国际快递配送协议条款

国际快递配送协议条款甲方（发件人/收件人指定方）：[甲方名称]法定地址：[甲方地址]联系方式：[甲方电话/邮箱]乙方（承运人/快递服务提供商）：[乙方名称]法定地址：[乙方地址]联系方式：[乙方电话/邮箱]鉴于甲方希望利用乙方提供的国际快递配送服务将包裹从始发地运至目的地，乙方愿意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明：“国际快递服务”是指乙方根据本协议约定，负责将甲方委托的包裹从指定始发地运至指定目的地的跨境快递活动。“包裹”是指甲方委托乙方承运的、符合本协议约定接收条件的物品。“服务区域”是指本协议约定的始发地、目的地以及运输路径所覆盖的区域。“通知”是指通过书面、电子邮件、传真或双方约定的其他可靠方式发送的信息。“有效地址”是指本协议中各方明确指定的、用于接收法律文件和通知的地址。本协议适用中华人民共和国法律进行解释和管辖。第二条服务范围与描述1.2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从[始发地国家/地区]的[始发城市/邮编]运往[目的地国家/地区]的[目的城市/邮编]的国际快递服务。1.2.2甲方可以选择以下国际快递服务类型（或乙方提供的其他服务类型）：（a）经济舱快递服务；（b）标准舱快递服务；（c）优先舱快递服务；（d）特快专递服务。1.2.3服务承诺：乙方承诺在正常情况下，对于选择经济舱快递服务的包裹，预计运输时效为[具体天数]个工作日；对于选择特快专递服务的包裹，预计运输时效为[具体天数]个工作日。此为乙方内部承诺，实际时效可能受多种因素影响。1.2.4服务范围：本协议项下的国际快递服务包括包裹的揽收、国际运输（空运/海运/陆运/联运等）、清关（如适用）、国内派送（如目的地在境内）以及交付给收件人。乙方负责将包裹运至目的地国家/地区的官方海关或边境检查机构，但不保证包裹必然清关或最终送达。1.2.5服务除外：本协议约定的国际快递服务不适用于：（a）中华人民共和国法律禁止或限制运输的物品；（b）爆炸品、易燃品、有毒物品、腐蚀性物品、放射性物质等危险品；（c）活的动物（除非为专门服务且符合规定）；（d）价值过高且未足额保价的贵重物品；（e）包装不牢固或可能损坏自身、他人财产或环境的包裹；（f）法律、法规规定的其他禁止或限制物品。第三条包裹接收与托运3.1甲方可以通过[上门取件/乙方营业网点/在线平台预约]等方式向乙方提交包裹。3.2甲方必须在提交包裹时，准确、完整、清晰地填写快递单据上的所有信息，包括但不限于：（a）发件人姓名、有效地址、联系电话、电子邮箱；（b）收件人姓名、有效地址、联系电话、电子邮箱（如适用）；（c）包裹物品的准确描述（品名、数量、性质）；（d）包裹的重量和/或体积尺寸；（e）如需保价，应声明包裹价值并支付保价费用；（f）如需代收货款（COD），应注明金额并遵守相关约定；（g）其他乙方要求的必要信息。3.3甲方保证其提供的所有信息真实、准确、合法，并已获得收件人的明确授权（如适用）。因甲方提供信息错误、不完整或虚假而导致的任何损失或延误，由甲方自行承担。3.4乙方在接收包裹时，有权检查包裹的外部状况、尺寸、重量以及单据填写情况。对于不符合本协议规定、包装不符合要求、内件可能造成危险或损害、或信息不明确的包裹，乙方有权拒绝接收，并无需承担任何责任。3.5甲方应遵守乙方关于包裹包装的指导建议，以确保障碍包裹安全。第四条费用、支付与结算4.1快递服务费用根据甲方选择的服务类型、包裹重量/体积重量、运输距离、目的地国家/地区、是否保价、是否代收货款等因素确定。4.2费用构成可能包括：基础运费、燃油附加费、旺季附加费、目的地国家/地区可能产生的费用（如关税、税费、清关费，具体承担方式见本协议第[相关条款编号]条）、保价费、包装费、代收货款服务费、签收证明费等。具体收费标准和项目由乙方提供报价或在相关服务条款中列明。4.3计费单位：本协议项下的费用按[人民币/美元]计价。4.4支付方式：（a）预付：甲方应在乙方承运包裹前全额支付相关费用。（b）到付（COD）：甲方同意在包裹成功派送给收件人并收取代收货款时，支付COD金额及可能产生的相关费用。（c）月结账户：对于有持续合作需求的甲方，可开立月结账户，费用于每月[具体日期]前结算。4.5甲方应按照约定的支付方式及时足额支付费用。如选择预付或月结账户，甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停为甲方提供国际快递服务，直至费用结清及滞纳金付清。4.6费用争议：若目的地国家/地区产生的关税、税费、清关服务费等属于法定应由收件人承担但由乙方代为支付的，乙方应在收取该等费用后，根据实际情况与甲方进行结算或根据双方约定处理。若存在争议，相关风险和责任由[约定承担方]承担。第五条快递运输与交付5.1乙方负责将包裹按照国际快递服务路径进行运输，可能采用空运、海运、铁路运输、公路运输或其组合方式。具体的运输工具和路线由乙方根据实际情况安排。5.2乙方负责将包裹运至目的地国家/地区的海关或边境检查机构，并协助办理相关手续（以乙方能力范围为限）。乙方不保证包裹一定能通过清关。5.3乙方承诺在正常操作条件下，将包裹运至约定的目的地地址或指定地点。5.4包裹交付：（a）如无特别约定，乙方将包裹按址派送给收件人。（b）派送时，乙方通常會尝试联系收件人。如需签收，乙方将要求收件人出示有效身份证明。（c）如收件人无法签收，乙方将根据目的地国家/地区的规定及甲方指示进行处理，例如放置在指定地点、联系收件人亲友、退回发件人等。相关费用由甲方承担（如适用）。（d）对于未留地址或地址不明确的情况，包裹可能被投递至当地邮局或交付给代收点，乙方不保证投递细节。第六条责任限制与豁免6.1赔偿限额：（a）对于未声明价值的包裹，无论包裹发生丢失、损毁或延误，乙方的赔偿责任最高不超过人民币[具体金额]元或相当于包裹重量每公斤人民币[具体金额]元，以较高者为准。（b）对于声明价值的包裹，乙方按照甲方实际声明的价值进行赔偿，但赔偿金额最高不超过人民币[具体金额]元（或双方约定的其他最高赔偿限额），且甲方需支付相应的保价费用。此赔偿金额已包含甲方可能从保险公司获得的赔偿。（c）本协议项下的赔偿限额是根据国际运输行业的通行做法设定的，旨在限制乙方的责任。此限制不适用于因乙方故意或重大过失造成的损失。6.2免责事由：在以下情况下，乙方不承担赔偿责任：（a）由于战争、严重火灾、洪水、台风、地震、海啸、瘟疫、政府行为、罢工、骚乱或其他类似不可抗力事件，导致乙方无法履行或延迟履行本协议项下的义务。（b）由于包裹本身的自然属性、内在缺陷、变质或发件人/收件人的过错导致损坏。（c）由于包装不符合规定或内件物品的性质导致损害或危险。（d）由于收件人未能按照目的地国家/地区的法律规定办理进口/提货手续，或未能支付相关税费、费用等，导致包裹被扣留、毁坏或产生额外费用。（e）由于海关查验、检疫、关税或其他类似政府检查、税收、征用等行为，导致包裹延误、损坏或产生额外费用（除非该延误或损坏是由乙方的过错造成的）。（f）由于甲方或收件人提供的地址信息错误、不完整或无法投递。（g）由于盗窃、劫掠或未受乙方控制的第三方行为。（h）对于延误造成的损失，除非包裹属于保价情况且延误直接导致保价价值减损，否则乙方不承担赔偿责任。乙方对包裹延误的赔偿以[具体金额或计算方式]为限。6.3免责声明：乙方在运输过程中已采取和将继续采取合理的、谨慎的包装和操作措施，以保护包裹的安全。除本协议明确规定的责任限制和免责事由外，乙方不对包裹的丢失、损毁、延误或内件损坏承担任何其他责任。第七条延误7.1“延误”是指包裹实际送达时间超过本协议第二条约定的预计运输时效。7.2对于延误，甲方需承担举证责任，证明延误的发生及延误造成的损失。7.3因乙方原因导致延误的，赔偿标准为：对于选择经济舱快递服务的包裹，每延误一日，赔偿甲方人民币[具体金额]元；对于选择特快专递服务的包裹，每延误一日，赔偿甲方人民币[具体金额]元。赔偿总额不超过人民币[具体金额]元。7.4延误赔偿自包裹本应送达之日的次日起计算，至实际送达之日止。乙方在收到甲方关于延误的通知及证明后[具体天数]日内核实并确认赔偿金额的，按确认金额支付；未能确认的，按本条约定标准支付。第八条信息传递与通知8.1乙方将通过其官方网站、快递单据或邮件等方式向甲方提供包裹的物流追踪信息，包括揽收、中转、海关放行（如适用）、派送等关键节点信息。8.2在包裹即将派送至目的地时，乙方会尝试通过约定的方式（如电话、短信、电子邮件）联系收件人，通知预计派送时间。8.3有关本协议履行过程中的通知、请求、请求书或其他通讯，均应按照本协议载明的地址或双方后续书面变更的地址，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送。第九条信息保密双方对于在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、运营数据等）以及包裹内件信息（在未开拆包裹的情况下），负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十条协议期限、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[一年/具体年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。10.2协议期满前[具体天数]日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展[一年/具体年限]年，续展次数不限/有限制[具体次数]次。10.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数]日向另一方发出书面通知，终止本协议。提前终止的，甲方应结清所有应付费用。10.4经双方协商一致，可以书面形式变更或修改本协议的任何条款。变更或修改的书面文件与本协议具有同等法律效力。10.5如一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、海啸、火山爆发、瘟疫、战争、动乱、政府行为（如禁运、法律变更）、罢工等。11.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行或延迟履行本协议项下义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明。11.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.3如果协商不成，争议应提交至[乙方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决/提交至[约定的仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何对本协议的补充或修改，均需以书面形式作出并经双方授权代表签字后方能生效。13.2可分割性：如果本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。13.