同城配送服务合同条款

同城配送服务合同条款甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方委托办理同城配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合同主体与基本信息甲方（托运人）：[甲方法定全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[甲方详细地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方（承运人）：[乙方法定全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[乙方详细地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]第二条合同标的本合同项下乙方同意为甲方提供在[具体城市或区域，例如：XX市主城区]范围内的货物门到门同城配送服务。第三条服务内容与范围3.1乙方服务内容包括：3.1.1根据甲方要求，在约定区域内接收甲方委托配送的货物。3.1.2使用适宜的运输工具，按照甲方要求的配送时效和路线，将货物安全送达甲方指定的收货人。3.1.3按照甲方要求或标准进行货物交接，并完成相关签收手续。3.2配送区域：本合同约定的配送服务仅限于[具体城市或区域，例如：XX市主城区]，超出该区域的服务费用及责任另行协商。3.3配送时效：甲方要求乙方在货物接收后[例如：当日、次日]内完成配送。具体时效可根据货物特性、距离等因素在订单中约定。3.4配送要求：乙方应遵守交通规则，确保配送过程符合安全标准。除双方另有约定外，乙方应在甲方指定的时间段内尝试完成配送。3.5货物信息：甲方有义务向乙方提供准确、完整的货物信息（包括但不限于货物名称、规格、数量、重量、体积、价值、特殊性质等），并保证信息的真实性。基于甲方提供的不准确信息导致的问题，由甲方自行承担责任。第四条货物与包装4.1甲方负责确保其委托配送的货物已妥善包装，能够承受正常的运输、搬运过程。对于需要特殊包装的货物，甲方应提前告知乙方并承担相关费用，其包装应符合运输安全要求。4.2贵重物品：如需配送贵重物品，甲方应在订单中明确说明，并建议购买相应保价服务，保价费用由甲方承担，超出保价部分的损失由双方按责任比例承担。4.3危险品：甲方不得委托乙方配送易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品，除非事先获得乙方书面同意并遵守乙方关于危险品运输的所有规定，相关额外费用由甲方承担。第五条服务费用与结算5.1收费标准：配送费用按照[选择一项并明确：按货物实际重量/体积/件数/公里数等计算，或按照甲方提供的价目表执行]。费用可能包含[选择并明确：基础运费、燃油附加费、过路费等，或另行约定]。具体费用在每次订单确认时确定。5.2费用支付：甲方应在[例如：每次订单确认后X日内/每月X日前]向乙方支付服务费用。支付方式为[例如：银行转账至乙方指定账户/现金支付货到付款]。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。5.3票据：乙方开具的发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]，发票内容应包含合同约定的必要信息。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。6.1.2有权要求乙方对配送过程中货物的安全负责。6.1.3应按时向乙方支付服务费用。6.1.4应提供准确、完整的货物信息、收货人信息及必要的配送协助。6.1.5负责货物本身的质量瑕疵风险，以及因包装不当造成的损坏风险。6.1.6有权根据需要变更收货人信息，但需提前[例如：24小时]书面通知乙方，并确保新收货人知晓并同意接收。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权要求甲方提供真实、准确的货物信息、收货人信息及必要的配合。6.2.2有权按照合同约定收取服务费用。6.2.3应按照合同约定的时间和区域，使用合适的运输工具，安全、及时地将货物送达指定收货人。6.2.4在货物交接时，应检查货物外观状况，并要求收货人确认。签收行为视为货物已完好交付给收货人。6.2.5应妥善保管在运输过程中的货物，并遵守交通规则及相关法律法规。6.2.6应在配送过程中或完成后，及时通知甲方或收货人相关情况。6.2.7对于甲方提供的贵重物品，应按照甲方要求采取相应的保价或保护措施。第七条运输途中的风险承担7.1货物风险自货物实际交付给收货人时转移给甲方或收货人。7.2以下情况造成的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任：7.2.1货物本身的自然属性、合理损耗。7.2.2包装不符合约定，且甲方未事先说明。7.2.3货物内含危险物品，甲方未声明。7.2.4不可抗力事件。7.2.5超出正常范围的意外事件，如交通事故（非乙方责任）、盗窃等。7.3乙方应采取合理措施（通常通过购买运输保险）降低货物在运输途中的风险。如因乙方原因（非上述免责情形）导致货物损失，乙方可根据保险合同进行赔付，不足部分或无法通过保险解决的问题，由乙方承担相应赔偿责任。第八条配送延迟与延误8.1乙方应尽力按时完成配送。如因乙方原因导致货物未能按照约定时间送达（以下简称“延迟送达”，定义为超出约定送达时间[例如：超过2小时]），乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为[例如：每延迟一小时，按订单运费的X%支付]，每日累计，但每日违约金不超过[限额]。8.2因以下原因导致延迟送达的，乙方不承担违约责任：8.2.1不可抗力。8.2.2客户原因，如收货人不在、地址错误、未接听电话等。8.2.3无法预见的交通拥堵、道路封闭等外部因素。8.2.4甲方或收货人要求变更配送时间或地址等。第九条货物损坏与丢失处理9.1货物交接时，乙方工作人员应与收货人共同检查货物外观。收货人在签收单上确认货物完好无损，视为货物已符合约定状态。9.2如收货人签收后发现货物损坏或丢失，应在[例如：签收后4小时内]立即书面通知乙方，并提供签收单、照片等证据。甲方也应同时协助乙方联系收货人核实情况。9.3经核实确属乙方在运输过程中造成的货物损坏或丢失，乙方应根据[选择一项并明确：货物实际损失价值/订单运费的X倍]进行赔偿，赔偿金额最高不超过[明确赔偿上限金额或比例]。9.4对于贵重物品，按照甲方保价金额或相关法律规定进行赔偿。第十条服务监督与投诉10.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督。10.2甲方如对乙方服务不满意或有投诉，应向乙方提出，并说明具体事由和证据。10.3乙方应在收到投诉后[例如：3个工作日]内进行核实和处理，并将处理结果书面或口头反馈给甲方。第十一条违约责任11.1若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。除本合同另有约定外，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。11.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[例如：万分之五]的违约金。逾期超过[例如：30日]，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付所有应付费用及违约金。11.3若乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合合同标准，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为[例如：每次订单运费的X%]，并应根据甲方要求采取补救措施或赔偿损失。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。12.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十三条不可抗力13.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生及持续情况的证明。13.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十四条合同的变更、解除与终止14.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2发生下列情况之一，守约方有权解除本合同：14.2.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的。14.2.2一方进入破产、清算程序的。14.3除本合同另有约定外，合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。14.4任何一方提前解除合同，应向对方支付[例如：相当于一个月服务费总额]的违约金，给对方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。第十五条争议解决15.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。15.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并填写数字：1/2]种方式解决：15.2.1向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。15.2.2提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十六条通知条款16.1双方在本合同中载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：3日]书面通知对方。16.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达上述地址或联系方式。以专人递送方式发出的，签收之日视为送达；以挂号信方式发出的，寄出后[例如：3日]视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出之日视为送达。任何一方使用上述一种方式发送通知，即视为已有效发送。第十七条完整协议条款17.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。17.2对本合同的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。第十八条法律适用18.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十九条