.对居民的要求全部答应答案：ABC。真诚对待、及时解决问题、经常沟通交流都能建立良好关系，但对居民要求不能全部答应，要根据实际情况合理处理。9.高明区某社区网格员在巡查社区公共设施时，需要检查的内容有（）A.健身器材是否完好B.路灯是否正常亮灯C.垃圾桶是否满溢D.社区内的树木是否需要修剪答案：ABCD。健身器材、路灯、垃圾桶、树木等都属于社区公共设施，都需要进行检查。10.社区网格员在开展社区文化活动时，可以（）A.组织文艺表演B.举办书法绘画展览C.邀请专家进行文化讲座D.只让年轻人参与活动答案：ABC。组织文艺表演、举办展览、邀请讲座都能丰富社区文化活动，活动应面向全体社区居民，而不是只让年轻人参与。三、简答题（每题10分，共20分）1.请简述高明区社区网格员在社区消防安全管理中的主要工作内容。答：在社区消防安全管理中，网格员主要有以下工作内容。一是进行消防安全巡查，定期检查社区内的消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常使用等；查看是否存在电线乱拉乱接、在楼道堆放易燃物品等消防安全隐患。二是开展消防安全宣传，通过发放宣传资料、举办讲座等方式，向社区居民宣传消防安全知识，包括如何预防火灾、正确使用消防设施、火灾逃生方法等。三是及时发现并上报火灾隐患和火灾事故，一旦发现问题迅速向相关消防部门报告，同时协助做好现场的疏散和救援工作。四是协助相关部门开展消防安全整治行动，配合消防部门对存在消防安全问题的场所进行整改，确保社区消防安全。2.谈谈高明区社区网格员在促进社区邻里和谐方面可以采取的措施。答：网格员在促进社区邻里和谐方面可采取以下措施。首先是加强沟通交流，通过上门走访、组织社区活动等方式，增进邻里之间的了解和认识，营造良好的交流氛围。其次是及时调解邻里纠纷，当邻里之间出现矛盾时，网格员要第一时间介入，认真倾听双方的诉求，公平公正地进行调解，帮助双方化解矛盾。再者是组织社区互助活动，如成立邻里互助小组，鼓励居民在生活中相互帮助，增进邻里感情。另外，宣传邻里和谐的理念，通过社区公告栏、宣传手册等渠道，宣传邻里和谐的重要性，引导居民树立正确的邻里相处观念。最后，建立邻里沟通平台，如社区微信群等，方便居民交流信息、分享生活，也便于网格员及时了解居民需求和动态。四、论述题（共10分）请论述高明区社区网格员在社区治理中的重要作用，并结合实际谈谈如何更好地发挥这些作用。答：高明区社区网格员在社区治理中具有极其重要的作用。在信息收集方面，网格员深入社区，通过上门走访、日常巡查等方式，能够全面、准确地收集社区内的人口、房屋、企业等各类信息，为社区治理提供基础数据支持。例如，在人口普查、社区规划等工作中，网格员收集的信息能够帮助相关部门做出更科学的决策。在问题发现与解决方面，网格员是社区的“眼睛”和“耳朵”，他们在日常巡查中能够及时发现社区内存在的环境卫生、安全隐患、邻里纠纷等问题。对于一些小问题，网格员可以当场协调解决；对于复杂问题，能够及时上报相关部门，推动问题的解决。比如，发现社区内的道路损坏，网格员及时上报后能加快道路修复，保障居民出行安全。在政策宣传方面，网格员是政府与居民之间的桥梁，他们可以将各类政策、法规准确地传达给社区居民，提高居民的知晓率和参与度。例如，在垃圾分类政策推行过程中，网格员通过宣传让居民了解分类知识和重要性，促进政策的有效实施。在