会议项目服务标准协议

会议项目服务标准协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务需求方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有会议项目策划、组织与执行的专业能力与资源，乙方有意委托甲方提供会议项目服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据乙方提出的初步需求，为乙方提供本次名为“[会议名称，如有）”的会议项目全程服务。服务范围涵盖会议项目从策划筹备、现场执行到后期收尾的整个生命周期。1.2具体服务内容包括但不限于：(一)会议前期策划与准备阶段：1.2.1领会乙方需求，进行现场勘查，制定详细会议方案及预算草案，提交乙方确认；1.2.2根据确认的方案，进行场地预订或协调，落实所需设备、物料；1.2.3设计制作会议所需视觉物料，如背景板、签到台、指示系统、会议手册、代表证、礼品等；1.2.4制定会议流程，明确各环节时间节点及责任人；1.2.5协调并管理会议所需的外部供应商，如酒店、餐饮、搭建商、礼仪公司、翻译公司等；1.2.6负责会议邀请函设计、制作与发送，并进行嘉宾信息管理；1.2.7制定会议应急预案。(二)会议中期执行与协调阶段：1.2.8负责会议场地的布置、氛围营造及相关装饰物的安装；1.2.9负责会议设备的搭建、调试、运行及现场技术支持；1.2.10组织、管理会议现场工作人员，包括签到、引导、主持、礼仪、志愿者等；1.2.11负责嘉宾、参会人员的接待与签到工作；1.2.12严格按照确认的会议流程进行现场指挥与控制，确保会议顺利进行；1.2.13负责会议期间的餐饮、交通、住宿等配套服务的安排与执行；1.2.14安排并执行会议期间的摄影、摄像、直播等影像记录工作；1.2.15处理会议现场可能出现的各种突发状况。(三)会议后期总结与收尾阶段：1.2.16负责会议现场遗留物料的清点、回收或处理；1.2.17整理会议影像资料，按要求提供给乙方；1.2.18协助乙方进行供应商费用结算；1.2.19撰写会议总结报告，包括服务执行情况、费用明细、客户反馈等；1.2.20完成其他与本次会议项目相关的收尾工作。1.3甲方承诺提供的服务应符合行业内普遍认可的专业标准，确保会议项目的整体效果满足乙方的预期。第二条服务标准2.1甲方提供的服务应达到以下标准：(一)时间准时：各项服务按确认的时间节点准时完成，无重大延误；(二)质量合格：提供的服务项目符合约定的质量要求，设备运行正常，物料完好；(三)流程顺畅：会议流程控制得当，环节衔接自然，现场秩序良好；(四)安全可靠：确保会议期间的人员安全、设备安全，落实消防安全等安全措施；(五)专业礼貌：服务人员着装整齐、态度热情、用语规范、行为得体；(六)沟通有效：保持与乙方的及时沟通，主动汇报工作进展，积极响应乙方合理需求。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)有权要求乙方及时提供举办会议所需的各项必要信息、资料和要求，并保证信息的真实性、准确性；(二)有权根据协议约定收取服务费用；(三)应组建具备相应资质和经验的服务团队执行服务；(四)应按协议约定及服务标准提供专业、全面的会议服务；(五)负责对服务过程中涉及的商业秘密、技术信息及会议内容承担保密义务；(六)应指派专人作为主要联系人，与乙方保持沟通协调；(七)应采取合理措施确保会议现场的安全与秩序；(八)应配合乙方或其授权代表对服务进行必要的检查和验收。3.2乙方的权利与义务：(一)有权要求甲方按照协议约定及服务标准提供服务；(二)应按时向甲方支付协议约定的服务费用；(三)应及时审阅甲方提交的会议方案、预算等文件，并在约定时间内给予书面确认或提出修改意见；(四)应指派专人作为主要联系人，负责与甲方对接工作，提供必要的协助与支持；(五)应对在合作过程中从甲方获取的保密信息承担保密义务；(六)应按照协议约定对甲方完成的服务进行验收。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的服务总费用为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。该费用包含但不限于本协议第一条所述的服务内容所需的人工、物料、设备、搭建、管理、协调等费用。4.2费用支付方式如下：(一)预付款：本协议签订后[]日内，乙方向甲方支付服务总费用的[]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）作为预付款；(二)进度款：会议正式开始前[]日内，乙方向甲方支付服务总费用的[]%，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）作为进度款；(三)尾款：会议结束后[]日内，乙方根据甲方提交的最终费用结算单，结清剩余[]%的服务费用，即人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。4.3乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行名称]账号：[甲方银行账号]4.4甲方应在收到每笔款项后向乙方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.5如因乙方原因导致服务范围增加或服务时间延长，所产生的额外费用，经乙方确认后，甲方有权另行收取。第五条人员与资质要求5.1甲方应确保参与本次会议项目服务的主要人员（如项目经理、现场总负责等）具备相应的专业知识、丰富经验和良好的职业素养。5.2甲方应在服务前[]日内向乙方提供主要服务人员名单及简要履历或资质证明复印件。5.3甲方承诺其工作人员在乙方场地工作时，将遵守乙方的场地方案及管理规定，服从现场指挥。第六条质量标准与验收6.1服务质量标准依据本协议第二条约定执行。6.2验收程序：(一)分阶段验收：在会议前期策划方案、中期关键环节（如场地布置完成、主要设备调试）、后期收尾工作完成时，甲方应邀请乙方进行阶段性验收。乙方应在收到验收通知后[]日内进行验收，并出具书面验收意见。(二)最终验收：会议项目全部服务完成后[]日内，甲方邀请乙方进行最终验收。乙方应在收到验收通知后[]日内完成最终验收，并签署验收确认书。如乙方在上述期限内未提出书面异议，视为验收合格。6.3如乙方对验收结果有异议，应在验收期内向甲方提出，双方应友好协商解决。如协商不成，可依据本协议争议解决条款处理。在最终验收合格前，甲方已完成的服务成果不得撤除或变更。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术方案等）和会议项目的具体内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。7.4违反本保密约定的，违约方应赔偿由此给守约方造成的一切直接经济损失。第八条违约责任8.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，经乙方书面指出后仍未能及时纠正的，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权根据服务缺陷的程度，要求甲方承担部分或全部服务费用减免，或赔偿由此造成的损失。8.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付服务费用及违约金。8.3任何一方违反本协议保密条款，应向对方支付违约金人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿不足部分。8.4因一方违约导致本协议无法继续履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响一方可部分或全部免除责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按上述地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送至指定电子邮箱即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议在约定的服务期限届满且服务费用结清后自动终止。如双方有长期合作意向，可另行签订协议。12.4发生本协议约定的解除情形或双方协商一致同意解除本协议的，本协议可提前终止。提前终止时，双方应结清所有款项，并妥善处理善后事宜。第十三条其他13.1本协议构成双方就