货物在途状态跟踪合同

货物在途状态跟踪合同第一条定义在本合同中，除非上下文另有解释：1.1“委托方”指委托服务商提供货物在途状态跟踪服务的当事人。1.2“服务商”指为委托方提供货物在途状态跟踪服务的当事人。1.3“货物”指由委托方委托服务商进行跟踪的任何物品。1.4“运输单据”指与货物在途相关的任何运输文件，如海运提单、空运运单、陆运单证等。1.5“系统”指服务商为提供本合同项下服务而建立、维护和运营的货物在途状态跟踪平台或技术接口。1.6“服务期限”指本合同约定的服务商提供货物在途状态跟踪服务的期限。1.7“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务、技术或运营相关的任何非公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术秘密、财务数据、系统信息等。1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律变化、严重疫情等。第二条服务范围与内容2.1服务商根据本合同约定，为委托方提供货物在途状态跟踪服务。2.2服务范围包括但不限于：(a)通过系统实时跟踪货物的运输位置；(b)记录货物在运输过程中的关键节点事件，如装货、卸货、中转、海关查验等；(c)提供货物的预计到达时间（ETA）预测；(d)对货物状态进行监控，如适用，包括温度、湿度等环境参数；(e)在发生运输异常事件（如延误超过约定时间、偏离预定路线、温度超标等）时，及时向委托方发送报警通知；(f)根据委托方需求，以API接口、网页查询、移动应用或定期报告等形式，向委托方提供货物状态信息。2.3服务适用的运输方式包括海运、空运、陆运（含公路、铁路）等，具体以委托方每次提供的运输单据为准。2.4服务适用的货物类型包括普通货物，特殊货物（如危险品、冷链货物）的跟踪服务需另行约定并可能产生额外费用。2.5服务地域范围覆盖全球主要运输网络，具体路由范围内的跟踪服务能力以服务商现有系统覆盖为准。2.6委托方通过服务商提供的系统界面或约定接口，可查询其指定货物在运输途中的实时状态和历史记录。2.7服务商每月向委托方提供一次包含一定周期内所有跟踪货物的汇总状态报告，报告格式和内容以双方事先约定的模板为准。第三条服务标准3.1服务商承诺其系统在服务期限内具备良好的稳定性和可用性，主要服务接口的在线可用时间目标不低于99.0%。3.2服务商努力确保从承运商或公开渠道获取的货物状态信息的准确性，但不对信息来源的绝对准确性及因信息来源延迟或错误导致的损失承担责任。3.3服务商应在收到委托方有效的位置或状态更新信息后，原则上不超过5分钟将其反映在系统中，或按照双方约定的数据更新频率进行更新。3.4对于委托方指定的异常事件，服务商应在事件发生或确认后，根据约定方式（如短信、邮件、系统弹窗）及时向委托方发送报警通知。3.5服务商保证其系统设计和运行符合国家及地区关于网络安全、数据保护的相关法律法规要求。第四条委托方义务4.1委托方有权按照本合同约定接收和使用货物在途状态跟踪服务。4.2委托方应在需要跟踪的每票货物出运前，及时、准确地向服务商提供完整的货物信息、发货人信息、收货人信息、运输单据号码、运输方式、预计路线等必要资料。4.3委托方有义务配合服务商进行身份验证，确保授权人员能够访问与其相关的货物跟踪信息。4.4委托方应指定唯一的接口人负责与服务商就本合同项下的服务事宜进行沟通，并及时更新接口人信息。4.5委托方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。4.6委托方应对其提供的用于身份验证的信息及通过服务商系统获取的商业秘密和客户信息承担保密义务，不得超出本合同约定的目的使用。第五条服务商义务5.1服务商有权按照本合同约定收取服务费用。5.2服务商应按照本合同第二条约定的服务范围和内容，持续、有效地提供货物在途状态跟踪服务。5.3服务商应保证委托方能够按照约定方式访问系统并获取货物状态信息，并对系统进行必要的维护和升级，以保障服务的正常运行。5.4服务商应采取不低于行业内普遍接受的安全标准的技术措施和管理措施，保护委托方提供的信息及通过系统获取的数据的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。5.5服务商应根据委托方的合理要求，提供必要的技术支持服务，包括操作指导、问题解答等。5.6服务商同意根据委托方的书面要求，配合委托方完成与其货物相关的、由承运商或其他第三方系统产生的数据的对接或整合，具体方案和责任划分由双方另行协商确定。第六条服务费用与支付6.1本合同项下的服务费用采用以下第___种方式收取：(a)固定月费模式：委托方按月支付固定费用，费用标准为人民币___元/月。(b)按运单量收费模式：委托方按实际跟踪的运单数量支付费用，单价为人民币___元/运单。(c)混合模式：基础月费为人民币___元/月（包含___个运单或___GB数据量），超出部分按___元/运单或___元/GB额外收费。6.2首期服务费用于本合同生效之日___日内支付。后续费用根据选择的收费模式，于每个结算周期开始前___日内支付。6.3支付方式为银行转账，服务方账户信息如下：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________6.4服务商应在收到款项后___日内，向委托方开具等额的增值税专用发票或普通发票。6.5如因服务范围、服务标准等发生变化导致费用调整，服务商应至少提前___日书面通知委托方，经委托方书面确认后调整费用。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为___年，自___年___月___日至___年___月___日止。7.2合同到期前___日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展___年，续展次数不限/最多续展___次。7.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。7.4如一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后___日内仍未纠正，守约方有权书面通知违约方终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。7.5发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据事件影响，协商决定是否部分或全部终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。7.6合同终止时，服务商应在收到委托方书面通知后___日内停止提供本合同项下的服务，并按照约定或法律规定处理相关数据和资料，如委托方有要求，可将双方约定的数据备份交付委托方。服务费用按实际提供的服务周期结算。第八条隐私保护与数据安全8.1双方确认并同意，在履行本合同过程中，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规。8.2委托方保证其提供的数据中不包含任何侵犯第三方合法权益或属于国家秘密、商业秘密的信息，且委托方有权要求服务商对其提供的保密信息保密。8.3服务商承诺仅为提供本合同约定的货物在途状态跟踪服务之目的，收集、使用和存储委托方提供的信息及通过服务产生的数据。服务商不得将委托方信息或数据用于任何其他目的，或未经委托方事先书面同意分享给任何第三方（包括但不限于承运商、系统供应商、关联公司等，但为提供服务所必需的共享除外，且共享方需承担保密义务）。8.4服务商应采取包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计等技术和管理措施，保障委托方信息及数据的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改、丢失。8.5在本合同终止或根据法律法规要求时，服务商应按照约定或法律规定删除或返回委托方的个人信息和商业秘密，并确保数据删除的不可恢复性，除非法律法规另有规定需要保留。第九条违约责任9.1若委托方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的___‰向服务商支付违约金。逾期超过___日，服务商有权暂停提供服务，直至费用付清。9.2若服务商未能达到本合同第三条约定的服务标准，导致委托方产生直接损失的，服务商应在收到委托方书面通知后___日内采取补救措施。若未能有效补救或损失持续发生，委托方有权要求减免相应服务费用，或根据损失程度要求服务商支付赔偿金，赔偿金上限不超过该次服务费用的___倍。9.3因一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。9.4任何一方违反本合同约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。9.5若违约行为构成根本违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿全部损失。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后___日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向___（选择：委托方所在地/服务商所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。(或选择仲裁：若选择仲裁，则应提交至___仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。)第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口