零售业门店经理销售与库存管理考核表

零售业门店经理销售与库存管理考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%实际销售额与月度销售目标的比值，按比例计算得分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客单价提升率5%期末客单价较期初客单价提升的百分比，每提升1%得1分，最高得5分。新客户增长率10%期末新客户数量较期初新客户数量的增长率，每增长1%得1分，最高得10分。重点产品销售占比60%重点产品销售额占总销售额的比例，达到60%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。销售活动执行效果合格根据销售活动计划完成度、活动效果评估结果评分，合格得满分，基本合格扣2分，不合格扣5分。库存周转效率库存周转率25%4次/年年库存周转次数，每高于目标1次得2分，最高得10分；每低于目标1次扣2分，最低得0分。缺货率5%缺货商品数量占总商品数量的比例，低于5%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分。库存准确率98%实际库存与系统库存的偏差率，偏差率低于2%得满分，每高1%扣1分，最低得0分。滞销品占比10%滞销品库存金额占总库存金额的比例，低于10%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分。补货及时率90%及时补货订单数量占总补货订单数量的比例，达到90%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客户满意度客户满意度评分20%4.5分根据客户满意度调查问卷评分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分。客户投诉率2%客户投诉数量占总服务客户数量的比例，低于2%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分。客户复购率30%复购客户数量占总客户数量的比例，达到30%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。售后服务满意度合格根据售后服务响应时间、问题解决率评分，合格得满分，基本合格扣2分，不合格扣5分。客户推荐率15%通过口碑推荐的新客户数量占总新客户数量的比例，达到15%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。团队管理与门店运营员工流失率15%5%员工流失人数占总员工人数的比例，低于5%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分。员工培训完成率100%员工参与培训并完成考核的比例，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。门店卫生与陈列标准符合率95%门店卫生与陈列检查合格率，达到95%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。门店能耗控制预算内门店水电能耗支出是否在预算范围内，控制在预算内得满分，超出预算10%以内扣1分，超出预算10%-20%扣3分，超出预算20%以上扣5分。门店安全事件发生次数0次门店安全事件（如盗窃、火灾等）发生次数，0次得满分，发生1次扣2分，发生2次及以上扣5分。本考核表用于评估零售业门店经理在销售业绩、库存管理、客户满意度及团队管理与门店运营方面的表现。请根据各项指标的评分标准进行客观评估，最终得分=各维度得分×权重之和。考核周期为月度/季度/年度，具体根据公司制度执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：