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文档简介
客户代理服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:[甲方公司全称],以下简称“甲方”。
甲方地址:[甲方公司注册地址或实际经营地址],具体地址为[详细街道门牌号]。
甲方法定代表人/负责人:[法定代表人姓名],性别[男/女],出生日期[具体日期],身份证号码[具体号码],职务为[董事长/总经理/项目负责人等]。
甲方联系方式:[电子邮箱地址],[固定电话号码],[移动电话号码]。
甲方系一家依法设立并有效存续的[公司类型,如有限责任公司/股份有限公司],具备完全民事行为能力,拥有独立的法人资格。甲方在[行业领域]具有良好的商业信誉和经营资质,且已根据相关法律法规完成所有必要的注册和备案程序。甲方为履行本合同项下的权利和义务,特委托乙方提供相应的代理服务,以实现[具体业务目标,如商品销售/房产租赁/项目执行等]。甲方保证其提供的所有身份信息和资质证明真实、合法、有效,并承担因信息不实或资质不符而产生的一切法律责任。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:[乙方公司全称],以下简称“乙方”。
乙方地址:[乙方公司注册地址或实际经营地址],具体地址为[详细街道门牌号]。
乙方法定代表人/负责人:[法定代表人姓名],性别[男/女],出生日期[具体日期],身份证号码[具体号码],职务为[董事长/总经理/项目负责人等]。
乙方联系方式:[电子邮箱地址],[固定电话号码],[移动电话号码]。
乙方系一家依法设立并有效存续的[公司类型,如有限责任公司/股份有限公司],具备完全民事行为能力,拥有独立的法人资格。乙方在[行业领域]拥有丰富的专业经验和资质认证,且已根据相关法律法规完成所有必要的注册和备案程序。乙方承诺具备履行本合同项下代理服务的全部能力,并保证其提供的所有服务符合国家及行业相关标准。乙方保证其提供的所有身份信息和资质证明真实、合法、有效,并承担因信息不实或资质不符而产生的一切法律责任。
###合同简介
本合同由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订,旨在明确双方在代理服务合作中的权利与义务。合作背景如下:
甲方因[具体业务需求,如市场拓展/商品销售/房产租赁/项目执行等]需要,经[介绍单位/自行考察]选择乙方作为其代理服务合作伙伴。乙方基于自身在[相关领域]的专业能力和市场资源,同意接受甲方的委托,提供[具体服务内容,如代为销售商品/代为租赁房产/代为执行项目等]服务。双方经友好协商,达成如下协议:
甲方委托乙方在[服务期限]内,按照本合同约定的服务范围和标准,为甲方提供[具体服务内容]代理服务。乙方应严格按照甲方的要求和指示执行代理业务,确保服务质量和效率,并保护甲方的合法权益。双方权利义务的详细内容、价格与支付条件、履行期限、违约责任等均在本合同中予以明确约定。
本合同范本的签订,标志着双方正式建立合作关系,甲方将充分信任并依赖乙方的专业服务,乙方将全力配合甲方实现业务目标。双方均应严格遵守本合同各项条款,确保合作顺利进行。本合同范本的附件(如有)亦为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供专业代理服务的具体内容和标准,以实现甲方在[具体业务领域,如商品销售/房产租赁/项目推广等]的业务目标。双方同意,乙方将根据甲方的要求,在约定的服务期限内,以甲方的名义或为甲方利益,开展以下具体代理服务:
1.市场调研与分析:乙方负责收集并分析[相关市场/行业]的数据,提供市场趋势报告和竞争情报,为甲方决策提供依据。
2.[具体服务内容1]代理执行:乙方根据甲方授权,代为[具体业务操作,如联系客户/发布广告/执行谈判等],确保业务流程符合甲方预期。
3.[具体服务内容2]协调管理:乙方负责协调[相关方/资源],确保服务进度和质量,并向甲方定期汇报工作进展。
4.合规与风险控制:乙方应确保代理服务符合法律法规及行业规范,并及时提醒甲方注意潜在风险。
本合同范本涵盖服务范围、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等核心条款,双方均应严格遵循。服务内容如需调整,需经双方书面确认。
第二条定义
1.**“代理服务”**:指乙方根据甲方授权,以甲方名义或为甲方利益,在约定范围内提供的专业服务,包括但不限于市场调研、业务执行、协调管理、合规控制等。
2.**“服务期限”**:指本合同约定的乙方提供代理服务的起止时间,自[起始日期]至[终止日期]。
3.**“服务标准”**:指本合同附件中约定的服务质量、效率及成果要求,或双方在合同中明确的具体指标。
4.**“保密信息”**:指一方在合作过程中获悉的另一方未公开的财务数据、客户信息、经营策略等商业秘密。双方应承担保密义务,未经对方书面同意不得泄露。
5.**“书面形式”**:指合同、信函、电子邮件、传真等可清晰记录内容并签字或盖章的载体。
6.**“不可抗力”**:指双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。
第三条双方权利与义务
####1.甲方的权力和义务
**甲方的权力**:
(1)对乙方的代理服务内容、进度及成果具有监督权和评估权,可要求乙方提供阶段性报告或解释。
(2)在乙方的代理服务符合合同约定时,有权要求乙方按照约定履行义务,并享受代理服务带来的收益。
(3)对乙方违反合同约定或损害甲方利益的行为,有权要求其纠正,并追究违约责任。
(4)在服务期限内,有权根据业务需要变更或终止合同,但应提前[具体天数,如15日]书面通知乙方,并承担相应责任。
**甲方的义务**:
(1)按照本合同约定向乙方支付代理服务费用,并按时提供必要的授权文件、资料或决策支持。
(2)保证其提供的委托事项符合法律法规,并对委托行为的合法性负责。如因甲方原因导致乙方承担责任,甲方应承担赔偿责任。
(3)及时确认乙方的服务成果,如无合理理由拒绝确认,视为服务有效完成。
(4)配合乙方开展必要的沟通协调工作,如提供客户信息、参与谈判等,确保代理服务顺利执行。
(5)不得泄露乙方在服务过程中获悉的商业秘密,除非法律法规另有规定。
####2.乙方的权力和义务
**乙方的权力**:
(1)根据合同约定收取代理服务费用,并要求甲方按时支付。
(2)在甲方授权范围内独立开展代理服务,并有权拒绝超出授权范围的要求。
(3)要求甲方提供必要的服务条件(如账户权限、资料文件等),如甲方未及时提供,有权暂停服务并要求其限期补充。
(4)对服务过程中获悉的甲方商业秘密,享有保密权。如因甲方违约导致秘密泄露,乙方有权解除合同并索赔。
**乙方的义务**:
(1)**专业尽职履行**:乙方应组建具备资质的团队,以专业的知识和技能提供代理服务,确保服务质量符合合同约定。具体要求包括:
-**市场调研与分析**:乙方需在[具体天数,如10日]内完成调研,提交数据准确、分析客观的报告,并配合甲方后续使用。
-**业务执行**:乙方应按照甲方授权的方案执行代理业务,如代为销售需达成[具体指标,如销售额/成交量],代为租赁需确保合同签订率等。执行过程中需保持与甲方的沟通,遇重大事项及时汇报。
-**合规操作**:乙方应遵守《合同法》《反不正当竞争法》等法律法规,避免因代理行为引发法律纠纷,如因乙方过错导致甲方受损,乙方应承担赔偿责任。
(2)**保密义务**:乙方不得以任何形式泄露甲方商业秘密,包括但不限于口头告知第三方、公开披露或用于自身业务。如因乙方违约导致甲方损失,应赔偿全部直接损失。
(3)**报告与汇报**:乙方应定期(如每周/每月)向甲方提交服务报告,内容涵盖工作进度、成果数据、存在问题及改进建议。重大事项需即时汇报。
(4)**风险控制**:乙方应建立风险预警机制,对潜在问题提前[具体天数,如3日]向甲方提示,并协助制定应对方案。
(5)**资源保障**:乙方应投入不低于[比例,如团队人数的20%]的资源用于本合同项下的服务,确保服务效率和质量。如因乙方资源不足导致服务中断或成果不达标,应承担违约责任。
(6)**配合与协调**:乙方应主动协调第三方资源(如供应商、客户等),确保代理服务链完整,并承担因协调不力产生的责任。
双方均应严格遵守本条款约定,任何一方违约均应承担相应责任。如需变更权利义务,需经双方书面同意。
第四条价格与支付条件
1.**价格条款**:甲方同意向乙方支付代理服务费用,具体金额及构成如下:
-基础服务费:人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),包含[具体服务内容,如市场调研/基础执行等]服务。
-增值服务费:根据甲方需求提供的[具体增值服务,如高级方案设计/紧急执行等],费用为[具体金额或计算方式,如按项目计费/按效果提成],具体标准参见本合同附件二。
-乙方实际产生的合理成本(如差旅费、第三方服务费等)由甲方另行承担,需提供有效票据,超出[具体标准]部分需经甲方书面确认。
2.**支付方式**:甲方应通过银行转账方式支付费用至乙方以下账户:
开户行:[乙方开户行名称]
账户名:[乙方账户全称]
账号:[乙方银行账号]
3.**支付时间**:
-基础服务费于本合同签订后[具体天数,如5日]内支付总金额的30%,剩余70%于乙方完成全部代理服务并提交最终报告后[具体天数,如10日]内支付。
-增值服务费及合理成本于甲方收到乙方相关发票后[具体天数,如15日]内支付。
逾期支付:每逾期一日,甲方应按应付未付金额的[比例,如0.1%]向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总金额的10%。
4.**发票**:乙方应在收到每笔款项前[具体天数,如3日]向甲方提供等额、合法的增值税[普通/专用]发票。
第五条履行期限
1.**合同有效期**:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至[具体日期],共计[具体月数/年数]个月。如需续约,双方应在有效期届满前[具体天数,如30日]协商并签订补充协议。
2.**服务期限**:乙方应在本合同生效后[具体天数,如10日]内启动代理服务,并按照合同约定在[起始日期]至[终止日期]期间完成全部服务。
3.**关键时间节点**:
-[日期1]:乙方提交第一阶段成果(如市场分析报告初稿)。
-[日期2]:双方确认第一阶段成果,乙方根据反馈调整方案。
-[日期3]:乙方完成主要代理服务,提交最终报告及成果数据。
任何关键节点逾期完成,乙方应立即向甲方说明原因,并采取补救措施,每逾期一日,应按该节点应完成部分价值的[比例,如0.2%]向甲方支付延误违约金,但甲方有权要求乙方赔偿直接损失。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任**:
-**未按时支付费用**:除本合同第四条约定的违约金外,甲方逾期支付超过[具体天数,如30日],乙方有权暂停服务,直至款项付清,并要求甲方支付已产生服务部分的[比例,如20%]作为违约金。若甲方拒不支付,乙方有权解除合同,甲方需承担全部未完成服务费用及乙方因此遭受的直接损失。
-**授权不足或拖延**:因甲方未及时提供必要的授权文件、资料或决策支持,导致乙方服务受阻或延误,甲方应承担乙方因此损失的[比例,如50%],且乙方有权要求甲方支付补偿金。
-**不当干预**:甲方无正当理由干预乙方正常服务操作,导致服务质量下降,乙方有权要求甲方纠正,并保留索赔权利。
2.**乙方违约责任**:
-**服务不达标**:乙方提供的服务成果不符合合同约定的标准(如未达成[具体指标]、报告质量低劣等),甲方有权要求乙方在[具体天数,如10日]内免费整改。逾期未整改或整改后仍不合格,甲方有权解除合同,乙方应退还已收取费用的[比例,如50%]并赔偿甲方直接损失不超过合同总金额的[比例,如30%]。
-**泄露保密信息**:乙方及其员工、合作方因故意或重大过失泄露甲方商业秘密,造成甲方经济损失,乙方应赔偿全部直接损失,并支付合同总金额的[比例,如50%]的违约金。若损失超过违约金,乙方仍需补足差额。
-**违规操作**:因乙方违反法律法规或本合同约定(如合规操作条款),给甲方造成行政处罚、诉讼费用、商誉损失等,乙方应全额赔偿,并承担[比例,如100%]的违约金。甲方有权立即解除合同。
-**服务延误**:乙方未按本合同第五条约定的时间节点完成关键服务,除支付延误违约金外,甲方还有权要求乙方提供[具体补偿措施,如折扣/额外服务]。若延误导致甲方错失市场机会,乙方需额外赔偿损失。
-**擅自转包**:乙方未经甲方书面同意,将本合同项下的核心服务转包给第三方,甲方有权解除合同,乙方需支付合同总金额的[比例,如100%]的违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。
3.**违约金上限与调整**:本合同约定的违约金条款均为补偿性,任何一方不得单独以违约金条款主张超过实际损失的权利。双方同意,若实际损失超出违约金,违约方应补足差额。如合同履行过程中市场环境发生重大变化,双方可协商调整违约责任条款。
4.**不可抗力免责**:因不可抗力导致一方无法履行合同,根据不可抗力影响的范围,部分或全部免除责任,但需在[具体天数,如5日]内书面通知对方并提供证明文件。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
第七条不可抗力
1.**定义**:不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于:
(1)自然灾害,如地震、台风、洪水、海啸等;
(2)战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等;
(3)政府行为,如法律法规的变更、行政命令、禁运等;
(4)疫情及其防控措施,如传染病爆发及政府隔离令;
(5)其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2.**举证责任**:发生不可抗力事件的一方应立即通知对方,并在[具体天数,如5日]内提供不可抗力事件的证明文件(如政府公告、新闻报道、官方报告等),否则视为非不可抗力。
3.**责任免除**:因不可抗力导致一方或双方无法履行或不能完全履行本合同项下的义务,受影响方应根据不可抗力的影响程度,部分或全部免除责任,且无需承担违约金。
4.**合同变更或解除**:若不可抗力持续超过[具体天数,如30日],双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。协商不成的,本合同自动解除,双方互不承担违约责任,已产生的费用按实际履行比例结算。
5.**损失承担**:因不可抗力造成的第三方损失或本合同项下外的其他损失,双方不承担责任,但应采取合理措施减少损失扩大部分。若一方因不可抗力获益,应将获益返还给对方。
第八条争议解决
1.**协商与调解**:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可委托[具体调解机构名称,如中国国际经济贸易仲裁委员会]进行调解,调解达成协议的,双方应签署调解书并履行。
2.**仲裁**:如协商或调解无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称,如中国国际经济贸易仲裁委员会],按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市],仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。
3.**诉讼**:除上述仲裁约定外,任何一方亦有权向[有管辖权的人民法院名称,如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起诉讼解决争议。
4.**管辖优先**:若本合同包含仲裁条款且一方已申请仲裁,则任何法院对该争议均无管辖权;反之,若一方已向法院起诉,则仲裁机构对该争议亦无管辖权。
5.**期间计算**:本合同项下的所有通知、请求、协议等期间计算,均从相关文书送达对方时开始,如期间内有法定节假日或周末,则自动顺延至节假日后的第一个工作日。
第九条其他条款
1.**通知方式**:双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信,均应采用书面形式(包括信函、传真、电子邮件等),并发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前[具体天数,如7日]书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以邮寄方式发送的,寄出后[具体天数,如3日]视为送达。
2.**合同变更**:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,经双方签字或盖章后生效。任何口头约定或未按本条款约定的变更,均不产生法律效力。
3.**完整协议**:本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。
4.**可分割性**:本合同任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。
5.**保密义务的持续性**:本合同项下的保密义务在本合同终止后[具体年数,如2年]内持续有效,涉及商业秘密的条款永久有效。
6.**合同转让**:未经对方事先书面同意,任
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