软件测试案例分析考试题目集

2026年软件测试案例分析考试题目集一、选择题（每题2分，共20题）1.背景：某电商平台开发了一套新的订单管理系统，该系统支持多线程处理订单，用户反映在高峰时段系统响应缓慢。作为测试工程师，你应优先考虑哪种测试方法？A.黑盒测试B.白盒测试C.灰盒测试D.静态测试2.背景：某银行APP开发了一项“智能还款”功能，用户可以在指定日期自动还款。测试该功能时，应重点验证哪些场景？A.网络中断时的还款处理B.账户余额不足时的提示信息C.还款时间是否精准到秒D.以上都是3.背景：某医疗系统需支持多用户同时在线查询病历，测试其并发性能时，应关注哪些指标？A.响应时间B.资源利用率C.错误率D.以上都是4.背景：某外卖平台APP新增了“骑手导航”功能，测试时发现部分路线规划错误。此时应采用哪种缺陷管理策略？A.立即修复B.优先级排序后修复C.忽略该缺陷D.暂时屏蔽功能5.背景：某政务系统需符合《网络安全法》要求，测试时应重点关注哪些方面？A.用户权限控制B.数据加密传输C.日志审计D.以上都是6.背景：某企业级ERP系统升级后，部分员工无法登录。初步排查发现可能是加密算法变更导致的问题。此时应采取哪种测试方法？A.回归测试B.探索性测试C.压力测试D.用户验收测试7.背景：某短视频APP新增了“直播功能”，测试时发现部分用户在弱网环境下直播卡顿。此时应如何处理？A.提示用户“网络不佳，请优化后再试”B.优化直播编码算法C.降低直播分辨率D.以上均可8.背景：某教育平台开发了一款AI批改作业系统，测试时发现系统对某些特殊符号识别错误。此时应采用哪种测试策略？A.增加特殊符号测试用例B.修改算法以兼容特殊符号C.忽略该问题D.联系用户反馈9.背景：某智慧城市项目包含多个子系统，测试时应如何进行集成测试？A.按功能模块逐一集成B.按子系统依赖关系集成C.随机集成D.以上均可10.背景：某电商APP新增了“一键下单”功能，测试时发现部分用户因权限不足无法使用。此时应如何处理？A.提示用户“请联系客服解决”B.优化权限控制逻辑C.降低一键下单门槛D.忽略该问题二、简答题（每题5分，共5题）1.背景：某银行APP需支持“指纹登录”功能，测试时发现部分用户在潮湿环境下无法识别指纹。请简述测试步骤和改进建议。2.背景：某医疗系统需符合《医疗数据安全管理规范》，请简述测试数据脱敏的方法和注意事项。3.背景：某外卖平台APP新增了“优惠券自动领取”功能，测试时发现部分用户因浏览器缓存问题无法领取。请简述排查步骤和解决方案。4.背景：某企业级CRM系统需支持多语言切换，测试时发现部分翻译存在歧义。请简述测试方法和改进建议。5.背景：某政务系统需支持“电子签章”功能，测试时发现部分用户在低版本操作系统无法使用。请简述兼容性测试步骤和解决方案。三、案例分析题（每题15分，共3题）1.背景：某电商公司开发了一款“智能推荐”系统，该系统根据用户浏览历史推荐商品。部分用户反馈推荐结果不精准。-请分析可能的原因，并提出测试方案。-若发现系统在高峰时段推荐速度缓慢，应如何优化？2.背景：某医疗系统需支持“远程会诊”功能，测试时发现部分用户在弱网环境下视频卡顿严重。-请分析可能的原因，并提出测试方案。-若发现系统在特定浏览器下无法使用，应如何处理？3.背景：某政务系统需支持“电子发票”功能，测试时发现部分用户在低版本操作系统无法生成发票。-请分析可能的原因，并提出测试方案。-若发现系统在高峰时段响应缓慢，应如何优化？答案与解析一、选择题答案与解析1.D-解析：系统响应缓慢属于性能问题，需通过白盒测试分析代码执行路径和资源占用情况，黑盒测试无法定位具体原因。2.D-解析：智能还款功能需测试网络异常、余额不足、时间精准等场景，确保功能稳定可靠。3.D-解析：并发测试需关注响应时间、资源利用率和错误率，全面评估系统稳定性。4.B-解析：缺陷需按优先级排序修复，优先处理影响核心功能的问题。5.D-解析：政务系统需符合网络安全法要求，需测试权限控制、数据加密、日志审计等。6.A-解析：系统升级后出现登录问题，需通过回归测试验证加密算法变更是否影响功能。7.D-解析：弱网环境下直播卡顿，可优化编码算法、降低分辨率或提示用户优化网络。8.A-解析：AI批改作业系统需增加特殊符号测试用例，确保算法兼容性。9.B-解析：集成测试需按子系统依赖关系进行，确保子系统间接口正常。10.B-解析：权限不足问题需优化权限控制逻辑，确保功能可正常使用。二、简答题答案与解析1.测试步骤与改进建议-测试步骤：1.在潮湿环境下测试指纹识别成功率；2.记录失败案例，分析原因（如传感器脏污、算法对湿度敏感）；3.提出改进建议（如增加传感器清洁提示、优化算法对湿度的适应性）。-改进建议：-增加传感器清洁提示；-优化算法以降低湿度影响。2.测试数据脱敏方法与注意事项-脱敏方法：1.去除身份证号中间几位；2.匿名化处理姓名、电话等敏感信息；3.使用哈希算法加密数据。-注意事项：-脱敏后数据仍需满足业务需求；-确保脱敏规则符合监管要求。3.排查步骤与解决方案-排查步骤：1.检查浏览器缓存设置；2.清除缓存后测试是否可领取；3.检查服务器是否因缓存问题拒绝请求。-解决方案：-提示用户清除缓存；-优化服务器缓存逻辑。4.测试方法与改进建议-测试方法：1.使用多语言版本测试翻译准确性；2.邀请母语为目标语言的用户进行测试。-改进建议：-优化翻译算法；-增加人工校对。5.兼容性测试步骤与解决方案-测试步骤：1.测试低版本操作系统下的功能；2.记录兼容性问题，分析原因（如依赖的JS库不兼容）；3.提出改进建议。-解决方案：-使用polyfill兼容旧系统；-优化依赖库版本。三、案例分析题答案与解析1.智能推荐系统测试方案与优化-可能原因：1.用户数据采集不全面；2.推荐算法不精准；3.高峰时段服务器压力过大。-测试方案：1.收集更多用户行为数据；2.优化推荐算法（如引入协同过滤）；3.增加服务器资源。-优化建议：-引入实时推荐算法；-优化缓存机制。2.远程会诊系统测试方案与处理-可能原因：1.网络带宽不足；2.视频编码算法不优化；3.浏览器兼容性问题。-测试方案：1.测试不同网络环境下的视频流畅度；2.优化视频编码算法；3.测试多浏览器兼容性。-处理建议：-推广使用最新浏览器；-增加客户端适配方案。3.电子发票系统测试方案与优化-可能原因：1.