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文档简介
供应链管理采购与供应商评估工具指南一、适用工作情境本工具适用于企业供应链管理中多场景的供应商评估需求,具体包括:新供应商准入:首次合作前对供应商资质、能力进行全面审核,保证其满足采购要求;现有供应商年度复评:定期对合作中的供应商表现进行量化考核,识别优势与改进点;战略项目供应商筛选:针对重要项目(如新品研发、大宗采购)的供应商选择,提供客观决策依据;问题供应商整改跟踪:对出现质量、交付等问题的供应商,评估其整改效果并决定是否继续合作。二、评估实施流程步骤1:明确评估目标与范围根据采购物品类型(如原材料、零部件、服务)及合作阶段,确定评估核心目标(如质量优先、成本控制、交付保障);划分评估范围,明确需纳入评估的供应商名单(如新申请供应商、合作满1年的供应商等)。步骤2:组建跨部门评估小组小组成员应涵盖采购部(主导)、质量部(质量指标)、生产/使用部门(交付与服务)、财务部(成本与财务健康)等,保证评估视角全面;指定组长(如采购部经理)负责统筹协调,明确分工(如质量部工程师负责质量数据核实,生产部*主管负责交付反馈收集)。步骤3:收集供应商基础信息与资料向供应商发放《供应商信息调取表》,要求提供以下材料:营业执照、相关行业资质证书(如ISO9001、IATF16949等);过往合作业绩(如客户案例、同类项目供货记录);生产/服务能力说明(如产能、设备、工艺流程、技术人员配置);质量控制文件(如检验标准、不良品处理流程);近3年财务报表(评估财务稳定性)。步骤4:制定评估指标与权重根据采购目标差异化设置指标权重,示例:质量指标(权重30-40%):批次合格率、不良品处理及时率、客户投诉次数;交付指标(权重25-35%):准时交货率、订单满足率、交付周期稳定性;成本指标(权重15-20%):价格竞争力、成本下降贡献、付款条件合理性;服务指标(权重10-15%):响应速度(如问题处理时效)、技术支持能力、配合度;发展潜力(权重5-10%):技术创新能力、可持续发展(如环保认证)、合作意愿。步骤5:实施多维度评估资料审核:评估小组对照指标审核供应商提交资料,检查资质有效性、数据真实性(如通过第三方平台验证财务信息);现场调研(必要时):对关键供应商(如战略合作伙伴、高风险品类供应商)进行现场考察,核实生产环境、设备运行、库存管理等情况;数据量化评分:根据历史合作数据(如ERP系统中的交货记录、质量系统的不良品数据)及调研结果,按指标权重计算综合得分(可采用百分制,60分以下为不合格,60-79分为合格,80-89分为良好,90分以上为优秀)。步骤6:评估结果分析与反馈召开评估小组会议,综合评分及各维度表现,形成评估结论(如“推荐合作”“有条件合作”“终止合作”);对“有条件合作”的供应商,明确改进项(如3个月内将批次合格率提升至99%)及整改期限;向供应商反馈评估结果(涉及敏感信息可内部沟通),对不合格供应商说明理由,并同步至采购系统更新状态。步骤7:形成评估报告与应用编制《供应商评估报告》,内容包括供应商基本信息、评估指标得分、综合结论、改进建议及后续行动计划;将评估结果作为采购决策依据(如优秀供应商优先分配订单、增加合作份额),并纳入供应商分级管理体系(如A/B/C级分类)。三、评估表结构与内容表1:供应商基本信息表项目内容供应商名称统一社会信用代码注册地址联系人联系方式(仅用于沟通)主营产品/服务合作历史(如有)首次合作时间、合作金额、主要合作项目资质证书(列出关键证书及有效期,如ISO9001:2015)表2:供应商综合评估打分表(百分制)评估维度评估指标评分标准权重得分加权得分质量指标批次合格率≥99.5%(10分);98%-99.4%(8分);95%-97.9%(5分);<95%(0分)35%不良品处理及时率24小时内响应并处理(10分);48小时内(8分);>48小时(0分)25%交付指标准时交货率≥98%(10分);95%-97.9%(8分);90%-94.9%(5分);<90%(0分)30%订单满足率≥95%(10分);90%-94.9%(8分);85%-89.9%(5分);<85%(0分)20%成本指标价格竞争力低于市场均价5%以上(10分);与均价持平(8分);高于均价3%以内(5分);高于均价3%以上(0分)20%成本下降贡献年度主动降本≥3%(10分);1%-3%(8分);<1%(5分)15%服务指标问题响应时效2小时内响应(10分);4小时内(8分);>4小时(5分)25%技术支持能力提供定制化技术方案(10分);能解答常规问题(8分);响应滞后(5分)15%发展潜力技术创新拥有专利/核心技术(10分);持续研发投入(8分);无创新(5分)30%可持续发展通过环保认证(10分);有节能减排措施(8分);无相关举措(5分)20%综合得分100%表3:评估结论与改进建议综合得分评估结论改进建议≥90分优秀供应商增加订单份额,纳入战略合作伙伴名单,定期优化合作条款80-89分良好供应商保持当前合作,针对薄弱项(如成本)制定改进计划60-79分合格供应商限期整改(如3个月内提升交付准时率至98%),跟踪验证<60分不合格供应商暂停合作,启动供应商替代流程四、使用关键提示指标动态调整:根据采购物品特性(如标准化物料vs.
定制化零件)及战略目标(如成本优先vs.
创新优先),定期更新评估指标权重,保证评估贴合实际需求;数据客观性:评分需基于可量化数据(如ERP系统记录、第三方检测报告),避免主观臆断,对存疑数据要求供应商提供佐证材料;供应商沟通:评估结果及改进建议需及时与供应商反馈,鼓励
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