跨境电商物流在途监控协议

跨境电商物流在途监控协议鉴于双方（以下简称“甲方”）同意作为跨境电商物流服务提供商，利用在途监控技术为货物提供从发运地至目的地的全程状态监控服务（以下简称“监控服务”），并双方（以下简称“乙方”）同意作为货物的发货方或货主，使用甲方的监控服务对特定跨境电商物流货物进行监控，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“协议双方”指本协议中指定的甲方和乙方。1.2“本协议”指由协议双方签署的此《跨境电商物流在途监控协议》及其附件（如有）。1.3“监控服务”指甲方利用GPS、物联网、图像识别、人工智能等技术手段，对乙方指定的跨境物流货物在运输途中的位置、状态（包括但不限于运输工具内货物是否被开启、是否已签收等）、环境参数（如适用）进行实时或准实时追踪、记录、报警及提供相关数据访问的平台或服务。1.4“监控数据”指通过监控服务采集、处理、生成的关于货物在途信息的各类数据，包括但不限于货物位置坐标、速度、轨迹、运输工具信息、状态变更记录（如开箱、签收）、异常事件记录、环境参数（温度、湿度等）、相关图片或视频片段（如适用）以及监控报告。1.5“异常事件”指根据本协议约定或监控系统预设规则，在货物运输过程中出现的偏离预定路线、运输超时、疑似开箱、未经授权的中转、温湿度超标、丢失、严重损坏等需要特别关注的情况。1.6“服务期限”指本协议约定甲方提供监控服务的起止时间，自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期限届满前，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。1.7“发运地”指货物开始运输的地点。1.8“目的地”指货物预定到达的最终交付地点。1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供的特定货物（详见附件一，如有）提供监控服务。2.2监控范围包括货物从发运地装上指定运输工具开始，至目的地卸下运输工具并（根据约定）完成签收或交付的全过程。2.3甲方提供的监控服务具体包括：(a)实时/准实时定位追踪与轨迹回放。(b)根据约定监控货物状态，如检测到开箱行为时进行报警。(c)根据约定监控货物状态，如检测到最终签收时进行记录。(d)根据约定监控环境参数，如温度、湿度等（如适用）。(e)提供监控数据的访问接口或报告。(f)在发生异常事件时，按照本协议约定进行报警通知。2.4乙方负责确保用于本协议监控服务的货物追踪设备（如GPS追踪器）在发运前正确安装、激活并妥善固定，且设备在服务期限内正常运行。如因乙方提供的设备问题导致监控服务中断或数据失真，由此产生的后果由乙方承担。2.5乙方应向甲方提供准确、完整的货物信息、预定运输路线、收发货人联系方式以及其他甲方提供监控服务所必需的信息。如因乙方提供信息错误导致监控服务失败或产生额外成本，由乙方承担。2.6甲方应保证其监控服务系统在约定服务时间内具备必要的稳定性和可用性，努力保证监控数据的准确性和及时性，但不对因不可抗力、网络延迟、信号覆盖限制或货物本身无法被追踪等非甲方主观原因导致的暂时性中断或数据错误承担责任。第三条服务费用与支付3.1甲方提供监控服务的费用根据双方约定执行。费用标准为____（具体金额或计算方式，例如：每票____元人民币，或按货物重量/体积/运输距离按比例计算，或采用套餐模式等）。3.2费用支付周期为____（例如：每月/每票/每季度）。乙方应在每个支付周期结束后____日内，根据甲方提供的符合约定格式的账单，向甲方支付相应服务费用。3.3支付方式为银行转账，乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.4逾期支付：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停或终止向乙方提供监控服务，并保留向乙方追偿全部应付费用及违约金的权利。第四条数据使用与隐私保护4.1甲方对在提供监控服务过程中获取的涉及乙方商业秘密、货物信息、收发货人个人信息的数据承担保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方（法律法规要求提供的除外）披露或用于本协议约定目的之外的其他任何目的。4.2甲方应采取合理的技术和管理措施保护监控数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。甲方仅在为履行本协议所必需的范围内，或应法律法规要求，向乙方、其授权代表或相关承运商、物流服务商等必要第三方提供监控数据访问权限。4.3乙方应对其提供的个人信息和商业信息的准确性、合法性负责。乙方应确保其授权使用监控数据的人员遵守保密义务。4.4双方均应遵守适用的数据保护法律法规（如欧盟GDPR、中国《个人信息保护法》等），对监控数据中包含的个人敏感信息进行特殊保护。第五条异常处理机制5.1甲方监控系统应能自动识别并记录本协议定义的异常事件。当系统检测到异常事件时，应在____分钟/小时内通过约定的方式（如短信、邮件、APP推送等）向乙方指定的联系人发送报警通知。5.2乙方应在收到异常报警通知后，在约定的____小时内进行核实和处理。乙方应在核实后及时向甲方反馈处理结果或进一步指示。如乙方未在规定时间内反馈，甲方有权根据预设流程或报警事件的严重程度采取相应措施（如联系承运商核实、提供相关监控数据作为证据等）。5.3对于确认发生的异常事件（如货物丢失、严重损坏、未经授权的开箱等），双方应根据监控数据、运输单据、保险单证以及其他相关证据，按照约定或法律规定协商处理。如因一方责任造成的损失，责任方应承担相应的赔偿责任。5.4甲方提供的报警通知和监控数据仅供参考，最终事件的真实性判断和处理结果以实际调查为准。第六条通知与沟通6.1双方就本协议相关事宜进行沟通或发送通知时，应通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件进行。一方变更联系方式，应提前____日书面通知另一方。6.2任何一方发送的通知，如采用邮寄方式，挂号信发出____日后；如采用传真或电子邮件方式，发出当日即视为送达。在紧急情况下，一方可采取其他即时有效的通知方式，并在事后补交书面通知。第七条知识产权7.1甲方提供的监控平台软件、硬件系统及其相关技术的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用该平台的有限许可，不得进行反编译、修改、复制、出租、出售或进行其他侵犯甲方知识产权的行为。7.2乙方自行开发或提供的与监控服务相关的任何软件或数据的知识产权归乙方所有。甲方在提供监控服务时，仅为履行协议目的而使用。第八条保密条款8.1除本协议另有约定或法律法规要求外，双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。8.2任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定提供稳定、有效的监控服务，导致乙方无法实现监控目的，甲方应承担相应的违约责任，例如减免相应服务费用或赔偿乙方直接损失（以服务费为限），具体方式由双方约定。9.2若乙方未按时支付服务费用，除按第三条约定支付违约金外，甲方还有权暂停服务直至费用结清。9.3若乙方违反本协议关于信息提供、设备管理、保密等方面的义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币____万元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。9.5因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应及时通知对方，并提供相关证明。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2在服务期限内，任何一方非因不可抗力或本协议另有约定，单方面解除本协议的，应向对方支付违约金人民币____万元，并承担由此给对方造成的相关损失。10.3出现下列情形之一，守约方有权解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(b)一方进入破产、清算或解散程序的。(c)一方丧失履约能力的。10.4本协议在服务期限届满且费用结清后自动终止。双方可协商续签。10.5协议终止或解除后，双方应在____日内完成监控数据的交接（如需），甲方仍有权要求乙方支付协议终止前已产生的服务费用。双方对协议履行过程中的保密义务、争议解决等条款仍应继续有效。第十一条不可抗力11.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交____（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他13.1本协议