店铺代运营 合同范本

店铺代运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家以商业地产投资、运营及管理为主营业务的企业，拥有丰富的商业地产资源和运营经验。甲方希望通过本次合作，借助乙方的专业能力，提升所持有的店铺的经营效益，实现商业价值的最大化。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX商业中心，邮编100022。

甲方法定代表人/负责人：张明，性别男，1955年出生，中国国籍，持有有效的《企业法人营业执照》及《法定代表人身份证明书》。张明先生在商业地产领域拥有超过20年的从业经验，曾成功运营多个大型商业综合体项目，对商业地产的招商、运营及管理具有深刻的理解和丰富的实践经验。

甲方联系方式：

商务联系人：李华，职位：商务总监，联系电话电子邮箱：lihua@。

甲方在本次合作中，将委托乙方提供店铺代运营服务，包括但不限于店铺的日常管理、营销推广、客户服务、数据分析等，以提升店铺的销售额和品牌影响力。甲方将按照本合同约定向乙方支付服务费用，并享有对服务成果的监督和评估权。

乙方将根据甲方的需求，提供专业、高效的店铺代运营服务，确保店铺运营符合市场趋势和甲方预期，并努力实现双方共同设定的经营目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理咨询有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号，法定代表人为王强，联系电话乙方是一家专注于商业地产运营管理、品牌营销及数据分析的专业服务机构，拥有先进的运营理念和技术手段，致力于为客户提供全方位的店铺代运营解决方案。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX大厦，邮编200120。

乙方法定代表人/负责人：王强，性别男，1968年出生，中国国籍，持有有效的《企业法人营业执照》及《法定代表人身份证明书》。王强先生在商业地产运营管理领域拥有超过15年的从业经验，曾为多家知名品牌提供店铺代运营服务，对市场动态和消费者行为有深入的了解。

乙方联系方式：

商务联系人：赵敏，职位：运营总监，联系电话电子邮箱：zhaomin@。

乙方在本次合作中，将根据甲方的需求，提供专业的店铺代运营服务，包括但不限于店铺的日常管理、营销策划、客户关系维护、数据分析及优化建议等。乙方将组建专业的服务团队，确保服务质量和效率，并定期向甲方汇报运营情况，接受甲方的监督和指导。

甲方选择乙方作为店铺代运营服务提供方，主要基于乙方在商业地产运营管理领域的专业能力和丰富经验。乙方将充分发挥自身优势，为甲方提供高质量的服务，助力甲方实现商业目标。双方将通过紧密合作，共同推动店铺的持续发展，实现互利共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在店铺代运营合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供专业、高效的店铺代运营服务，提升店铺的经营效益和品牌价值。具体合作范围包括但不限于以下内容：

1.店铺日常管理：乙方负责店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺的清洁卫生、设备维护、安全管理等，确保店铺环境整洁、设施完好、运营安全。

2.营销推广：乙方根据市场情况和甲方品牌策略，制定并执行店铺营销推广计划，包括线上及线下活动策划、广告投放、社交媒体运营等，提升店铺的知名度和客流量。

3.客户服务：乙方负责店铺的客户服务管理工作，包括客户咨询、投诉处理、会员关系维护等，提升客户满意度和忠诚度。

4.数据分析：乙方定期对店铺的运营数据进行收集、分析，并向甲方提供运营报告，包括销售额、客流量、客户反馈等，为甲方的经营决策提供数据支持。

5.优化建议：乙方根据数据分析结果和市场动态，向甲方提出店铺运营优化建议，包括产品组合、服务流程、营销策略等，助力甲方实现经营目标。

第二条定义

1.店铺代运营：指乙方根据甲方的需求，提供店铺的日常管理、营销推广、客户服务、数据分析及优化建议等全方位服务，以提升店铺的经营效益和品牌价值。

2.运营数据：指店铺的销售额、客流量、客户反馈、库存情况等与店铺运营相关的数据信息。

3.营销推广计划：指乙方根据市场情况和甲方品牌策略，制定并执行的店铺营销推广方案，包括线上及线下活动策划、广告投放、社交媒体运营等。

4.客户满意度：指客户对店铺服务质量的评价，包括服务态度、服务效率、服务效果等。

5.运营报告：指乙方定期向甲方提供的店铺运营数据分析报告，包括销售额、客流量、客户反馈等，为甲方的经营决策提供数据支持。

6.优化建议：指乙方根据数据分析结果和市场动态，向甲方提出的店铺运营优化建议，包括产品组合、服务流程、营销策略等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供店铺代运营服务，并对服务质量和效果进行监督和评估。

（2）甲方有权根据市场情况和经营需求，对店铺的运营策略进行调整，并要求乙方配合执行。

（3）甲方有权定期审查乙方的运营数据和报告，对运营情况进行评估，并提出改进意见。

（4）甲方应当按照本合同约定，按时向乙方支付服务费用，并确保支付方式合法、合规。

（5）甲方应当向乙方提供店铺的运营数据和相关信息，包括但不限于销售数据、客户反馈、库存情况等，并确保数据的真实性和完整性。

（6）甲方应当配合乙方的工作，提供必要的支持和协助，确保店铺代运营工作的顺利进行。

（7）甲方应当遵守本合同约定的保密条款，对乙方的商业秘密和运营数据进行保密，不得泄露给任何第三方。

（8）甲方应当及时向乙方提供店铺的运营需求和市场信息，包括但不限于客户需求、竞争对手情况、市场趋势等，以便乙方制定更有效的运营策略。

（9）甲方应当对乙方提供的运营建议和方案进行合理评估，并根据实际情况进行调整和优化。

（10）甲方应当配合乙方进行店铺的营销推广活动，提供必要的资源和支持，确保活动顺利进行。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定，提供专业的店铺代运营服务，并要求甲方提供必要的支持和配合。

（2）乙方有权根据甲方的需求和市场情况，制定并执行店铺的运营策略，包括日常管理、营销推广、客户服务、数据分析等。

（3）乙方有权定期向甲方提供运营报告和数据分析，并对运营情况进行评估，提出优化建议。

（4）乙方应当按照本合同约定，按时向甲方收取服务费用，并确保收费方式合法、合规。

（5）乙方应当建立完善的运营管理体系，确保店铺的日常运营管理规范、高效，提升店铺的经营效益和品牌价值。

（6）乙方应当组建专业的服务团队，对店铺的运营进行全方位管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护、安全管理等，确保店铺环境整洁、设施完好、运营安全。

（7）乙方应当根据市场情况和甲方品牌策略，制定并执行店铺的营销推广计划，包括线上及线下活动策划、广告投放、社交媒体运营等，提升店铺的知名度和客流量。

（8）乙方应当建立完善的客户服务体系，对客户进行分类管理，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

（9）乙方应当定期对店铺的运营数据进行收集、分析，并向甲方提供运营报告，包括销售额、客流量、客户反馈等，为甲方的经营决策提供数据支持。

（10）乙方应当根据数据分析结果和市场动态，向甲方提出店铺运营优化建议，包括产品组合、服务流程、营销策略等，助力甲方实现经营目标。

（11）乙方应当遵守本合同约定的保密条款，对甲方的商业秘密和运营数据进行保密，不得泄露给任何第三方。

（12）乙方应当建立完善的应急预案，对店铺可能出现的突发事件进行预防和处理，确保店铺运营的稳定性和安全性。

（13）乙方应当积极配合甲方进行店铺的营销推广活动，提供必要的资源和支持，确保活动顺利进行。

（14）乙方应当定期对服务团队进行培训，提升服务质量和效率，确保店铺运营的专业性和规范性。

（15）乙方应当建立完善的客户关系管理体系，对客户进行分类管理，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

（16）乙方应当建立完善的运营管理体系，对店铺的运营进行全方位管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护、安全管理等，确保店铺环境整洁、设施完好、运营安全。

（17）乙方应当建立完善的营销推广体系，对店铺的营销推广进行全方位管理，包括线上及线下活动策划、广告投放、社交媒体运营等，提升店铺的知名度和客流量。

（18）乙方应当建立完善的客户服务体系，对客户进行分类管理，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

（19）乙方应当建立完善的运营管理体系，对店铺的运营进行全方位管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护、安全管理等，确保店铺环境整洁、设施完好、运营安全。

（20）乙方应当建立完善的营销推广体系，对店铺的营销推广进行全方位管理，包括线上及线下活动策划、广告投放、社交媒体运营等，提升店铺的知名度和客流量。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同项下的店铺代运营服务，服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。该费用为固定总价，包含乙方为提供本合同约定的所有服务所发生的一切费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX商业管理咨询有限公司

开户银行：中国工商银行上海浦东分行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：

（1）合同签订之日起十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00），作为预付款。

（2）店铺代运营服务期届满且乙方提交完整的服务成果报告后十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的70%，即人民币柒拾万元整（￥700,000.00）。

4.税费：服务费用已包含乙方提供本合同约定服务所应缴纳的所有税费。如遇国家政策调整导致税费发生变化，乙方应将增加的税费及时通知甲方，甲方应相应支付。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同有效期为自合同签订之日起壹年，即自202X年X月X日至202X年X月X日。

2.服务期限：乙方应在本合同有效期内，根据本合同约定向甲方提供店铺代运营服务。服务期限自甲方支付预付款之日起计算，至服务费用全部结清之日止。

3.续约条款：合同期满前一个月，如甲乙双方均有意续约，应另行签订书面合同。续约条件由双方协商确定。

4.关键时间节点：

（1）合同签订日：202X年X月X日。

（2）预付款支付日：合同签订之日起十日内。

（3）服务期开始日：预付款支付之日起。

（4）服务期结束日：合同有效期届满之日。

（5）尾款支付日：服务期结束且乙方提交完整的服务成果报告后十日内。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方未按本合同第二条定义提供必要的运营数据或信息的，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方违反本合同约定的保密条款，泄露乙方商业秘密或运营数据的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同约定提供服务的，每逾期一日，应按未完成服务金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

（2）乙方提供的服务不符合本合同约定标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内整改。乙方未能在合理期限内整改完毕的，甲方有权要求乙方退还相应服务费用，并赔偿因此遭受的损失。

（3）乙方违反本合同约定的保密条款，泄露甲方商业秘密或运营数据的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（4）乙方在提供服务过程中，因操作不当导致店铺财产损坏或客户权益受损的，应承担相应的赔偿责任。

（5）乙方未按本合同第五条约定提交完整的服务成果报告的，每逾期一日，应按报告金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本合同总价款的百分之三十。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除合同后果：任何一方解除合同的，应提前三十日书面通知对方，并按本合同约定支付或结算服务费用。解除合同后，双方应互相配合，完成工作交接和资料归档。

5.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本合同义务的，应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容包括不可抗力事件的发生、影响范围、预计持续时间等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过六十日，双方均可无责解除合同。解除合同时，双方应按已完成工作比例结算费用，并互相返还已收款项或财产。

5.不可预见性：双方应尽合理努力预见并尽量避免不可抗力事件的发生。如一方因自身原因未能采取合理措施导致不可抗力事件扩大或发生，仍需承担相应责任。

6.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对合同履行的影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应本着友好、平等的原则，就本合同项下的任何争议首先进行协商解决。协商应通过书面形式进行，并力求在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方在本合同中明确约定仲裁条款，则应优先通过仲裁解决争议。如双方未约定仲裁条款或约定仲裁后仍提起诉讼，则争议应提交有管辖权的人民法院诉讼解决，由甲方所在地人民法院管辖。

5.证据规则：双方应提供所有与争议有关的证据材料，并保证证据的真实性、合法性、关联性。仲裁庭或法院将根据证据规则对争议进行审理和裁决。

6.争议范围：本条款适用于本合同项下的所有争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、赔偿等争议。

第九条其他条款

1.通