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文档简介
旅行社安全协议书甲方(旅行社):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(游客):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于甲方作为一家专业从事旅游服务的旅行社,乙方作为有旅游需求的游客,双方就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下安全协议书:一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路:[详细说明旅游线路名称,包括途经的地点、停留时间、主要景点等]2.行程时间:从年月日出发,至年月日返回,共计天夜。3.服务标准:交通:提供[具体交通工具,如空调旅游大巴、飞机等],确保交通服务的安全与舒适。住宿:安排入住[详细说明住宿酒店名称、星级及标准,如双人标准间,含早餐等]。餐饮:包含[X]次正餐,正餐标准为[具体餐标金额及菜品要求]。导游服务:配备专业导游全程陪同,提供讲解及相关服务。景点门票:包含行程中所列景点的首道门票费用。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:根据旅游市场情况及相关规定,合理调整旅游行程安排,但应提前通知乙方。按照合同约定收取旅游费用。对乙方在旅游过程中的违规行为进行制止和纠正。2.义务:按照合同约定提供优质、安全的旅游服务,确保旅游行程的顺利进行。选择具有合法资质、信誉良好的旅游供应商,包括交通、住宿、餐饮、景点等方面,并对其服务质量进行监督。对旅游行程中可能出现的风险和安全问题,提前向乙方进行告知和提示。为乙方购买符合国家规定的旅游意外险,保险金额及范围应符合行业标准,并确保乙方在保险期间内享有相应的保险权益。配备专业的导游人员,导游应具备相应的资质和业务能力,为乙方提供准确、详细的讲解和周到的服务。在旅游行程中,及时处理乙方提出的合理诉求,保障乙方的合法权益。(二)乙方权利与义务1.权利:按照合同约定享受甲方提供的旅游服务。对旅游行程安排提出合理建议和意见。在旅游过程中,因甲方原因导致权益受损时,有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务:如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关资料,以便甲方为其安排合适的旅游服务。按照合同约定支付旅游费用。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,文明旅游。严格遵守旅游行程安排,听从导游指挥,不得擅自离团或改变行程。在旅游过程中,妥善保管个人财物,注意人身安全,如因自身原因导致财物损失或人身伤害,自行承担相应责任。配合甲方及相关旅游供应商完成旅游行程中的各项手续和安排,如因乙方原因导致手续办理延误或无法完成,应承担由此造成的损失。三、安全保障措施1.交通方面:甲方所安排的交通工具应定期进行维护和检测,确保车辆性能良好,符合安全行驶标准。驾驶员应具备相应的驾驶证和从业资格证,且无酒驾、超速等违规驾驶行为。在行程中,驾驶员应合理安排休息时间,避免疲劳驾驶。乘坐飞机时,乙方应遵守航空公司的相关规定,配合安检等手续。2.住宿方面:甲方所安排的酒店应具备合法经营资质,设施设备齐全且安全可靠。乙方入住酒店后,应了解酒店的安全疏散通道和应急设施位置,遵守酒店的安全规定。3.餐饮方面:甲方应选择卫生条件良好、信誉度高的餐饮场所,确保餐饮质量和食品安全。乙方在就餐过程中,应注意饮食卫生,避免食用不洁食物导致身体不适。4.景点游览方面:导游应在游览前向乙方介绍景点的安全注意事项,提醒乙方遵守景区规定。乙方在景点游览时,应按照指定路线行走,不得进入未开放区域或危险地带。四、违约责任1.甲方违约责任:若甲方未按照合同约定提供旅游服务,应承担违约责任,退还乙方未实际发生的旅游费用,并按照未履行部分旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的,甲方应依法承担相应的赔偿责任。若甲方擅自变更旅游行程,未提前通知乙方,应承担乙方因此遭受的直接损失,并按照变更部分旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方未为乙方购买旅游意外险或所购保险不符合国家规定,导致乙方在旅游过程中无法获得相应保险赔偿的,甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任:若乙方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付已发生的旅游费用及相应违约金。若乙方擅自离团或改变行程,甲方有权不退还乙方未实际发生的旅游费用,并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。如乙方的行为导致其他游客权益受损,乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方因自身原因违反国家法律法规、旅游目的地风俗习惯或旅游行程安排,导致甲方或其他第三方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生
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