应急照明预案完善故障应急预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页应急照明预案完善故障应急预案一、总则

1、适用范围

本预案适用于XX生产经营单位内应急照明系统故障引发的事故，包括但不限于因设备老化、线路故障、人为误操作、自然灾害等导致的应急照明失效，可能引发人员疏散延误、作业中断、安全事故等情形。预案明确了故障的识别标准、应急响应流程、资源调配机制及恢复措施，涵盖应急照明系统设计容量在1000盏以上的生产区域，以及所有涉及高危作业场所（如高空作业平台、有限空间作业区）的照明保障需求。以某化工厂因雷击导致500盏应急照明灯损坏的案例为参考，系统故障时可能导致疏散通道能见度不足，增加人员伤亡风险系数达30%。

2、响应分级

根据事故危害程度、影响范围及单位应急处置能力，应急响应分为三级。

（1）一级响应：应急照明系统故障影响范围超过两个生产车间，或导致3人以上被困，系统瘫痪时间超过4小时。例如，炼化装置区主电源切换失败且备用电源故障时，属于该级别响应，需立即启动厂级应急指挥中心协调供电部门抢修。

（2）二级响应：故障局限在一个生产单元，影响照明数量在200-500盏之间，或造成1-2人轻微损伤。如仓储区应急灯控制器故障，可由车间级应急小组负责处置，但需上报至分管生产副总备案。

（3）三级响应：单点故障，仅影响小于100盏照明，无人员伤亡。例如，实验室单个应急灯烧毁，由部门应急联络员联系电工在2小时内完成修复，并记录故障参数。分级原则以故障影响人数、疏散时间延长系数（计算公式：延长系数=正常照明时间/实际照明时间）及经济损失额度（超过10万元为重大故障）为量化依据，确保响应层级与风险等级匹配。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

应急组织采用"横向联动、纵向负责"的矩阵式架构，构成单位包括生产运行部、安全环保部、设备维护部、后勤保障部及各二级车间应急小组。生产运行部担任总指挥角色，安全环保部负责现场风险管控与信息发布，设备维护部承担应急照明系统抢修技术支持，后勤保障部协调物资运输，各车间按"属地管理"原则落实一线处置责任。以某钢铁厂应急预案为例，其组织架构中设备维护部下设应急抢修组，配备专用绝缘工具箱及应急电源车，确保故障处置时效性。

2、组织机构职责分工

（1）总指挥（生产运行部经理）

全面负责应急照明故障处置决策，批准启动预案级别，统一调配跨部门资源，下达停送电指令及应急终止命令。需具备24小时联络能力和重大故障处置权限。

（2）现场指挥（安全环保部主管）

负责建立事故现场管控区，组织人员清点与疏散引导，实施风险源隔离措施，绘制应急照明缺陷分布图，并实时通报伤亡情况。

（3）技术支持组（设备维护部）

构成包括电气工程师（3人）、仪表技师（2人），职责涵盖：①故障点定位（使用红外测温仪、万用表等设备）；②制定抢修方案（区分主电源故障/备用电源故障/控制回路故障）；③实施带电/停电作业（严格执行"两票三制"）；④系统恢复后进行满负荷测试（记录照度均匀度数据）。

（4）物资保障组（后勤保障部）

负责紧急调配应急照明灯具（库存周转率需维持在15%以上）、发电机组（额定功率匹配总故障负荷）、临时照明设备（确保频闪率低于1Hz），并维护应急物资台账。

（5）通信联络组（生产运行部）

设立应急通信点，负责与外部电网调度机构（需提前签订应急抢修协议）、消防救援单位（约定联络密码"光明1号"）的协调，确保信息传递准确率在98%以上。

3、工作小组行动任务

（1）故障确认阶段

技术支持组30分钟内完成故障诊断，区分故障类型（如短路故障占比达45%以上需优先处理）；现场指挥同步启动声光报警系统，疏散人员需沿照度不低于5lx的备用疏散路线撤离。

（2）抢修实施阶段

根据故障级别划分作业区域等级（一级响应需设置警戒半径20米），技术支持组每2小时提交抢修进度表（包含故障码、修复率等参数）；物资保障组每30分钟核对应急电源储备量（UPS电池组需保持90%以上容量）。

（3）恢复验证阶段

应急照明系统投用后，由技术支持组采用分区域测试法（每区域抽取5%灯具检测），记录亮灯率、响应时间等关键指标，安全环保部对疏散通道照度进行抽检（最低标准≥1.0lx）。

三、信息接报

1、应急值守电话

设立24小时应急值守热线（代码0955），由生产运行部值班人员负责值守，电话接听须遵循"零延误、零遗漏"原则，详细记录来电时间、报告人信息、事故现象、影响范围等要素，录音保留周期不少于6个月。值班电话需向应急管理局备案，并张贴于所有应急联络点。

2、事故信息接收

（1）接收渠道

事故信息可通过电话、应急广播、短信平台、移动APP等多种渠道接收，对匿名报告需启动二次核实程序（联系报告人所属单位确认）。

（2）信息核实

值班人员接到报告后30分钟内完成初步核实，确认应急照明故障等级，需结合SCADA系统数据、现场视频监控（分辨率不低于1080P）及巡检记录进行交叉验证。以某水泥厂案例，其通过职工个人应急终端上报的线路故障信息，需经3重确认后方可确报。

3、内部通报程序

（1）分级通报机制

一级响应立即通过应急广播系统（频频闪≥2Hz）发布警报，同时向总指挥及各应急小组电话通知（首次通报须在10分钟内完成）；二级响应通过车间广播及内部通话器（覆盖半径500米）传达；三级响应仅通知车间级联络员。

（2）通报内容要素

通报内容包含故障发生时间（精确到秒）、位置（经纬度坐标）、性质（如双电源切换故障）、影响范围（受影响设备数量及分布）、处置指令等，需使用标准化术语（如"应急照明系统失电"代替"灯不亮"）。

4、向上级报告流程

（1）报告时限

一级响应30分钟内、二级响应1小时内、三级响应2小时内完成首次报告。重大故障（如导致非计划停产）需同步上报至集团应急指挥中心（加密报告频率为30分钟/次）。

（2）报告内容规范

报告须包含事故发生经过、应急处置措施、已造成损失（人员伤情按RICE法则描述）、潜在次生风险（如高空作业区照明失效可能引发的坠落事故），附上故障设备参数表（电压、功率、安装高度等）。

（3）责任人

生产运行部经理负责审核报告内容准确性，安全环保部主管负责补充风险评估数据，首报责任人需在报告末尾签署姓名及电子印章。

5、外部信息通报

（1）通报对象

向消防救援机构（约定火警编码"321"）、电力调度（需说明负荷缺口数值）、环保部门（报告无照明区域泄漏风险）等外部单位通报时，须由安全环保部指定专人负责。

（2）通报程序

通过专用联络电话或政府应急平台系统（如"智慧应急云"）进行通报，首次报告需包含单位名称、事故类别、联系人及联系方式，后续进展需每2小时更新一次处置参数（如抢修进度百分比）。

（3）责任人

安全环保部负责人对通报时效性负责，技术支持组需提供技术参数支持，确保外部单位获得完整的事故简报（格式参照GB/T26181-2010附录B）。

四、信息处置与研判

1、响应启动程序

（1）启动条件判定

根据事故信息接收要素，对照响应分级标准进行量化判定。主要考量指标包括：①受影响应急照明数量（一级响应＞30%关键区域照明失效）；②疏散通道最低照度持续时间（＞5分钟为一级响应触发条件）；③人员被困或伤亡情况（参照GB/T16180中人员密集场所应急照明标准）。

（2）启动方式

设定自动触发与人工决策相结合的启动机制。当故障诊断系统判定达到一级响应阈值时，自动解锁应急广播、备用电源切换指令；人工决策则由应急领导小组根据综合研判结果执行。

2、应急领导小组决策

（1）启动决策

应急领导小组在收到值班报告后60分钟内召开紧急会议（可利用视频会议系统），由总指挥主持，结合技术支持组的故障评估报告（包含故障率-时间曲线分析）作出启动决策，并在30分钟内下达响应指令。

（2）预警启动

当事故信息显示可能达到响应条件时（如备用电源故障），领导小组可启动预警响应，要求技术支持组每30分钟提交一次诊断报告，安全环保部每15分钟更新现场情况，做好应急资源预部署。

3、响应级别调整

（1）调整条件

跟踪研判需重点关注：①故障范围是否扩大（如从单区域蔓延至跨车间）；②恢复进度是否低于预期（对比理论修复时间与实际进度）；③次生风险是否显现（如照明失效导致压力容器泄压风险）。

（2）调整程序

技术支持组每2小时提交《事态发展趋势分析报告》（包含故障扩散概率模型），由现场指挥评估后报应急领导小组，必要时可越级调整响应级别（如二级升级为一级）。调整指令需同步变更应急资源调配方案（如增加外部电力支援请求）。

（3）终止评估

响应终止需由总指挥结合技术支持组的《系统功能恢复报告》（包含照度测试数据）共同确认，确保关键区域照度恢复至设计标准（如工业场所1.0lx，疏散通道3.0lx）后30分钟方可解除响应。

五、预警

1、预警启动

（1）发布渠道

预警信息通过厂区专用短波广播系统（覆盖频率100.8MHz）、应急APP（推送范围设置为核心区域员工账号）、车间门口电子显示屏及现场悬挂的黄色预警旗（尺寸≥1m×1m）同步发布。

（2）发布方式

采用分级编码发布机制：预警信号分为"注意"（黄色编码）、"预备"（橙色编码）两级，通过预设语音（含标准事故代码"预警-03"）与文字（显示故障概述、影响区域图）组合形式发布。发布内容需包含预警级别、受影响区域（标注经纬度）、预计持续时间（精确到分钟）、防范措施要点及联系方式（应急值班编码0955）。

（3）发布内容

标准化预警信息模板应包含：①事件性质（如"应急照明备用电源过载故障"）；②影响程度（量化为"导致A区5条疏散通道照度低于0.5lx"）；③处置建议（发布"立即疏散至B区安全区域"）；④更新频率（每30分钟一次，直至解除）。

2、响应准备

预警启动后，各工作组立即开展以下准备工作：

（1）队伍准备

①应急抢险组：由设备维护部骨干（不少于10人）携带专用工具箱（内含红外热成像仪、绝缘检测仪等），在1小时内到达预警区域集结。

②疏散引导组：各车间联络员组织本区域员工（需完成应急培训合格率＞90%）沿备用路线（标识照度＞1.5lx）清点人数，重点区域安排两人一组引导。

（2）物资准备

后勤保障部启动预警物资清单（编号ZL-预警-01），优先调配：①应急照明灯（规格型号与故障设备匹配，数量为受影响区域的30%）；②移动式照明车（功率≥50kW，续航4小时）；③临时电源线缆（长度按预警区域周长计算）。

（3）装备准备

设备维护部对抢修车辆（含应急发电机组负载测试数据）及个人防护装备（PPE）进行检查（检查表参照AQ3021），确保完好率100%。通信设备（对讲机频段470-470.9MHz）进行信号测试，电池电量充至100%。

（4）后勤准备

安排食堂为应急人员提供加餐（含高热量食品），医疗点储备急救药品（特别是眼药水、创可贴），交通组规划应急通道（标识"应急车辆专用"）。

（5）通信准备

建立预警期间通信矩阵表（包含各部门对讲机频道、备用联络人），开通应急指挥平台（如集成视频、语音、GIS功能），确保信息传递损耗率＜5%。

3、预警解除

（1）解除条件

预警解除需同时满足：①技术支持组出具《故障消除报告》（包含绝缘耐压测试数据）；②现场指挥确认所有预警区域照度达标（疏散通道≥1.0lx）；③无次生事故报告。

（2）解除要求

解除指令由总指挥通过原发布渠道下达，需明确解除时间（精确到分钟）、后续观察期限（至少2小时），并要求各工作组提交总结报告（分析预警准确率、准备充分度）。

（3）责任人

总指挥对解除指令的最终授权负责，技术支持组负责人对解除条件的科学性负责，安全环保部主管对解除后的现场秩序维护负责。

六、应急响应

1、响应启动

（1）响应级别确定

根据应急照明故障诊断报告（包含故障点位置、影响范围、持续时间等参数），对照分级标准确定响应级别。如故障导致核心控制室照明失效且备用电源损坏，则启动一级响应。

（2）程序性工作

①应急会议召开：总指挥在30分钟内召集应急领导小组（成员单位电话联络清单见附件C），听取技术支持组故障评估报告，同步调阅SCADA系统照明状态曲线图，确定响应方案。

②信息上报：启动分级上报机制，一级响应1小时内向地方政府应急管理部门报送初步报告（包含事故等级、影响人员估算数、已采取措施），并抄送电网调度机构。

③资源协调：应急指挥部下达《应急资源调配令》（格式GB/T26796），要求设备维护部（抢修力量）、后勤保障部（应急电源）、安全环保部（现场防护）按分工立即行动。

④信息公开：通过厂区应急广播系统循环播放事故简报（频次每5分钟一次），如涉及公众安全，由安全环保部根据主管部门授权发布新闻稿（内容遵循"三不原则"）。

⑤后勤及财力保障：财务部准备应急资金（额度参照事故损失评估），保障抢修材料采购；后勤部开通应急食堂、临时休息点，确保人员生理需求。

2、应急处置

（1）现场管控

①警戒疏散：设立警戒区域（一级响应半径50米，设置警戒带及发光警示标识），由现场指挥员（安全环保部主管）负责，疏散路线需避开故障点，并指定2名引导员（车间班组长）负责清点确认。

②人员搜救：对可能被困人员（如滞留在照明失效区域的作业人员），由抢险组采用声光搜索法（使用强光手电筒、喊话器），必要时启动有限空间救援预案。

③医疗救治：安排医护人员携带移动急救箱（配备额温枪、血糖仪）赶赴现场，对受伤人员按ABC原则实施急救，重伤者由救护车转运至协议医院（需提前确认床位）。

④现场监测：环境监测组使用便携式辐射剂量仪、可燃气体探测器（检测范围0-100%LEL）进行巡检，每30分钟记录一次数据，绘制浓度-时间曲线。

⑤技术支持：技术支持组建立故障诊断数据库（录入故障代码、环境因素），利用专业软件（如AutoCADElectrical）模拟电路修复方案，提供抢修参数建议（如熔断器额定电流）。

⑥工程抢险：实施"先控制、后处理"原则，对线路故障采用绝缘胶带临时包裹（临时修复合格率≤85%），对设备故障需进行解体检查（需制定专项方案）。

⑦环境保护：如故障导致危化品泄漏，启动《泄漏物处置方案》（编号AQ-KL-04），使用吸附棉（有效成分≥95%）进行围堵，废弃物按危险废物管理要求转移。

（2）人员防护

抢险人员必须佩戴符合GB2890标准的防护帽、绝缘手套，高空作业需系挂双绳安全带（安全系数≥2.0），所有防护用品需经检验合格（有效期≤3年），作业期间禁止使用手机等非防爆设备。

3、应急支援

（1）外部支援请求

当内部处置能力不足时（如需动用外部电源容量＞80%），现场指挥员通过应急平台向地方政府应急救援指挥中心发送支援请求（内容包含事故等级、需求数量、到达方式），并保持联络员（技术支持组工程师）全程跟踪。

（2）联动程序

外部力量到达后，由总指挥接管现场指挥权（如某市消防支队到场），原应急领导小组转为技术顾问组，需移交事故现场图纸、危险源清单、内部处置进展等关键信息，并协助协调后续处置工作。

（3）指挥关系

联动期间设立联合指挥中心（地点由外部主导单位指定），明确各部门职责分工，实行"统一指挥、分级负责"体制，所有指令通过无线电（频率由外部主导单位分配）下达，内部联络员需保持双频监听。

4、响应终止

（1）终止条件

同时满足：①应急照明系统功能恢复（测试照度≥设计值的90%）；②无人员伤亡报告；③环境监测指标达标（参照GB8978标准）。

（2）终止要求

由总指挥在确认终止条件后2小时内签署《应急终止令》，技术支持组提交《事故处置报告》（包含故障根本原因分析），安全环保部组织恢复生产秩序，所有应急资源按原渠道归位。

（3）责任人

总指挥对终止决策负总责，技术支持组负责人对技术评估结果负责，现场指挥员对现场清理工作负责。

七、后期处置

1、污染物处理

（1）现场清理：应急照明系统修复后24小时内，由设备维护部环境组（配备吸油毡、防护服）对故障处置过程中产生的废弃物（如废弃绝缘带、吸附棉）进行收集，分类存放于专用危废桶（标识符合GB18597标准），并联系有资质单位进行转移处置。

（2）环境监测：污染物处置完毕后，委托第三方检测机构（资质CMA）对周边环境进行检测，项目包含土壤中重金属含量（检测标准GB/T17141）、水体pH值（检测标准GB/T5750），出具检测报告后报应急领导小组存档。

2、生产秩序恢复

（1）设备调试：应急抢修完成后，启动《应急照明系统恢复方案》（编号YB-JL-03），由技术支持组对系统进行分区域负载测试（测试点数量≥总灯具数的10%），记录故障率、响应时间等数据，确认合格后方可正式投用。

（2）生产衔接：生产运行部根据系统恢复情况，制定恢复生产计划（包含逐步增加照明负荷的操作步骤），组织车间开展交叉检查（检查表参照AQ3023），确保照明条件满足工艺要求后方可恢复高危作业。

（3）资料归档：安全环保部整理应急响应期间形成的各类文件（如会议纪要、检测报告、处置记录），建立《应急照明故障处置档案》（编号AQ-ZL-A），定期更新设备维护历史数据（更新周期≤6个月）。

3、人员安置

（1）心理疏导：对参与应急处置的人员（特别是连续作业超过4小时的人员），由人力资源部协调心理咨询师（联系方式存档于附件D）提供心理支持服务，开展压力访谈（频率每周1次）。

（2）医疗跟踪：医疗点对受伤人员建立健康档案，随访周期为伤后1个月、3个月、6个月，必要时安排职业健康检查（检查项目参照GBZ235）。

（3）补偿保障：财务部根据人员受伤程度（参照《生产安全事故报告和调查处理条例》），落实工伤待遇或一次性补助，保障人员基本生活需求（如提供临时住宿、伙食补贴）。

八、应急保障

1、通信与信息保障

（1）保障单位及人员

设立通信保障小组，由生产运行部（组长张三，电话123456）和安全环保部（联络员李四，电话654321）组成，负责应急期间所有通信联络工作。核心通信设备包括：应急指挥平台（集成语音、视频、GIS功能，备用服务器IP：192.168.1.2）、短波广播系统（频率100.8MHz，功率5kW）、卫星电话（卫星星座：铱星，号码987654）。

（2）联系方式和方法

建立应急通信录（版本号V3.0，更新时限每半年），包含：①内部应急电话树（层级关系及备用号码）；②外部协作单位（如电网调度、消防救援）固定电话及应急联系人；③移动通信设备（对讲机频段470-470.9MHz，信道分配表见附件E）。通信方式采用分级使用原则：一般信息通过内部平台，重要指令使用加密语音通话。

（3）备用方案

制定"多线备份"通信方案：①主用网络线路故障时，切换至光纤专线（带宽≥1Gbps）；②无线通信中断时，启用卫星电话或无人机中继平台（续航时间≥4小时）；③所有通信手段失效时，启动人工传递信件（指定传递路线及人员）。

（4）保障责任人

生产运行部负责通信设备维护（维护记录存档于附件F），安全环保部负责外部联络协调，总指挥对整体通信保障效果负责。

2、应急队伍保障

（1）专家

组建应急专家库（编号AQ-ZJ-01），包含电气工程（3人，专业方向：高压电器、电力电子）、消防工程（2人，方向：电气火灾）、照明设计（1人）等领域的专家，联系方式及资质证明存档于人力资源部。应急时通过随机抽选或专业匹配方式启动。

（2）专兼职应急救援队伍

设立应急抢险队（编制30人），由设备维护部电工（持电工证比例≥80%）组成，分为抢修组（15人，负责线路修复）、检测组（5人，负责绝缘测试），日常培训频次每季度不少于2次。各车间配备应急小分队（30人/车间），由班组长担任队长，负责本区域初期处置。

（3）协议应急救援队伍

与外部签订合作协议（编号HET-2021），涵盖：①电力公司应急抢修队伍（服务范围：主电源故障抢修，联系方式见附件G）；②消防救援队伍（服务范围：电气火灾处置，协议编号AFC-321）；③专业照明维保公司（服务范围：复杂照明系统修复，联系方式见附件H）。协议明确响应时间（电力≤2小时，消防≤15分钟）、服务费用及责任划分。

3、物资装备保障

（1）物资和装备清单

建立应急物资装备台账（编号ZDWZ-2023，电子版存储于ERP系统），包含：①应急照明灯具（规格：36VLED手电筒100个，便携式照明车5台，功率50kW，续航4小时）；②防护装备（绝缘手套500双，防护服200套，安全帽300顶）；③检测设备（万用表500台，红外测温仪20台，接地电阻测试仪5台）；④其他（应急广播话筒10个，备用电池组100套，应急油料5吨）。

（2）存放位置及管理

物资存放于应急物资仓库（地址：厂区西北角，坐标：X123.45/Y678.90），实行分区分类管理（如电气设备区、防护用品区），设置明显的物资标识牌（包含物资名称、数量、有效期）。指定安全环保部物资管理员（王五，电话1357911）负责日常管理，建立出入库登记制度（使用条形码管理系统）。

（3）运输及使用条件

优先保障应急物资运输车辆（车牌号88888，驾驶员赵六，电话2468013）通行权限，运输途中需确保物资处于安全状态（如防雨、防晒、防震动）。使用前需检查设备状态（如照明车油量、电池电压），并办理领用手续（领用人签字、部门负责人审批）。

（4）更新及补充

按照物资消耗率及技术更新速度进行补充：①应急灯具按年检定率10%补充；②防护装备根据使用频次（每年盘点损耗率）进行更换；③检测设备按计量检定周期（一般≤1年）更新。财务部每年编制应急物资预算（金额依据上年度消耗量增加5%），报应急领导小组审批。

（5）责任人及其联系方式

安全环保部主管对物资管理全面负责，设备维护部工程师对设备性能负责，后勤保障部主管对仓储条件负责，所有责任人联系方式存储于应急平台系统。

九、其他保障

1、能源保障

（1）备用电源管理：由设备维护部负责主备用电源系统（容量匹配率≥120%）的日常巡检与维护，每月开展一次切换演练（成功率要求≥99%），确保应急照明切换时间控制在5秒以内。与电网调度建立应急供用电协议（编号GD-GL-2023），明确停电时优先供电序位及紧急抢修配合机制。

（2）应急发电保障：后勤保障部负责应急发电机组的维护保养（记录存档于附件I），每周开展一次满负荷试运行（持续时间不少于30分钟），确保燃油储备量（可支撑72小时照明需求）及电力输出稳定。建立备用燃油供应渠道（供应商名单见附件J），确保应急状态下的燃料供应。

2、经费保障

（1）预算编制：财务部根据应急物资消耗记录（历史数据参考AQ-ZDWZ-2022台账）及设备更新周期，每年编制应急预备费预算（金额占年生产成本的0.5%），报总经理办公会审批。

（2）资金使用：应急经费实行专款专用，由总指挥授权安全环保部负责人审批使用，重大支出（>50万元）需经应急领导小组集体决策。所有支出凭证需附详细说明（如设备名称、采购原因、使用部门），财务部定期公示经费使用情况。

3、交通运输保障

（1）应急车辆管理：设立应急车辆管理小组（组长刘七，电话3692580），负责应急抢险车（车牌88888）、运输车（车牌99999）的日常维护与调度，确保车辆技术状态良好率100%。制定应急交通疏导方案（编号YJ-TJ-04），明确故障区域周边道路管制措施及临时交通指引设置要求。

（2）外部运输协调：与邻近物流公司签订应急运输协议（编号WL-YJ-2023），约定应急物资紧急运输的优先级及价格优惠，确保应急照明灯具、防护装备等在1小时内可送达指定地点。

4、治安保障

（1）现场警戒：安全环保部负责应急状态下现场警戒区域的设定与维护，配备警戒带（宽度≥50cm）、警示灯（照度≥200cd/m²）及巡逻队（人数不少于3人），在重要路口及疏散通道设置发光警戒标识。

（2）秩序维护：与属地公安派出所建立联动机制（联络员孙八，电话2580136），应急时请求协助维持厂区秩序，制止无关人员进入危险区域，并协助开展人员身份核查工作。

5、技术保障

（1）技术支撑：设备维护部组建技术专家组（组长周九，电话1472583），提供应急照明系统（标准符合GB51309）的故障诊断、修复方案及预防性维护建议，建立故障案例库（包含故障类型占比、修复时间统计）。

（2）信息系统支持：信息中心保障应急指挥平台（服务器IP：192.168.2.1）的稳定运行，提供数据接口支持（如与SCADA系统对接），确保应急期间信息传输的实时性与准确性。建立系统备份机制（异地容灾备份周期≤24小时），防止数据丢失。

6、医疗保障

（1）急救点设置：在厂区医务室（地址：厂区东南角，坐标：X234.56/Y789.01）设立应急医疗点，配备急救箱（含AED、急救药品、担架），由经过急救培训的员工（比例≥15%）轮班值守，确保应急时能在10分钟内到达现场。

（2）外部医疗联动：与邻近医院（名称：XX医院，电话120）签订急救协议，明确重伤人员转运流程（绿色通道）、费用结算方式，并储备应急药品清单（参照GB/T29245标准）及急救物资（数量满足100人份基本需求）。

7、后勤保障

（1）人员服务：后勤保障部负责应急期间人员餐饮（提供高能量食品）、饮水、休息场所（温度控制在18-26℃）的供应，确保应急人员生理需求得到满足。

（2）心理援助：人力资源部协调心理咨询师（联系方式见附件K）为应急处置人员提供心理疏导，建立心理援助热线（号码123456），服务时间覆盖应急响应全程。

十、应急预案培训

1、培训内容

培训内容覆盖应急响应全流程，具体包括：①应急照明系统（应急启动