电信业务经理5G网络项目推广团队绩效考核表

电信业务经理5G网络项目推广团队绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率5G套餐新增用户数40%500实际新增用户数/目标新增用户数，按比例计算得分，不足80%得80%，超过100%得满分。5G流量卡销售占比30%5G流量卡销售额/总销售额，占比达到30%得满分，每低1%扣1分，最高扣至25%。重点客户签约数20实际签约数/目标签约数，按比例计算得分，不足80%得80%，超过100%得满分。渠道合作拓展数10实际拓展渠道数/目标拓展渠道数，按比例计算得分，不足80%得80%，超过100%得满分。客户满意度调研得分4.5调研得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低扣至25%。市场推广效果线上推广活动转化率25%15%活动带来的5G用户转化率，达到15%得满分，每低1%扣2分，最低扣至0%。线下门店推广参与度100%团队参与线下推广活动的次数/计划次数，100%得满分，每少1次扣1分，最低扣至75%。媒体曝光量205G相关媒体报道数量，每超过目标1篇加1分，最高加至25分。品牌活动策划质量良好根据活动方案的创新性、执行效果、客户反馈综合评定，良好及以上得满分，一般扣5分，较差扣10分。推广预算控制率5%实际支出/预算，控制在95%-105%之间得满分，每超出1%扣1分，最低扣至80%。团队协作与管理团队任务完成准时率20%90%按时完成任务的次数/总任务次数，达到90%得满分，每低1%扣1分，最低扣至70%。跨部门协作满意度4.0协作部门反馈评分，4.0及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低扣至60%。团队培训参与度100%团队成员参与培训的出勤率，100%得满分，每少1人扣1分，最低扣至80%。内部知识分享质量良好分享内容的实用性、创新性综合评定，良好及以上得满分，一般扣5分，较差扣10分。团队冲突解决效率100%冲突解决率，100%得满分，每低于10%扣5分，最低扣至70%。客户关系维护重点客户流失率15%5%重点客户流失数/重点客户总数，控制在5%以内得满分，每高1%扣2分，最低扣至70%。客户投诉处理及时率95%24小时内处理投诉的比例，达到95%得满分，每低1%扣1分，最低扣至80%。客户回访满意度4.5回访得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低扣至60%。增值服务销售占比10%增值服务销售额/总销售额，占比达到10%得满分，每低1%扣1分，最低扣至75%。客户推荐率3每新增客户带来的推荐客户数，平均达到3个得满分，每低0.5个扣1分，最低扣至2个。本考核表用于评估电信业务经理5G网络项目推广团队的绩效表现，请根据各维度及指标进行评分。权重分配：销售业绩达成率40%，市场推广效果25%，团队协作与管理20%，客户关系维护15%。请确保评分标准清晰，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：