晾衣架质保协议书

晾衣架质保协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的晾衣架产品，为明确双方在晾衣架质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.晾衣架产品信息品牌：型号：规格：颜色：数量：2.晾衣架详细配置晾杆材质：升降装置类型：控制系统功能：其他重要组件及描述：二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保费用（如有）。在质保期内，对于乙方提出的合理质保要求，有权要求乙方提供必要的协助和信息，以便进行质量问题的判断和处理。2.义务向乙方提供符合国家质量标准及双方约定的晾衣架产品，并确保产品在交付时无明显质量瑕疵。按照本协议约定的质保期限和范围，对晾衣架产品提供质保服务。在接到乙方关于晾衣架质量问题的通知后，应及时响应，并在合理时间内安排专业人员上门检查、维修或更换有质量问题的部件（以下统称“维修服务”）。向乙方提供晾衣架产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方产品的质保期限、质保范围及质保期内的注意事项。对于因产品质量问题给乙方造成的直接损失，在符合法律规定和本协议约定的情况下，承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权在质保期内要求甲方按照本协议约定提供维修服务。对于甲方提供的维修服务不满意时，有权要求甲方改进或更换维修人员。在晾衣架产品出现质量问题并给乙方造成损失时，有权按照法律规定和本协议约定要求甲方承担赔偿责任。2.义务按照约定支付质保费用（如有）。按照晾衣架产品的使用说明书正确使用和维护晾衣架，避免因不当使用或维护造成产品损坏。在发现晾衣架产品出现质量问题后，及时通知甲方，并配合甲方提供必要的信息和协助，以便甲方进行维修服务。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装晾衣架产品，否则甲方有权拒绝提供质保服务。三、质保期限1.本协议约定的质保期限为自乙方验收合格并签收确认之日起年/月。2.质保期届满后，乙方如需甲方继续提供维修服务，双方可另行协商并签订相关协议。四、质保范围1.产品质量问题因晾衣架产品本身存在的质量缺陷导致的故障、损坏，包括但不限于晾杆断裂、升降装置失灵、控制系统故障等。产品零部件在质保期内出现的自然损坏。2.非人为因素损坏除乙方故意或重大过失行为外，因正常使用过程中出现的质量问题。五、维修服务1.维修响应时间甲方在接到乙方关于晾衣架质量问题的通知后，应在小时内做出响应。对于紧急质量问题（如晾杆突然断裂影响正常使用等），甲方应在小时内安排专业人员上门维修。2.维修方式对于一般性质量问题，甲方应通过维修或更换有质量问题的部件进行修复，确保晾衣架产品恢复正常使用功能。对于严重质量问题且无法通过维修或更换部件解决的，甲方应负责更换全新的同型号晾衣架产品（以下统称“更换新产品”）。3.维修费用在质保期内，因产品质量问题导致的维修服务费用（包括零部件更换费用、人工费用等）由甲方承担。若因乙方不当使用或维护、自行拆卸改装等非产品质量原因导致的维修，维修费用由乙方承担。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供维修服务，每逾期一天，应按照质保费用（如有）或晾衣架产品购买价格的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权自行委托第三方维修，维修费用由甲方承担，甲方还应按照晾衣架产品购买价格的%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的维修服务不符合本协议约定，导致晾衣架产品仍存在质量问题或未能恢复正常使用功能，甲方应免费再次提供维修服务，并按照晾衣架产品购买价格的%向乙方支付违约金。若经多次维修仍无法解决问题，甲方应负责更换新产品，并按照晾衣架产品购买价格的%向乙方支付违约金。3.因甲方产品质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付质保费用（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权暂停质保服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方因不当使用或维护、自行拆卸改装等非产品质量原因导致晾衣架产品损坏，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方按照本协议提供质保服务。若乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力