保洁培训服务合同范本

保洁培训服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理集团有限公司，住所地：北京市朝阳区建国路88号XX大厦。法定代表人：张明，职务：董事长。甲方联系方式

甲方系一家经国家工商行政管理机关登记注册的综合性物业管理企业，拥有丰富的物业管理经验和专业的服务团队。为进一步提升所管理物业的服务品质，保障物业环境整洁、有序，甲方经多方考察与评估，决定委托乙方提供专业的保洁培训服务，以强化物业保洁人员的专业技能和服务意识。甲方所管理的物业范围包括但不限于XX小区、XX写字楼、XX商场等，涉及公共区域、办公区域、商业区域的日常保洁及特殊区域的专项清洁工作。基于提升物业整体服务水平和满足业主/用户需求的目的，甲方与乙方达成合作协议，共同推动物业保洁服务的标准化和专业化发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务培训中心，住所地：上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX国际大厦。法定代表人：李华，职务：总经理。乙方联系方式

乙方系一家专注于物业管理及保洁服务的专业培训机构，专注于提供定制化、系统化的保洁培训方案。自成立以来，乙方已为多家知名物业管理企业及商业机构提供培训服务，积累了丰富的实操经验和成熟的培训体系。乙方提供的培训内容包括但不限于保洁操作规范、清洁设备使用与维护、安全文明服务、突发事件应急处理等，旨在通过科学、高效的培训方式，提升保洁人员的综合素质和工作效率。基于甲方的服务需求，乙方结合自身专业优势，制定了针对性的保洁培训计划，并承诺以高标准、严要求完成培训任务，确保培训成果能够直接应用于甲方物业的实际保洁工作中。双方基于长期合作、互利共赢的原则，签订本合同，明确双方权利义务，共同推动物业保洁服务的持续优化。

在合作背景方面，甲方所管理的物业区域面积较大，涉及不同类型的清洁需求，现有保洁团队在专业技能和服务规范方面存在提升空间。为解决这一问题，甲方通过市场调研及多方比较，最终选择乙方作为培训服务提供商。乙方在培训行业具有较高的市场声誉和丰富的行业资源，其培训体系经过多次优化调整，能够满足不同物业管理企业的个性化需求。双方在前期已进行充分沟通，就培训目标、内容、形式等达成初步共识，现通过本合同正式确立合作关系，为后续培训工作的顺利开展奠定法律基础。本合同不仅明确了双方的权利义务，也为后续的服务质量评估、考核验收提供了依据，确保培训效果能够符合甲方的预期，进一步提升物业的整体服务品质。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于委托乙方为甲方所管理物业的保洁人员提供专业化、系统化的保洁培训服务，旨在提升保洁人员的专业技能、服务意识及安全规范意识，从而提高甲方物业的整体清洁水平和服务质量，满足业主或用户的需求。培训范围包括但不限于：公共区域（如大堂、走廊、楼梯、电梯等）的日常清洁与消毒标准操作流程；办公区域（如办公室、会议室、茶水间等）的特定清洁要求；商业区域（如商场地面、货架周边、卫生间等）的清洁维护规范；保洁设备的正确使用与日常保养；保洁人员在服务过程中应遵守的安全操作规程及文明服务礼仪；以及针对突发状况（如污渍处理、小范围漏水等）的应急处理方法。培训形式可包括理论讲解、实操演示、现场指导、考核评估等，具体内容可根据甲方的实际需求进行调整。

第二条定义

在本合同中，下列术语具有特定含义：

“保洁培训服务”指乙方根据甲方需求提供的系统性保洁知识传授、技能训练及规范指导，包括但不限于清洁标准、操作流程、安全规范等方面的教学活动；“培训材料”指乙方为实施培训而准备并交付甲方的教材、课件、视频、工具等；“保洁人员”指甲方委托乙方进行培训的在职保洁工作人员；“考核评估”指乙方对培训效果进行的阶段性或终结性测试，以检验保洁人员对培训内容的掌握程度；“服务期限”指本合同约定的乙方提供保洁培训服务的具体起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、规范的保洁培训服务，并对培训方案、内容、进度等进行监督和指导；

（2）甲方应向乙方提供所管理物业的清洁现状、具体需求及现有保洁人员的专业水平情况，以便乙方制定合理的培训计划；

（3）甲方应按时支付合同约定的培训费用，并配合乙方完成培训所需场地、设备、人员等准备工作；

（4）甲方有权对乙方培训人员的资质、教学质量进行评估，如发现不符合合同约定，应及时通知乙方整改；

（5）甲方应确保参与培训的保洁人员全程投入培训活动，遵守培训纪律，并按要求完成课后作业及考核；

（6）甲方对乙方提供的培训成果拥有知识产权请求权，但乙方有权保留其培训课程的核心技术秘密。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权依据合同约定收取培训费用，并要求甲方按时足额支付；如甲方延迟支付，乙方有权暂停培训或要求支付滞纳金；

（2）乙方应组建具备专业资质的培训团队，确保培训讲师熟悉物业管理及保洁行业规范，并提供高质量的培训服务；

（3）乙方应根据甲方的具体需求，制定详细的培训方案，包括培训课程大纲、时间安排、场地布置、设备配置等，并提前交付甲方确认；

（4）乙方应提供完整的培训材料，包括但不限于纸质教材、电子课件、实操工具等，并确保培训内容的科学性、实用性和先进性；

（5）乙方应严格执行培训计划，采用理论与实践相结合的方式，注重提升保洁人员的实际操作能力及问题解决能力；

（6）乙方应负责组织实施培训考核，出具培训成绩单，并对考核结果负责；如考核不合格，乙方应提供免费补训机会，直至达到合同约定的标准；

（7）乙方应遵守国家及地方关于培训行业的法律法规，确保培训过程的安全性，并为培训人员购买意外伤害保险；

（8）乙方应保守甲方提供的物业信息及保洁人员资料的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露；

（9）乙方应配合甲方完成培训效果的评估工作，并根据甲方反馈意见优化后续培训方案，以提升服务满意度。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付保洁培训服务费，总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），该费用包含乙方提供本合同约定的全部培训服务所产生的费用，具体包括培训师资费、课程开发费、教材费、场地费、设备使用费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将培训服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX保洁服务培训中心

账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）本合同签订生效后X日内，甲方应支付50%的培训服务费，即人民币XX万元；

（2）乙方完成全部培训服务并经甲方验收合格后X日内，甲方应支付剩余50%的培训服务费，即人民币XX万元。

4.乙方应在收到甲方支付的费用后开具等额发票，甲方凭发票进行账务处理。如甲方因故未能按时支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付滞纳金，逾期超过X日，乙方有权暂停培训或解除合同，并要求甲方承担已产生的费用及违约责任。

第五条履行期限

1.本合同有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期X个月。

2.乙方应于XXXX年XX月XX日起开始提供培训服务，至XXXX年XX月XX日完成全部培训内容。具体培训时间安排如下：

（1）第一阶段：XXXX年XX月XX日至XX月XX日，每周X次，每次X小时，地点位于甲方XX物业培训室；

（2）第二阶段：XXXX年XX月XX日至XX月XX日，集中培训X天，地点由双方另行协商确定；

（3）考核评估阶段：XXXX年XX月XX日至XX月XX日，完成对保洁人员的实操考核与理论测试。

3.如因甲方原因需调整培训时间或增加培训内容，双方应另行协商并签订补充协议。乙方应在收到甲方书面通知后X日内完成调整，由此产生的额外费用由甲方承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付培训服务费，除按第四条约定支付滞纳金外，还应承担乙方因此产生的催款费用（包括但不限于律师函、诉讼费等），且乙方有权解除合同，甲方已支付的费用不予退还。

（2）若甲方未提供必要的培训条件（如场地、设备、人员配合等），导致乙方无法正常开展培训，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并赔偿乙方XX%的培训服务费作为违约金。

（3）若甲方单方面终止合同，且原因非乙方责任，甲方应向乙方支付已发生培训费用的XX%作为违约金，且乙方有权要求甲方赔偿因合同终止导致的预期收益损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按合同约定提供培训服务，或培训内容、质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方在X日内免费补足培训或进行整改，并赔偿由此造成的直接损失。若乙方拒绝整改或整改后仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的部分或全部培训费用，同时支付相当于合同总价XX%的违约金。

（2）若乙方培训人员因资质问题、教学失误导致培训效果严重不合格，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于业主投诉赔偿、物业声誉损失等。

（3）若乙方泄露甲方提供的商业秘密或培训资料，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方XX万元的经济损失，甲方有权解除合同并追究乙方的刑事责任。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。双方应根据不可抗力影响的程度协商是否解除合同或调整履行期限。

4.赔偿限制：除本条明确约定的违约责任外，任何一方因违约行为给对方造成的间接损失或精神损害，违约方仅承担直接经济损失的XX%以内赔偿责任，且累计赔偿总额不超过合同总价的XX万元。任何一方均不得以违约为由要求对方支付惩罚性赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、疫情及相关防控措施等，这些情况导致本合同无法履行或延迟履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及可能对合同履行造成的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行时，受影响一方可免于承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同。若不可抗力影响持续超过X日，双方应协商调整合同履行期限或解除合同，并互不承担违约责任。

4.损失承担：不可抗力造成的直接损失由各方自行承担，但因不可抗力导致的预期收益损失，若与合同履行有直接因果关系，双方可协商合理分担，但以不超过合同总价XX%为限。任何一方不得利用不可抗力条款规避本合同约定的其他义务。

5.不可抗力证明：本合同所称不可抗力证明文件包括但不限于政府部门出具的灾情证明、法院判决书、仲裁裁决书、公证文书等具有法律效力的文件。若一方对不可抗力证明有异议，可申请第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议包括但不限于合同解释、履行障碍、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致意见。

2.协商不成：若协商未能在签订本合同后X日内达成一致，双方应将争议提交至合同签订地XX市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方应积极配合法院审理工作，提供真实有效的证据材料，并遵守法院的生效判决或裁定。

3.仲裁选择：作为替代诉讼的争议解决方式，双方可在协商不成后X日内共同签署补充协议，将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.专属管辖：双方确认，无论选择诉讼还是仲裁，本合同均适用中华人民共和国法律，且争议解决地点的选择不影响争议解决的实际执行。任何一方不得就同一争议事项向非约定机构提起诉讼或仲裁，否则该机构作出的裁判无效。

5.证据规则：双方在争议解决过程中提交的证据材料应真实、完整、有效，且符合法律规定的形式要求。如一方伪造、篡改或隐匿证据，应对对方因此遭受的损失承担赔偿责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生合同约束力。

3.保密义务：双方应对本合同内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于培训方案、费用标准、客户信息等）承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后X年内。但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的，除外。

4.转包限制：乙方不得将本合同项下的全部或部分培训服务转包给第三方，若确需分包，应事先征得甲方书面同意，并对分包方的资质、服务质量和安全责任承担连带责任。

5.合同终止：除本合同另有约定外，任何一方可在提前X日书面通知对方的前提下单方终止合同，但应结清所有应付费用并完成已开始的培训工作。合同终止后，双方基于本合同产生的权利义务关系终止，但保密条款、争议解决条款及法律强制性规定继续有