合同质保服务协议

合同质保服务协议甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方就[具体标的物名称或服务项目名称]（以下简称“标的物/服务”）需要质保服务，乙方具备提供该质保服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同质保服务协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物/服务详情标的物/服务名称：[详细名称]规格型号：[具体规格型号]数量：[具体数量]质量标准：[明确质量要求，可引用相关国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准]交付时间：[具体交付时间]交付地点：[详细交付地点]2.服务内容质保期内，乙方负责对标的物提供维修、保养、更换零部件等服务，确保标的物正常运行。乙方应定期对标的物进行巡检，及时发现并解决潜在问题。乙方提供7×24小时的应急响应服务，在接到甲方维修通知后，应在[X]小时内到达现场（特殊情况除外，双方可另行协商）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供质保服务。对乙方的质保服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务向乙方提供标的物的详细信息，包括但不限于技术资料、使用说明书等，协助乙方更好地了解标的物情况，以便提供准确的质保服务。在质保期内，妥善保管标的物，按照乙方的要求正确使用和操作标的物，因甲方使用不当或保管不善造成标的物损坏的，乙方不承担责任，但乙方应协助甲方进行维修，费用由甲方承担。按照本协议约定向乙方支付质保服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保服务费用。根据甲方提供的标的物信息及实际使用情况，制定合理的质保服务方案。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准及双方约定，为甲方提供优质、高效的质保服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任质保服务工作。在质保期内，定期对标的物进行巡检，并做好巡检记录，向甲方提交巡检报告。对甲方提出的维修要求，及时响应并安排维修人员前往现场进行维修。维修过程中，应使用符合质量标准的零部件，确保维修质量。在质保期届满后，向甲方提供质保服务总结报告，总结质保期内标的物的运行情况、维修情况等。三、质保服务费用及支付方式1.质保服务费用本协议项下的质保服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。上述费用为固定总价，不因任何因素调整（除本协议约定的调整情形外）。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付质保服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。在质保期届满后，经甲方验收合格，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付剩余质保服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、质保期1.质保期自标的物交付之日起计算，为期[X]年/月/日。2.质保期届满前，乙方应提前[X]天通知甲方进行质保期验收。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付质保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停质保服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若因甲方原因导致乙方无法按时提供质保服务或增加质保服务成本的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供质保服务，每逾期一日，应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的质保服务费用，同时乙方应按照质保服务费用的[X]%向甲方支付赔偿金。若乙方提供的质保服务不符合质量标准，乙方应负责免费维修或更换，直至达到质量标准为止。若因乙方原因导致标的物损坏或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商