旅游活动组织服务协议

旅游活动组织服务协议甲方（旅行社/组织方）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（游客/接受方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：第一条旅游产品/活动内容1.1本次旅游活动名称为：【请在此处填写具体旅游活动名称，例如：XX省深度文化体验之旅】。1.2旅游行程安排如下：（1）行程第一天：[具体时间]从[出发地]出发，乘坐[交通方式]前往[目的地]，入住[酒店名称或等级]酒店，游览[景点名称]，体验[活动项目名称]。（2）行程第二天：[具体时间]参观[景点名称]，参加[活动项目名称]，下午[具体时间]乘坐[交通方式]返回[指定地点]。（3）行程第三天：[具体时间]结束行程，返回[出发地]。（详细行程安排以双方确认的行程单为准。）1.3服务标准：（1）交通：全程使用[车型]空调旅游车，保证每人一正座。（2）住宿：全程入住[酒店名称或等级]酒店，或同级标准酒店，含早餐。（3）餐饮：含行程中所列[具体餐次]正餐，[具体标准描述，例如：十菜一汤，不含酒水]；不含其他餐食。（4）门票：包含行程中列明景点的第一道大门票（或注明是否包含）。（5）导游：全程配备持有有效导游证的导游服务。1.4费用包含：（1）旅游活动套餐费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。（2）此费用包含上述第1.2条约定的交通、住宿、餐饮、门票及导游服务费。（3）此费用不含个人消费、自由活动期间产生的费用、景区内索道、小交通、购物费用等。1.5不包含费用：（1）旅游过程中产生的交通费（除约定大交通外）、住宿费（超出约定标准的部分）、餐饮费（超出约定标准的部分）、门票（景区内二次消费或自选项目门票）、购物费用、娱乐项目费用等。（2）行程之外的个人消费及自费项目费用。（3）旅游人身意外险、旅游意外伤害保险等个人保险费用（如甲方未强制购买，可在此写明）。（4）其他未在费用包含中列明的项目。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定，负责安排和提供旅游活动服务。（2）保证提供的服务符合协议约定的标准和要求。（3）为乙方配备合格的导游，并负责导游的管理。（4）负责旅游行程中的安全管理和应急处理工作，采取合理措施保障乙方的人身和财产安全。（5）按时向乙方提供约定的旅游服务。（6）有权要求乙方遵守旅游行程安排、当地风俗习惯及相关法律法规，维护良好的旅游秩序。（7）有权收取协议约定的旅游费用。（8）在旅游过程中如遇不可抗力等不可预见情况，应积极采取补救措施，并根据情况变化调整行程或解除协议。2.2乙方的权利与义务：（1）有权享受本协议约定的各项旅游服务。（2）有权要求甲方提供符合协议标准的服务，并对服务质量进行监督。（3）有权在权益受到侵害时，向甲方提出异议或投诉。（4）应按照协议约定按时支付旅游费用。（5）应遵守国家法律法规、社会公德和当地风俗习惯，尊重当地居民的风俗习惯。（6）应遵守旅游行程安排和导游的提示，听从导游合理安排，配合导游及工作人员的工作。（7）应保证自身健康状况适合参加本次旅游活动，如有特殊疾病或身体状况，应提前告知甲方。（8）应妥善保管个人财物，注意自身人身安全，并对自身行为负责。（9）在旅游过程中遇有紧急情况或自身权益受损时，应积极与甲方联系寻求帮助。第三条费用与支付3.1乙方同意支付本协议第一条约定的旅游活动费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。3.2支付方式：乙方应于本协议签订之日/协议签订后[天数]日内，将上述费用总额一次性支付至甲方指定账户：账户名称：开户银行：银行账号：3.3甲方在收到乙方支付的全额费用后，应向乙方开具合法有效的发票。3.4如因乙方原因导致行程变更或取消，已支付的费用按照甲方规定政策处理，具体以双方约定或甲方公示的退费政策为准。第四条合同期限与变更4.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，至乙方完成本次旅游活动行程且相关费用结清之日终止。4.2如需变更本协议内容（包括但不限于行程、服务标准等），双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第五条违约责任5.1甲方的违约责任：（1）甲方如因自身原因（非不可抗力）未能按协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担相应责任。乙方有权要求减少相应费用或解除协议，并要求甲方退还已支付但未享受服务的费用，给乙方造成损失的，甲方应依法赔偿。（2）因甲方原因导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应依法承担赔偿责任。5.2乙方的违约责任：（1）乙方如未能按时支付协议约定的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全额费用及违约金。（2）乙方如违反协议约定或当地法律法规、风俗习惯，造成自身人身伤害、财产损失或给甲方、其他游客造成损失的，应自行承担赔偿责任，甲方有权要求乙方承担相应损失。（3）乙方擅自变更行程、离开团队或从事协议未包含的活动，造成的后果由乙方自行承担，甲方有权不承担后续服务责任，已产生的费用不予退还。5.3因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议或协商解除。第六条不可抗力6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、社会事件等。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力解除协议的，已收取的费用应按照实际提供的服务比例退还。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格政策等）和本协议内容负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条通知与送达9.1双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。9.2双方通过书面形式（包括但不限于书面信函、传真、电子邮件）向对方发送的通知，在送达对方或其指定的代理人、送达邮局发出后[天数]日，或发送电子邮件后即时视为有效送达。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议履行过程中发生的争议，由协议履行地【或选择：甲方所在地/乙方所在地】有管辖权的人民法院管辖。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺及谅解。任何补充协议或备忘录均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后方能生效，且不得与本协议约定相抵触。11.2本协议项下的任何权利或义务均不得被单方转让。未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。11.3若本协议任何