2025年餐饮外卖合作活动送餐合同协议

2025年餐饮外卖合作活动送餐合同协议双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就2025年餐饮外卖合作活动送餐事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容1.1甲方拥有位于[餐厅地址]的[餐厅名称]餐厅的运营权，乙方拥有送餐团队的运营权。为扩大甲方餐厅的外卖业务，提升顾客体验，甲乙双方同意在2025年[开始日期]起至2025年[结束日期]止期间，开展餐饮外卖合作活动，乙方作为甲方的送餐合作伙伴，负责将甲方餐厅制作的外卖食品按照甲方的要求和时间标准，送达指定区域内顾客手中。1.2合作区域限于[具体合作区域描述，例如：XX市XX区XX街道及周边XX公里范围内]。1.3乙方负责配送甲方餐厅提供的所有外卖菜品，具体菜品清单以甲方在合作期间提供的菜单为准。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照合同约定提供送餐服务，并对配送过程进行监督。b)有权对不符合要求的送餐行为，如迟到、菜品损坏、送餐人员态度不佳等，进行投诉和反馈。c)有权根据乙方的实际表现，包括配送准时率、顾客满意度等指标，对乙方进行奖惩。d)有权在合作期满后，基于合作表现评估，决定是否终止与乙方的合作。2.1.2甲方的义务：a)保证按时提供符合其菜单上标注质量标准的外卖菜品，并对菜品质量负责。b)向乙方提供准确、及时的菜单信息、各菜品价格、特殊菜品制作要求以及合作区域的顾客分布信息。c)建立有效的顾客沟通渠道，及时处理顾客关于配送的投诉与反馈，并将重要信息传递给乙方。d)按照本合同第五条的约定，向乙方支付配送费用。e)为乙方提供必要的支持和配合，例如：提供清晰的餐厅地址、送餐路线指引、特殊天气（如雨雪、酷暑）的送餐应急预案说明等。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：a)有权按照合同约定，在合作区域内为甲方提供配送服务，并收取相应的配送费用。b)有权要求甲方提供必要的支持和配合，例如：在高峰时段提供更多的人力支持信息、及时补充告知新品或停售菜品信息。c)有权拒绝执行违反国家法律法规、食品安全规定或本合同约定的要求。d)有权在合作期满后，基于合作表现评估，决定是否继续与甲方合作。2.2.2乙方的义务：a)严格按照合同约定的合作期限和合作区域提供送餐服务。b)确保送餐人员具备相应资质，遵守交通规则，保证送餐人员的人身安全，并采取措施确保配送过程中外卖食品的安全与品质，保持菜品温度和外观。c)努力按时、按质、按量完成配送任务，确保在顾客下单后合同约定的[具体时间，例如：30分钟]内送达。d)送餐过程中应着装统一、佩戴标识、态度热情礼貌，及时与顾客沟通配送进度，妥善处理顾客疑问或简单投诉。e)对在合作过程中获知的甲方经营信息、菜单信息、价格信息以及顾客的个人信息和订单详情严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后持续有效。第三条费用及结算3.1配送费用标准：乙方完成每单配送任务，有权向甲方收取固定的配送费用。该费用为每单[具体金额]元人民币（大写：[具体大写金额]）。或采用另一种计费方式：按照该订单成交金额的[XX]%计算，最低收费为[具体金额]元人民币。3.2费用结算方式：双方采用月度结算方式。乙方每月[具体日期]前向甲方提交上一个月的配送费用结算清单，详细列明每单配送费用及订单号等信息。甲方在收到乙方提交的结算清单后[具体时间，例如：5]个工作日内，对清单进行核对确认。确认无误后，甲方应在[具体时间，例如：10]个工作日内，通过[具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户，账号：XXXXXX，开户行：XXXXXX，收款人：XXXXXX]的方式将相应费用支付给乙方。3.3逾期付款责任：若甲方无正当理由未能按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX‰]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清欠款及违约金。第四条违约责任4.1甲方的违约责任：a)因甲方原因（如菜单信息错误、菜品质量问题非乙方配送环节造成、下单信息错误等）导致乙方无法按时按质完成配送，或给乙方造成损失的，甲方应承担相应责任，并可根据情况向乙方支付[具体金额]元人民币的违约金。b)甲方未能按时足额支付配送费用的，除承担逾期付款责任外，还应向乙方支付应付未付金额的[XX%]作为违约金。4.2乙方的违约责任：a)乙方未能在约定时间内完成配送，或送达的菜品存在明显损坏、温度不达标等问题，导致甲方声誉受损或顾客直接投诉投诉并造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任，并向甲方支付该订单金额[XX%]的违约金，最低不少于[具体金额]元人民币。b)乙方配送过程中发生交通事故，导致顾客人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。c)乙方配送人员言行不当，严重违反职业道德，导致顾客投诉并造成甲方声誉损害的，乙方应承担相应责任，并向甲方支付[具体金额]元人民币的违约金。d)乙方违反保密条款，泄露甲方或顾客商业秘密，给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付损失金额[XX倍]的违约金。若损失难以计算，则支付[具体金额]元人民币的违约金。第五条保密条款5.1甲乙双方确认，在本合同有效期内及合同终止后[具体时间，例如：两年]内，双方均应对从对方获取的、未公开的、与对方经营活动相关的商业信息（包括但不限于：餐厅菜单、价格体系、运营数据、顾客信息、配送方案、合同条款等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得为自身利益或第三方的利益，以任何方式披露、使用或允许他人使用该保密信息。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3乙方应对其送餐团队进行管理，确保其理解并遵守本保密条款。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条合同生效及其他7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。7.2本合同一式[具体份数，例如：两]份，甲乙双方各执[具体份数，例如：一]份，具有同等法律效力。7.3对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.4本合同未尽事宜，双方可参照国家相关法律法规另行协商解决。甲方（盖章）：