买东西的学问教学课件

买东西的学问PPT课件XX,aclicktounlimitedpossibilitiesXX有限公司汇报人：XX目录01.购物前的准备02.识别商品质量03.价格谈判技巧04.购物渠道选择05.消费者权益保护06.购物后的评价购物前的准备01.制定购物清单预算规划根据经济状况，合理分配购物预算。明确购物需求列出所需物品，避免冲动消费。0102确定预算范围根据个人经济状况，合理设定购物预算上限。设定预算上限根据购物需求，将预算分配到不同商品类别中。分配预算比较不同商家对比不同商家的价格，寻找性价比高的商品。价格对比查看商品评价，了解商品质量，选择信誉好的商家。品质评估识别商品质量02.查看产品信息查看商品标签，了解材质、产地、生产日期等关键信息。检查标签详情对比不同品牌、型号的价格与性能，识别性价比高的商品。比对价格性能了解品牌信誉品牌历史背景考察品牌历史，了解其发展轨迹，判断其市场经验与稳定性。用户口碑评价查阅用户评价，分析品牌商品的质量反馈，以口碑作为质量参考。检验商品真伪01查看防伪标识检查商品上的防伪标签或二维码，通过官方渠道验证真伪。02对比正品特征对比正品包装、质地、气味等特征，识别假冒商品的差异。价格谈判技巧03.掌握议价原则01了解市场行情掌握商品市场价格范围，为议价提供合理依据。02坚持底线思维设定心理价位底线，不轻易让步，确保购买性价比。了解市场行情市场调研调研同类商品价格，掌握市场波动。竞品分析分析竞品优缺点，为谈判提供有力依据。应用促销策略使用优惠券或折扣码，在谈判中争取更多价格优惠。利用优惠券提出捆绑购买，争取整体价格优惠，提升性价比。捆绑销售购物渠道选择04.线上购物平台线上平台商品种类丰富，满足不同消费者需求。种类多样价格公开透明，方便消费者比较，常有促销活动。价格透明购物流程简便，送货速度快，提升购物效率。便捷高效线下实体店顾客可亲自挑选商品，直观感受质量、款式，增加购物满意度。直观体验商品01提供即时的售后服务，如退换货、维修等，解决购物后顾之忧。即时售后服务02比较购物体验线下购物可直观体验商品，增加购买满意度。线下体验性线上购物便捷快速，随时随地浏览购买。线上便捷性消费者权益保护05.了解退换货政策明确商品退换货的具体步骤和要求。退换货流程0102注意退换货的时间限制，避免错过有效期。时间限制03保留好购物发票、保修卡等凭证，以便退换货时使用。保留凭证掌握投诉途径01客服热线投诉通过商家客服热线进行投诉，快速反馈消费问题。02消费者协会向消费者协会寻求帮助，维护自身合法权益。维护个人权益熟悉消费者权益保护法，明确自身购物中的各项权益。了解权益内容01购物后保留好发票、收据等凭证，便于维权时提供有效证据。保留购物凭证02购物后的评价06.分享购物经验分享商品质量、使用感受，为其他消费者提供参考。真实反馈商品上传商品照片，直观展示商品实物效果。晒出购物图提供产品反馈分享购物后的真实使用感受，帮助他人了解产品优缺点。真实体验分享01基于个人体验，提出对产品的客观评价及改进建议。客观评价建议02参与社区互动01分享购物心得在购物社区分享商品评