国企数字化转型解读及赋能三个文档

国企数字化转型解读及赋能

目录

、数字化的国家政策

政策背景-数字作为新生产要素，成为企业高质量发展新动能

总书记在十九大笈告中指出：.推动亘wi、大mr人工HISIO实体&洲潭度M台.在中高

诺消费.创新引领.小色低碳.共享经济.觐代供应班.人力资本眼务等领域长点.形成

新动餐.支持修蜕产业优化升殿M快发展现代■务业，♦海国际标澧耀离木平.：/

“亨建琼：施・科枝应用物不断*牝.以“字％*上**”的修济”中央关于要素市场化此置的B-份文件就将做疆作力新的生产要素

6七户*出国.**@动我国7-用我，**鬲*■*片长的*。+.

用人规电.京d充分发坪做务要索财其他要素效隼的倍增作用.使

敷梃成为推动经济高H量发A的新动能.

1.I九JB四中全会，首次提W栩B娟作为生产要素参与价值分fiC.

2.202呼，中共中央、国缄在《关于构建更加完善的要点市场化

配♦体制机制的意见》中正式将数据作为生产要素进行规范，共同

触的KISB%M.

3.要发挥投资关犍作用，加K制造业技术改造和设番更新，力瞅5G

商用步伐，加强人工智能.工业互联网.初联网等新型基础设脩建

设《关于加快推进国有企业数字化雌工作的通知》.

政策背景-新基建带来了新机遇，将有助于帮助企业打造竞争新优势

，憎劭5G通接税模大.超可II.登

延时第椅点,实现威密在产业占个

讦节的无地伸谣,支樽龙成实的意

知.协同交15、智酷反3!的生产模

式，将助力产业互联网实班从数字

化转歌阶段到全面耳质附BL再到

自主卡掂必段的不断网M.

，云计■.大政据.人工物能等给技

木有助于企业的研发IRK号突破

快速迭代形成於先的产业技术优势.

国有可充分利用大数娓、云i一-和人工智能等技术.应用到智发营鹤、智猿物流、智M金融、智1*旅游、智M供应搬

企业

等复杂的系统中，实则字化、网络化智能化的认如与管理•

目录

1、数字化的国家政策

2、数字化社会趋势

3、企业数字化的特征

4、企业数字化落地实施

5、企业数字化转型专题

社会趋势-时代的发展趋势

2017年，中国的数字经济的规模达27.2万亿元，同比方长了20.3%,占GDP的比・达32.9%.人工智修、大数据、物

联风云计管等数字他林是引领这次变革的H要驱动力.

发■丽群

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■-次工lk¥dBZXT业■金UEXL也串言mxx业第畲

18吟20«127(«代■&

9999

蒸汽时代电器时代信息时代数字化时代

・汽・力验♦力于宠・机友■!(]•・«・,■于人工.事救济

尸.■!!方■刀犬•切实，。改谶率it生产6

社会趋势■国家及生活的数字化，企业需顺势而为

1.MJ收字化♦务条技溟求从改由〃*门分别上M的碎片化作”・列故耶¥体MH谕理.统

一建设.实现整体效率优化提升的俭力收受.

2.打破过去帔人和行政命令式的询理方式,向政网.杜会、个人三位•体的悔同式点虫湎理

关感效受

治3.推劭代我产业与治及之间的电介，通过人欧务M能.精玳化企■住技“务成为政忖机构政国家C业的

理字化治理的关注点.

4.金相上划设&眼利完成井实■,校务希/数7化时代.tftfittT.企业与个人在相关合

提也•方面的安挛空前提育.

s.央行欧▼货币推行务受•“・未米”伪r人民币国修进程的同时.也将使得之”更加透明.

相关的加在见世行为无处可收.

1.新士Mit梅网向前发展.替东旅的价做河烙,优航中小企♦・FTM以分价一杯赛全面数7化

时代兴临；

产2.全域熟擀歌令,E构企业的运营模式产业急速的

而妾择时

版场现爆发.停坐新的产品屏态和前业懵式数字化选代••

业3.W*财

4,宜屯"务融人生生产在美场俄

1.名中心S•分布K・微业浅出・数字册物•。功化・.h播若黄.段卜社1K角也快速发履.入

生I1U元化

全域致燃融合.瓶构企业的坛方模式

活2.

3.K能场景爆发.催*斯的产丛影公租借业模R

4.畲*服务融入生活和生产办类场JK

社会趋势-新冠疫情常态化，加快企业数字化实践步伐

常态化疫情防控"将存在很长时间整体的疫情的一些风思,包括输入性的风睑仍然是存在的■幡主任

•张文宝星；

.所以我们在这种状态下面，要习惯一^新的常态化的一些生活.左手抓经济，右手

抓抗疫，这将会在很长一段时间内构成我们生活的全部「张文宏■

,后疫情时代，企业对数字化实践的态度和信息化工具的

认知有了新的加强.疫情期间在家办公，每天对不同应用的平均时

长单位

,疫情一度影响了企业正常的生产与运道，但是也极大的

774

提高了企业与员工姨上作业的接受度，这为进一步推动〃时反(h/d)在线文档《＞作系

企业的数字化实践坦供了积极的因素.企业IM

项目与任务H理

，数字化躯务系统在提升企业市场风险抵抗施力的同时，在线考登系统

迸一步强化了他i髓僵突发状况的能力.•5.83知识管理系统

流程工中系蜕

疫情倒逼加快数字化智能化转型的结臬,也代表了未来新15.03吩同OA系统

的生产力和新的发照方向，必将成为我国深化供给例结构性改在线培训系统

2S,以创新推进授济高质量发展的手要引擎，成为国家治理体员工健J«监测系

系和治理能力现代化的重要途径.员工关怀系统

《国有企业要作推动致孙智m升级的林头兵》

2020.03.0413.19^^^—沅程会议系《F

目录

企业信息化与数字化时代对比

从PC互联网时代到移动互联网，再到数字化时代，企业在不断面临着新的商业模式、新技术、全球化

的挑战，企业要生存下来，必须建立"差异化、快速反应、高效运营

信息化时代数字化时代

国外：20世纪60,70年代开始

国内：20世圮80年代开始至今

31是企殳的■■功■■取为主以・户为中O优化*户体途何历程

以提高公司的话自效率为主全业务敷字化

硬件：大量机、小七机.网络设懿云计X(SaaS、Paas.laaS),5R

饮件：业务系统.财务系统,ERP.办公系统网.大数密、Al.IOT.5G等

IBM.Orace.EMC.«■.第女等

不以客户为中心连接你的客户.连接你的外朋生存,影

没有互联网化和平台化成一个生态为周体和扬闰体.

10

数字化企业七大特征

与传统企业相比，数字化企业在业务、组织、IT等方面展现出七点不同，其核心是构建"以客户为中心”的能力

体系.

传统企业数字化企业

以产品为中心以客户为中心

单域管理多元化能力

线性分析智慧大脑

vs

潺布流开发敏插罐力

非智能型企业AI加持

受制于地理区域云+5G延伸空间

支撑型组织驱动型■组织

ITn11

特征一：从以产品为中心向以客户为中心转变

与传统企业相比，数字化企业在业务、组织、n■等方面展现出七点不同，其核心是构建.以客户为中心”的能力

体系._________________________________________________________________________________

从传统企业……到数字化企处

以产AA为中心的理念以,户为中心的理念

特征二：多元化能力

面对内外部日益且杂多变的运营管理环境，企业需

要具备四种能力：§5捷、精益、智慧、柔性.支撑

这四种能力的是先进的n"架构以及相应的组织能力

体系.每个域的能描点如下：

客户互动：以客户为中心，全渠道、全价值链，强调敏

捷、用户体1佥.

费源管理：以流程为中心，围绕传统ERP系统，强调

稳定、精益、高效.

智越洞察：以数据为中心，全域、全形式，强调智超词

智能生产：以机器为中心，围绕loT和企业生产制造系

统，强调成本.效率、质■、柔性.

特征三：智慧大脑

以数据价值为基础.人工替能分析为:I筑.推建企业全局数据平行和智健分析系统,为企业运泞管珅的所行环塔提供分析

洞察,并从分析运行结果向fft测未来发展转化.

互联网公共信息

智慧大脑内部数据

传统分析人工智能

第三方数据分析经营分析应用

-------------------.服务回

结构化非结构化用户

业务规则

数据数据-----»

特征四：敏捷能力

W统用户产品霭求,需要系统化分析论证、形成产品定义兄再上找部设计思维和城捷迭代方式下，通过用户角色模拟、

聚焦小组分析、量小原型产品设计,可在锻短时间内上线产品.迭代优化.

痛想法/设计囿加速国实施

设计、施工、测试、迭代••…:用户/细分市场产品或服务的推出与优化

设计运营和部署模式提出人员、流程、技术

特征五：云+5G延伸运营空间

基于云・5G的端边云架构，将企业

的运营管理空间从依赖于有线网络

云数据中心环境的空间，延仲到更广阔物理区

域（见图9）。“云”上实现业务中

♦♦台赋能,“边”可以通过5G网络

的边缘:卜算功能实现，增强终端控

边缘计算边缘计算边缘计算

制的实时性，减少云端处理的数据

；「“瑞”是5G终端实现与物理

环境/机器的直接交互和控制.这样

的架构将在工业领域、智慈城市、

医疗、金融、快消行业得到广泛应

用。

5G终端设备

圜回阂国豳码

悔防：A喃

企业应用Al分为两个阶段：应用场景较少时，AI应用作为一个工具依入某个信息系统,常见的是互

动型AL比如语音识别、机器人客眼；企业的AI应用场景很多时，与AI的开发环境、常用AI数据

模型，以及数据库整合在•起，形成企业AI中台，将各种AI能力汇聚在•起，对不同业务提供AI能

力，并形成具备AI服务能力的中台。

采购应用制造应用营销应用内部管理

业务能力业务能力能力

数据中台技术中台AI

中心1中心2中心运

大数据平台维

PaaS云服务

laaS云资源

特征七：IT组织能力从支撑型向驱动型转化

从■到传统的IT部门以项

IT交付基于产品和服务目交付为主.数字

化IT组织作为企业

新技能'AI、云、1。丁数字化转型的主要

推动者之一，在交

治理・围绕业务服务的职能分e

E付模式、人员技能、

架构.'干扩展,互联互通IT治理，以及成本

核算等七个方面都

信息利用分析和洞察有较大变化

商业适配、复用/互联

基础架构It基于使用■、云化

—支撑视角数字化视角■

目录

4、企业数字化落地实施

数字化转型实施的难点和误区

^盲目性

不切实际的追求，过度追求超出公司需要的数字服务系统以及减人夏杂的经典曾理理念对应的It理方式；

t实践企业数字化忽视需要解决的核心向量,以及其指向的关ta业务，构建的数字化服务系统盲目的m风或者模仿

g过度快递企业数字化的作用，希望导入的数字化最务系统能第承接可能存在娴的业务治理方式.

误

事届的判断力

z区

专业人才的缺夫，使得判断力极弱，固执的依靠自己的经验去构建数字化服务系统；

s唯工具论，单纯依载外部的工具或信息化厂商的介入，忽视了破局性关城业务的甄明蹄程建设.忽视了数娓规

范化基础建设工作.

H过度保守

固守过去的成功经验，在业务逻娟流程方面任何改动都很难接受，对关健业务流程缺乏调优与榭5耦

神.

H是思想，不是尚单的技术升级

中小企业数字化在本质上追求的核心是实现关键任务环节的升锻，从而实现整个公司商业模式的升级

或转型，这是一个长期的系统工程，目的是提升企业的竞争力，使得企业能够在恶劣的环境存活下来

，这个过程不仅仅是技术和服务系统的升级，更加重要的是管理思性的升级，唯有这样才能实现商业

丸关

键模统喷蜡招

发现效率和规危的AH圭平衡点

基于数字化服系统集中管理的范围，横向与纵向覆盖越大，整个组织和业务表现也越规范，效率会越

高，但存在酬乍用，会导致很雉创新，企业实践数字化需要寻找平衡点，平衡效率与创新之间的矛盾.

切入方式：通过点线面智能化切入数字化转型

i.从关键业务开始,业务部门要充当关键先生,例如市场精售、财务部门，

管理片仃决心,那油心务渔程和数抠标准为基底.■定数字化"务第统号入关沆」乡建；。升级，

实践2.BMfc2

3,俗总化人M转变为讦词股务角色,帮助选择合适的服务厂商.*次业务。信息化技术之间的"领道”不

对称.

业务场景〉,数字化运营♦数据平台♦,数字智能

•钟.•W务波悭数字化•数贰他准确收集和分•数据与业务的融合

•明确定义的问胭•全面数据化启动析•数据与AI、智理佑令

•投入后能移产生价值I数据平台化,支持业•■能数据化阶段

务运昔和决策

•内数娓治理体系

21

企业架构是数字化转型的桥梁：上联战略、下联IT实施

会让教字化

客户为中心

What企一老做什么？依率费开

0本优化

n动化

客户必察

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机笈学习

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支持•务髭门播作

AR/VR

企业架构是数字化转型的桥梁：上联战略、下联IT实施

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中小企业数字化业务管理系统的实施路线

从现范关键业务的澹程开始，逐步■优.建设，接近实现造型的临界点

从关■业业务开0.H9

身开伯箝4GR点

小步快倒，逐步调优

目录

I智造云已上架覆盖四大场景、九大类应用。

遵循专业化、小而美的原则瓯选业内优秀saas产品，按照四大典型应用场景进行深度和广度的迭代，在年底前做到十大类

应用产品，全面圈盖四大场景的主要内容.

苦道云平台

械n装务云HUES仓蚱—ERP

♦♦+方今年厮0产品

»«»««投行g分■切6化提■(1合■理类

产如丽奥■决・优化典

智造云■装备云产品线介绍

装备云是面向工业企业的生产设备或装备型产品，摞供设备曾遵、设备物联.设备智能（预!I住蟆护）,设备修后储理产品，实

现设备服务产品全I■盗.

设备制造商

设备售后管理

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十古热云挽联"S箫云发汨

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及生产修现及针僧理出炉tt«r男:晚

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笠产管理条统-WHHM

小力*户生产小受客户生产F•设4HI后运

卷口另互•石化做.

■利察统管理系蜕•定m高

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