旅行社业务协议书

旅行社业务协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：旅行社名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意委托乙方提供旅行社相关服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方办理旅行社业务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容乙方负责为甲方策划、组织、安排旅行活动，具体包括但不限于：1.根据甲方需求设计旅行线路，涵盖目的地选择、交通安排、住宿预订、餐饮安排、景点游览规划等。2.协助甲方办理旅行所需的各类证件、手续，如护照、签证等（如有需要）。3.在旅行过程中提供导游服务，包括景点讲解、行程引导、问题解答等。4.处理旅行过程中的突发情况，如交通延误、自然灾害等，并采取合理措施保障甲方的人身安全和财产安全。（二）服务标准1.乙方提供的旅行线路应符合甲方的兴趣爱好、时间安排和预算要求，具备合理性和可行性。2.交通安排应确保安全、舒适、准时，选择具有合法运营资质的交通工具。3.住宿预订应根据行程安排，选择卫生、舒适、位置便利的酒店或住宿场所，符合相应的星级标准或品质要求。4.餐饮安排应考虑甲方的口味偏好，提供丰富多样、卫生安全的餐食选择。5.导游应具备专业的知识和良好的服务态度，能够准确、生动地讲解景点知识，及时响应甲方的需求。6.在旅行过程中，乙方应密切关注行程进展，及时处理可能出现的问题，确保旅行活动顺利进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。在旅行过程中，有权根据实际情况提出合理的调整建议，但应承担因调整产生的额外费用（如有）责任。有权知悉旅行活动的详细安排、行程变更情况以及相关注意事项。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅行需求，包括但不限于出行人数、时间、特殊要求等。根据乙方要求及时支付服务费用及相关费用。按照乙方的安排和建议积极配合旅行活动的进行，遵守旅行目的地的法律法规、风俗习惯和景区规定。旅行过程中妥善保管个人财物及证件，因自身原因造成的财物损失或证件遗失，乙方不承担责任，但乙方应提供必要的协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用及相关费用。根据甲方提供的信息和需求，合理设计旅行线路和安排服务内容。在旅行过程中，有权根据实际情况对行程进行合理调整，但应提前通知甲方并说明理由。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、专业、安全的旅行社服务。向甲方详细介绍旅行线路、服务内容、费用标准、注意事项等信息，确保甲方充分了解相关情况。旅行前，向甲方提供详细的行程安排、交通票据、住宿凭证等资料，并确保其真实性和有效性。旅行过程中，配备专业的导游或领队，全程陪同甲方旅行，保障甲方的人身安全和财产安全，及时处理各类问题。对甲方提出的合理要求和意见，应及时予以回应和处理，不断改进服务质量。旅行结束后，向甲方提供旅行服务质量反馈表，接受甲方的评价和监督。三、费用及支付方式(一)费用明细1.本次旅行服务费用总计为人民币元（大写元整），该费用包含以下各项：交通费用：人民币元，包括往返机票/车票、当地交通费用等。住宿费用：人民币元，按照[住宿标准及安排]计算。餐饮费用：人民币元，按照[餐饮标准及安排]计算。景点门票费用：人民币元，包含行程中所列景点的门票费用。–导游服务费用：人民币元，支付给导游的服务报酬。其他费用：人民币元，如签证办理费用（如有）、保险费用等。2.如在旅行过程中因甲方自身原因导致行程变更或增加额外服务项目，甲方应按照实际发生的费用另行支付。(二)支付方式1.甲方应在本协议签订之日起个工作日内支付服务费用的%作为定金，即人民币元（大写元整）。2.剩余服务费用应在旅行出发前个工作日内支付完毕。3.乙方应在收到甲方支付的款项后，及时开具合法有效的发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.因甲方提供虚假信息或违反旅行目的地法律法规、风俗习惯、景区规定等原因导致旅行活动无法正常进行或乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方擅自变更或取消旅行行程的，应按照以下方式承担违约责任：在旅行出发前日以上通知乙方的，应支付服务费用%的违约金。在旅行出发前日至日之间通知乙方的，应支付服务费用%的违约金。在旅行出发前日以内通知乙方的，应支付服务费用%的违约金。如因甲方取消行程导致乙方已支付但无法退还的费用损失，甲方应予以赔偿。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，应承担违约责任，采取补救措施并退还相应的服务费用。如给甲方造成损失的，应按照损失金额进行赔偿。2.乙方未提前通知甲方并说明理由擅自调整行程的，应支付服务费用%的违约金。如调整行程给甲方造成不便或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.因乙方原因导致旅行过程中出现安全事故或其他问题，给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.乙方未按照约定向甲方提供真实、有效的行程安排、交通票据、住宿凭证等资料，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起年。六、争议解决1.本协议的签订及履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅行活动结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.在