(完整版)超市传染病疫情及突发公共卫生事件报告制度

(完整版)超市传染病疫情及突发公共卫生事件报告制度一、目的为有效预防、及时控制和消除超市内传染病疫情及突发公共卫生事件的危害，保障消费者和员工的身体健康与生命安全，维护超市正常的经营秩序，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合超市实际情况，特制定本报告制度。二、适用范围本制度适用于超市内发生的各类传染病疫情及突发公共卫生事件的报告工作，包括但不限于新型冠状病毒肺炎、流感、诺如病毒感染性腹泻等传染病疫情，以及食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件。三、报告原则（一）及时报告发现传染病疫情或突发公共卫生事件后，相关责任人应在规定时间内迅速报告，不得隐瞒、缓报、谎报。（二）准确报告报告内容应真实、准确、完整，不得主观臆断或夸大、缩小事实。（三）逐级报告遵循从基层到上级的报告流程，确保信息传递的准确性和有效性。四、组织机构及职责（一）疫情防控工作领导小组超市成立以总经理为组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组，全面负责超市传染病疫情及突发公共卫生事件的防控和报告工作。其主要职责包括：1.制定和完善超市传染病疫情及突发公共卫生事件防控和报告制度。2.组织、协调各部门开展疫情防控和报告工作。3.定期召开疫情防控工作会议，研究解决防控工作中的重大问题。4.与当地政府相关部门保持密切联系，及时获取疫情防控信息和指导。（二）信息报告员各部门指定一名信息报告员，负责本部门传染病疫情及突发公共卫生事件的信息收集、整理和报告工作。信息报告员应具备责任心强、沟通能力好、熟悉业务等特点，其主要职责包括：1.每天收集本部门员工和顾客的健康状况信息。2.发现异常情况及时进行初步调查和核实。3.按照规定的报告流程和时限，将相关信息报告给疫情防控工作领导小组办公室。（三）疫情防控工作领导小组办公室疫情防控工作领导小组办公室设在超市综合管理部，负责超市传染病疫情及突发公共卫生事件报告工作的日常管理。其主要职责包括：1.接收、登记各部门信息报告员报送的信息。2.对信息进行初步分析和评估，及时向疫情防控工作领导小组汇报。3.根据疫情防控工作领导小组的指示，向当地政府相关部门报告疫情和突发公共卫生事件。4.跟踪疫情和突发公共卫生事件的发展情况，及时更新报告信息。五、报告内容（一）传染病疫情报告内容1.疫情发生的时间、地点。2.涉及的人员数量、症状表现（如发热、咳嗽、腹泻等）。3.初步判断的传染病类型。4.已采取的防控措施。5.可能的传播范围和影响。（二）突发公共卫生事件报告内容1.事件发生的时间、地点。2.事件的类型（如食物中毒、职业中毒等）。3.涉及的人员数量、症状表现。4.可能的致病因素。5.已采取的应急处理措施。六、报告流程（一）员工报告员工如发现自己或同事出现发热、咳嗽、腹泻等疑似传染病症状，或发现超市内存在可能导致突发公共卫生事件的情况（如食品变质、员工职业暴露等），应立即向本部门信息报告员报告。（二）信息报告员报告信息报告员接到员工报告后，应在10分钟内对情况进行初步核实，并在30分钟内向疫情防控工作领导小组办公室报告。报告内容应包括报告人的姓名、部门、联系电话，以及疫情或事件的基本情况。（三）疫情防控工作领导小组办公室报告疫情防控工作领导小组办公室接到信息报告员报告后，应在1小时内对信息进行分析和评估，并向疫情防控工作领导小组组长汇报。如情况紧急，应立即汇报。经疫情防控工作领导小组同意后，疫情防控工作领导小组办公室应在2小时内向当地疾病预防控制机构和卫生健康行政部门报告。（四）后续报告在疫情或突发公共卫生事件处置过程中，疫情防控工作领导小组办公室应根据事件的发展情况，及时、准确地进行后续报告。包括患者的治疗情况、病情变化、防控措施的实施效果等。后续报告应至少每天一次，直至事件结束。七、报告时限（一）发现疑似传染病病例超市内发现疑似传染病病例时，信息报告员应在30分钟内报告疫情防控工作领导小组办公室，疫情防控工作领导小组办公室应在2小时内向当地疾病预防控制机构和卫生健康行政部门报告。（二）发生突发公共卫生事件如发生食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件，信息报告员应在10分钟内报告疫情防控工作领导小组办公室，疫情防控工作领导小组办公室应在1小时内向疫情防控工作领导小组汇报，并在2小时内向当地疾病预防控制机构和卫生健康行政部门报告。八、报告方式（一）电话报告在紧急情况下，信息报告员、疫情防控工作领导小组办公室可通过电话方式进行报告。报告时应明确报告人的身份、报告内容和联系方式。（二）书面报告在电话报告的基础上，疫情防控工作领导小组办公室应在24小时内以书面形式向当地疾病预防控制机构和卫生健康行政部门提交详细的报告。书面报告应包括报告的文号、标题、主送单位、正文、附件等内容，并加盖超市公章。九、应急处置措施（一）隔离措施1.一旦发现疑似传染病患者或密切接触者，应立即将其转移至超市内设置的临时隔离区域，避免与其他人员接触。2.对临时隔离区域进行标识和封闭管理，安排专人负责看护，确保隔离人员的安全和生活需求。（二）环境消毒1.对患者或疑似患者活动过的区域，如购物区、收银区、仓库等，立即进行全面消毒。消毒工作应按照相关消毒技术规范进行，确保消毒效果。2.增加超市公共区域的消毒频次，如电梯、扶手、门把手等高频接触部位，每天至少消毒3次。（三）人员管控1.加强对超市员工和顾客的体温检测和健康监测，对体温异常或有疑似症状的人员禁止进入超市。2.控制超市内的人员流量，避免人员聚集。可通过设置限流措施、调整营业时间等方式，减少人员接触。（四）物资保障1.储备足够的防护物资，如口罩、手套、防护服、消毒剂等，确保疫情防控工作的需要。2.建立物资管理制度，对防护物资的采购、发放、使用等进行严格管理，确保物资合理使用。十、培训与演练（一）培训1.定期组织超市员工开展传染病疫情及突发公共卫生事件报告制度的培训，使员工熟悉报告流程、报告内容和报告要求。2.邀请专业人员对员工进行传染病防控知识和技能培训，提高员工的防控意识和应急处置能力。（二）演练1.制定演练计划，定期组织开展传染病疫情及突发公共卫生事件报告和应急处置演练。演练内容应包括疫情报告、人员隔离、环境消毒、物资调配等环节。2.通过演练，检验和完善超市的报告制度和应急处置预案，提高员工的应急反应能力和协同作战能力。十一、责任追究（一）对隐瞒、缓报、谎报传染病疫情及突发公共卫生事件的部门和个人，将按照超市的相关规定进行严肃处理。（二）对因工作不力、措施不当导致疫情扩散或造成严重后果的部门和个人，将依法追究其法律责任。十二、与外部机构的合作与沟通（一）与当地疾病预防控制机构建立密切的联系，定期进行信息交流和沟通。及时获取最新的疫情防控信息和技术指导，按照疾病预防控制机构的要求开展防控工作。（二）与当地卫生健康行政部门保持良好的沟通，主动汇报超市传染病疫情及突发公共卫生事件的防控情况，接受卫生健康行政部门的监督和检查。（三）与当地食品药品监管部门合作，加强对超市食品和药品的安全监管。如发生食物中毒等事件，积极配合食品药品监管部门进行调查和处理。（四）与周边医疗机构建立应急联动机制，确保在疫情或突发公共卫生事件发生时，能够及时将患者转运至医疗机构进行治疗。十三、档案管理（一）疫情防控工作领导小组办公室应建立传染病疫情及突发公共卫生事件报告档案，对报告的相关文件、记录、资料等进行妥善保存。（二）档案内容应包括报告的时间、内容、