车辆调度委托服务协议

车辆调度委托服务协议鉴于甲方因业务需要，希望委托乙方提供专业的车辆调度服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有解释：“车辆”指根据本协议约定由甲方提供或乙方负责调度管理的具体车辆，其清单、规格、数量等信息详见附件（如有时），或以双方书面确认的列表为准。“调度服务”指乙方根据甲方提出的车辆使用需求，包括但不限于出发地、目的地、时间要求、车辆类型、乘车人员、行驶路线、特殊要求等，进行车辆的组织、安排、调配、指挥、管理和保障等工作，确保车辆按时、安全地完成运输任务。“服务周期”指本协议约定的乙方提供车辆调度服务的起止时间，自____年____月____日起至____年____月____日止。“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付因提供车辆调度服务而产生的报酬。“合理损耗”指车辆在正常使用过程中因不可避免的原因造成的轻微损耗。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务范围与内容乙方同意在服务周期内，根据甲方的合理需求，提供以下车辆调度服务：1.接收甲方提出的车辆调度需求，包括但不限于电话、邮件、在线系统等方式。2.根据甲方需求，从乙方可调用的车辆资源中（包括甲方指定的自有车辆，或乙方管理的自有车辆，或乙方合作的车辆资源）进行匹配和调度。3.对选派的车辆进行出发前的状态检查，确保车辆符合安全运行条件。4.指挥调度车辆的行驶、停放、等待，确保车辆按照调度指令准时、安全地到达指定地点。5.保持与甲方、用车人员及驾驶员之间的有效沟通，及时传递和确认调度信息。6.对调度过程中可能出现的突发状况（如交通拥堵、车辆临时故障、用车人员变动等）进行应急处理和沟通协调。7.根据甲方要求，提供车辆调度服务的执行情况记录或报告。第三条甲方权利与义务甲方的权利：1.有权按照本协议约定，获得及时、有效、专业的车辆调度服务。2.有权对乙方的服务质量进行监督，并有权提出改进建议。3.有权要求乙方按照调度指令准确、安全地提供车辆服务。4.在紧急情况下，有权要求乙方优先处理或调整调度需求。甲方的义务：1.应当向乙方提供真实、准确、完整的车辆调度需求信息和相关资料，并对信息的真实性负责。2.应当按照本协议约定的金额、支付方式和时间，及时足额支付服务费用。3.应当指派专门联系人或部门负责与乙方的沟通协调事宜。4.如本协议项下的调度服务涉及甲方自有车辆，甲方应确保所提供车辆符合国家及当地的运营安全标准，并配合乙方的调度管理要求。5.应当对因提供错误或虚假信息导致乙方产生损失或延误承担责任。第四条乙方权利与义务乙方的权利：1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.有权要求甲方提供必要的调度信息、配合以及必要的场所用于车辆调度和停放。3.对超出本协议约定范围或不符合安全、合理原则的要求，有权拒绝执行。乙方的义务：1.应当根据甲方的合理需求，建立完善的车辆调度管理系统和工作流程，提供专业、高效、安全的车辆调度服务。2.应当确保参与本协议项下服务的车辆符合国家及当地的交通安全法律法规和运营标准，配备持有有效从业资格证的驾驶员。3.应当对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于业务信息、客户信息、价格体系、调度计划等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.应当及时向甲方报告车辆调度服务的执行情况，以及遇到的重大问题或可能影响服务连续性的风险。5.应当配合甲方或相关政府部门对车辆调度服务的监督检查。6.因乙方原因（包括但不限于调度失误、车辆故障、驾驶员过错、服务质量不达标等）导致甲方直接经济损失的，乙方应当承担赔偿责任，具体赔偿范围和限额由双方另行约定或在违约责任条款中明确。乙方应确保所使用车辆已按照要求购买相应的保险，并承担保险责任范围内的损失。第五条服务费用与支付1.服务费用的标准：本协议项下的服务费用采用以下第____种方式计算：(1)按次收费：每次调度服务收费人民币____元整（￥____元）。(2)按小时收费：根据调度车辆类型，每小时收费人民币____元整（￥____元），不足一小时按一小时计算。(3)按里程收费：根据调度车辆类型和行驶里程，按每公里人民币____元整（￥____元）收费。(4)包月/包年固定费用：甲方每月/每年支付固定服务费人民币____元整（￥____元），包含____次/____小时/____公里（选择一项或约定具体内容）调度服务，超出部分按约定标准另行收费。(5)其他：____。2.费用构成：服务费用可能包含（根据选择确认）车辆折旧费、保险费、燃油费、路桥费、驾驶员劳务费等成本。具体费用构成及承担方式：____。3.支付周期：服务费用按____（月/次/项目/其他）结算。4.支付时间：甲方应在每个结算周期结束后____日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________5.发票：乙方应在收到甲方款项后____日内，向甲方开具符合国家税务规定的增值税____（专用/普通）发票。第六条期限与终止1.本协议的服务周期为____年____月____日起至____年____月____日止。2.协议期满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续约____年，续约次数不限/最多续约____次。3.在协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。4.发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方，解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。5.协议终止后，双方应在____日内完成未完成服务的结算、车辆的交接（如涉及）、资料返还等事宜。乙方应按照约定向甲方交付相关服务记录或报告。第七条保密条款1.甲乙双方对于因签署和履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。4.本条所称“第三方”不包括：已合法获得保密信息的第三方；因法律规定或司法/行政命令必须披露的第三方；已独立、善意从无保密义务的第三方获得该信息的。第八条责任承担与赔偿1.乙方应保证提供的服务符合约定的标准和要求。如因乙方原因（包括但不限于调度安排错误、车辆状态不良、驾驶员操作不当、服务态度恶劣等）导致甲方或第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并可能承担甲方因此受到的间接损失。2.甲方因提供错误或虚假的调度信息，导致乙方产生损失或延误的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.双方均应采取合理措施防止因违约行为造成损失的扩大。违约方应对超过直接损失的间接损失不承担责任，但法律另有规定的除外。4.任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变更）、流行病疫情等。2.如发生不可抗力事件，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内（不超过____日）提供不可抗力事件的详细情况和证明文件。3.双方应根据不可抗力事件对其履约能力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十一条法律适用与文本本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。本协议构成双方关于车辆调度服务的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十二条通知双方就本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式（包括但不限于专人递