同城配送员服务合同

同城配送员服务合同甲方（服务接受方）：________________________地址：________________________联系方式：________________________乙方（服务提供方/配送员）：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________住址/注册地址：________________________联系方式：________________________鉴于甲方需要提供同城配送服务，乙方愿意提供配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1服务区域：甲方同意向乙方提供在本协议签订地所属城市【具体区域描述，例如：XX市主城区，不包括XX区/县】范围内的配送服务。1.2配送物品：乙方负责将甲方指定或通过甲方平台发布的各类商品或物品（以下简称“配送物品”）进行配送，配送物品类型包括但不限于【具体列举，例如：餐饮外卖、生鲜食品、文件快递、商品零售等】。甲方确保配送物品符合国家相关安全运输标准。1.3服务方式：乙方通过【例如：甲方指定的配送平台App、甲方统一安排、乙方自建渠道等方式】接收配送订单，按照订单要求，使用【例如：甲方提供的交通工具、乙方自备交通工具】将配送物品从指定地点送达指定收货人手中。乙方需按照甲方平台或操作指南的要求，完成订单接单、取货、配送、签收确认、异常上报等全流程操作，并按要求上传签收凭证或其他必要信息。1.4服务时间：乙方应在甲方规定的服务时间内提供配送服务，该服务时间包括但不限于【例如：每日上午9点至晚上22点，高峰时段根据平台需求适当延长】。具体订单的配送时间要求以订单通知为准。第二条配送员的权利与义务2.1乙方的权利：2.1.1享有按本协议约定获取劳动报酬的权利。2.1.2有权要求甲方提供清晰、准确、完整的配送订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、配送物品信息等。2.1.3在遵守法律法规和甲方规章制度的前提下，对配送路线进行合理选择，享有法定的休息休假权利。2.1.4有权获得甲方提供的必要培训，如平台操作培训、安全驾驶培训、客户服务规范等。2.1.5依法享有国家规定的社会保险和福利待遇，甲方应根据当地法律法规及政策为乙方办理相关手续或提供必要的支持。2.1.6对因甲方原因造成的乙方人身或财产损失，有权要求甲方依照法律规定或约定承担赔偿责任。2.2乙方的义务：2.2.1遵守国家各项法律法规、地方法规及交通管理规则，确保自身及配送过程中的人身安全。2.2.2遵守甲方的各项规章制度、操作流程、服务标准及平台管理规定，服从甲方的管理和调度。2.2.3按时、安全、准确地将配送物品送达目的地，确保送达时效符合订单要求或行业标准。特殊情况需及时与甲方或客户沟通。2.2.4爱护配送物品，按照甲方要求进行妥善保管和操作。如因乙方原因造成配送物品损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。2.2.5负责与收货人进行配送物品的交接，核对收货信息，获取客户确认的签收凭证（包括但不限于电子签收、签收单等），确保签收流程合规完成。2.2.6积极配合甲方的日常管理、绩效考核、检查及培训活动。2.2.7维护甲方及配送服务的形象和声誉，文明服务，耐心解答客户问询，妥善处理客户反馈或投诉。2.2.8妥善保管并合理使用甲方提供的配送工具（如电动车、配送箱、保温箱等）及公司财物，如有损坏或遗失应照价赔偿。2.2.9在配送过程中如遇任何意外、事故、物品延误、损坏、丢失或客户拒收等情况，应第一时间向甲方报告，并按照甲方指引进行处理。第三条报酬与结算3.1计酬方式：甲方根据乙方完成的配送工作量及服务质量，采用以下方式计算配送报酬：【详细列明具体计算方法，例如：按成功签收的订单数每单XX元计算；或按配送距离每公里XX元计算；或基础配送费+距离补贴+时长补贴+满额奖励+高峰补贴等组合方式】。具体订单的计费标准以甲方平台公示或订单通知为准。3.2结算周期：甲方于每月【具体日期，例如：10日】前，结算上一自然月应付给乙方的报酬。3.3支付方式：甲方通过【例如：银行转账、微信支付、支付宝支付等】方式，将报酬支付至乙方指定的以下账户/账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________（如为平台结算，则说明通过平台账户余额或提现功能支付）3.4费用承担：乙方自行承担因提供配送服务而产生的油费、电费（如使用乙方自备电动工具）、通讯费、交通费、工具维修费、保险费等所有个人费用。除非本协议另有约定或属于甲方责任，甲方不对乙方上述个人费用承担补贴责任。第四条双方责任与风险承担4.1甲方的责任：4.1.1确保向乙方提供的订单信息真实、准确、完整。4.1.2按时足额支付乙方约定的报酬。4.1.3为乙方提供必要的操作培训、安全指导及相关平台使用支持。4.1.4建立有效的客户投诉处理机制，并负责处理因配送服务引发的客户投诉。4.1.5根据法律法规及政策要求，为乙方提供必要的劳动保障支持。4.2乙方的责任：4.2.1对在配送过程中因自身故意、重大过失违反交通规则、操作规范或其他法律法规而造成的自身人身伤害、财产损失以及第三方损害，自行承担全部责任。4.2.2对在配送过程中因乙方操作不当、保管不善等原因直接导致的配送物品损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，具体标准【可约定具体比例或金额上限】。4.2.3对因乙方原因导致的配送延误、超时、信息错误、服务态度不佳等引发客户投诉或索赔，由乙方承担相应责任。4.3风险承担：在本协议履行过程中，因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致的服务中断或财产损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。因甲方原因（如订单信息错误、指令不当）或不可抗力原因导致的损失，由甲方承担相应责任；因乙方原因导致的损失，由乙方承担相应责任。第五条保险与安全5.1甲方【选择：有/无】义务为乙方在配送期间购买意外伤害保险、雇主责任险或车辆责任险（如适用），相关费用由【甲方/乙方】承担。5.2乙方应严格遵守交通规则和安全操作规程，自行做好个人安全防护和车辆/工具的日常检查与维护。乙方在配送过程中发生的人身安全风险由乙方自行承担主要责任。5.3发生交通事故或其他安全事故时，乙方应立即采取应急措施，保护现场，及时报案并通知甲方，按照交警部门或相关部门的认定结果处理。由此产生的一切费用（包括但不限于罚款、赔偿费、维修费等），除属于甲方责任的部分外，均由乙方自行承担。第六条保密条款6.1甲乙双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略、技术信息、平台规则、薪酬结构等）均属于保密信息。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。此保密义务不因本协议的终止而解除。6.3乙方应对其在甲方处获得的订单信息、客户信息等承担保密义务，不得用于甲方业务以外的任何目的。第七条合同期限与解除7.1本协议为【选择：有固定期限/非固定期限】合同。固定期限自【起始年月日】至【终止年月日】。非固定期限下，双方均可根据自身需求，在提前【例如：三十】日书面通知对方的前提下，单方面解除本协议。7.2发生以下情况之一，本协议可提前终止：7.2.1双方协商一致同意解除。7.2.2乙方严重违反本协议约定，情节严重的，甲方有权立即解除本协议。7.2.3乙方因法定原因（如死亡、丧失劳动能力等）无法继续履行本协议。7.2.4甲方经营状况发生重大变化，确需调整配送业务，经与乙方协商未果的，甲方可以解除本协议。7.2.5法律法规规定的其他可以解除合同的情形。7.3协议解除后，甲方应【根据情况约定：结清/支付】乙方协议解除前应得的报酬，并按国家或地方相关规定处理社会保险等事宜。如因甲方原因解除，甲方【可约定：依法支付经济补偿】。第八条违约责任8.1甲方未按时足额支付乙方报酬的，每逾期一日，应按应付金额的【例如：千分之五】向乙方支付违约金。8.2乙方未按约定完成配送任务，造成甲方或客户损失的，应承担相应赔偿责任。8.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4乙方违反交通法规或操作规程，造成自身或第三方损失的，自行承担全部责任，若因此给甲方造成声誉或经济损失的，应予以赔偿。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向【选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）以及类似影响。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【例如：三】日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第十一条其他条款11.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.