代驾员工合同范本

代驾员工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX城市交通服务有限公司”，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为张三，联系方式为138XXXXXXX。甲方是一家合法注册的综合性交通服务企业，主营业务包括汽车租赁、代驾服务、交通安全咨询等。基于市场需求和业务拓展需要，甲方拟与乙方建立长期稳定的代驾服务合作关系，以提升服务质量、扩大市场份额并满足客户多元化出行需求。甲方在运营过程中高度重视服务质量与安全保障，因此要求乙方作为专业代驾服务提供方，必须具备合法资质、专业能力和良好信誉，确保服务符合行业标准和客户期望。

甲方在日常经营中，通过线上平台和线下网点承接代驾订单，服务对象涵盖个人用户、企业客户及公务出行群体。为优化服务链条、降低运营成本并提高客户满意度，甲方选择与乙方合作，由乙方负责具体代驾任务的执行，甲方则负责订单分配、客户对接及服务监督。双方合作的前提是乙方能够提供符合行业标准的服务，包括但不限于驾驶技能、安全意识、应急处理能力及服务质量。甲方将根据乙方的服务表现和市场需求，逐步扩大合作范围，并可能引入乙方参与其他增值服务项目。

在合作过程中，甲方将提供必要的业务培训、技术支持和市场推广资源，以帮助乙方提升服务水平和市场竞争力。同时，甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定及行业规范。若乙方未能达到服务标准，甲方有权根据合同约定采取相应措施，包括但不限于调整服务范围、暂停合作或解除合同。双方将通过平等协商、互利共赢的原则，共同推动代驾服务行业的健康发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX专业代驾服务公司”，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为王五，联系方式为139XXXXXXX。乙方是一家专注于提供专业代驾服务的合法企业，成立于XXXX年，拥有丰富的行业经验和完善的运营体系。乙方的核心业务是为驾驶员提供酒后或不适合驾驶情况下的安全代驾服务，同时提供车辆保养、驾驶培训等延伸服务。基于自身专业能力和服务口碑，乙方希望与甲方建立长期稳定的合作关系，共同拓展代驾服务市场。

乙方在成立以来，始终坚持以客户需求为导向，以专业服务为核心，建立了覆盖多个城市的代驾服务网络。乙方拥有一支经过严格筛选和培训的代驾团队，团队成员均持有合法驾驶资格，并通过定期的安全培训和技能考核。此外，乙方配备了先进的GPS定位系统和应急响应机制，确保服务过程的安全性和高效性。在市场竞争日益激烈的环境下，乙方认识到与甲方合作的重要性，希望通过甲方庞大的客户资源和市场渠道，进一步提升品牌影响力和市场份额。

双方合作的前提是乙方能够持续提供高质量、高效率的代驾服务，满足甲方对服务质量和安全性的要求。乙方将严格按照甲方的订单分配指令，派遣符合条件的代驾司机执行服务任务，并确保服务过程符合行业规范和法律法规。同时，乙方将积极配合甲方进行客户反馈收集、服务评估和数据分析，以不断优化服务流程和提升客户满意度。甲方将根据乙方的服务表现和市场反馈，给予相应的奖励和支持，以激励乙方提升服务质量。

在合作过程中，乙方将承担代驾服务的主体责任，包括司机管理、车辆安全、服务质量和客户关系维护等。甲方将提供必要的业务指导和市场信息，帮助乙方更好地适应市场需求和行业变化。双方将通过紧密协作、信息共享和风险共担的方式，共同推动代驾服务行业的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在代驾服务合作中的权利与义务，确保代驾服务的高效、安全、合规运行。具体范围包括：甲方负责代驾服务的订单接收、客户对接、服务分配及质量监督；乙方负责按照甲方要求，提供专业、安全的代驾服务，包括但不限于司机派单执行、服务过程记录、客户反馈处理及安全应急响应。双方合作覆盖代驾服务的全流程，涉及服务标准、费用结算、风险分担、争议处理等关键环节，旨在通过紧密协作，提升代驾服务市场竞争力，满足客户多元化出行需求。

第二条定义

1.代驾服务：指乙方指派具备合法驾驶资格的代驾司机，在甲方客户请求下，驾驶客户指定的车辆将客户及其物品安全送达目的地的服务行为。

2.订单分配：指甲方根据客户需求和服务区域，通过线上平台或线下渠道向乙方下达代驾服务指令的过程。

3.服务标准：指代驾服务过程中应遵守的行业规范、安全要求及服务质量标准，包括服务响应时间、驾驶行为规范、车辆状况要求等。

4.服务费用：指客户因接受代驾服务而支付的费用，包括基础服务费、里程费、等待费等，具体标准由双方约定。

5.安全责任：指代驾司机在服务过程中对客户人身、财产安全及车辆状况应承担的保障义务。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)甲方有权根据市场需求和业务规划，制定代驾服务标准和价格体系，并要求乙方提供服务报价及服务方案。

(2)甲方负责接收客户订单，进行服务区域划分和订单分配，并有权对乙方执行的服务进行实时监控和调度调整。

(3)甲方应向乙方提供客户信息、服务要求和支付条件等必要业务资料，并确保信息的真实性和完整性。

(4)甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，包括服务响应时间、司机行为、客户满意度等，并根据评估结果调整合作方案。

(5)甲方应按照合同约定及时支付乙方服务费用，并承担因订单分配错误或客户信息泄露导致的额外责任。

(6)甲方应配合乙方进行市场推广和品牌建设，提供必要的宣传资源和渠道支持。

2.乙方的权力与义务

(1)乙方有权要求甲方提供明确的订单分配规则、服务标准及费用结算方式，并有权对甲方提出的合作条件进行协商。

(2)乙方应按照甲方订单分配指令，指派符合资质的代驾司机提供服务，确保服务过程符合行业规范和法律法规。

(3)乙方应建立完善的司机管理体系，包括招聘、培训、考核、奖惩等，确保司机具备专业能力、安全意识和良好职业道德。

(4)乙方应配备必要的车辆安全设备和服务工具，如GPS定位系统、应急通讯设备、服务评价工具等，提升服务质量和客户体验。

(5)乙方应建立客户反馈处理机制，及时收集客户意见和建议，并向甲方汇报服务问题及改进措施。

(6)乙方应承担代驾服务过程中的安全责任，包括司机驾驶行为、车辆状况及客户财产保障，并购买相应的保险以降低风险。

(7)乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对甲方延迟支付或拒绝支付的行为采取法律措施。

(8)乙方应配合甲方进行服务质量评估和数据分析，提供必要的运营数据以优化服务流程和提升市场竞争力。

(9)乙方应遵守国家及地方关于代驾服务的法律法规，确保服务行为合法合规，避免因违规操作导致的法律风险。

(10)乙方应建立应急响应机制，处理服务过程中出现的突发事件，如交通事故、客户纠纷等，并及时向甲方报告。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：代驾服务费用根据服务时长、行驶里程、等候时间等因素综合计算，具体费率标准由双方在合同附件中另行约定。乙方应在接到甲方订单分配后，根据服务内容向甲方提供详细的服务费用报价，经甲方确认后作为收费依据。

2.费用结算：甲方在收到乙方提交的服务费用结算单后，应在XX个工作日内完成审核，并在审核无误后通过银行转账等方式支付乙方相应款项。支付方式以双方约定的银行账户为准，乙方需提供合规的税务发票。

3.预付款项：如甲方因业务需要需提前支付服务费用，双方可另行约定预付款比例及支付条件，预付款项应在合同履行完毕后按约定抵扣服务费用。

4.费用调整：如遇行业政策调整或市场行情变化，双方可协商调整服务费率，调整后的费率标准需以书面形式确认并作为合同附件。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前XX个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年。

2.订单响应时间：乙方应在收到甲方订单分配后，在XX分钟内响应并安排代驾司机出发，特殊情况需提前向甲方报备。

3.服务完成确认：代驾服务完成后，乙方需在XX小时内提交服务单据及客户签收证明，甲方应在收到后XX个工作日内完成确认。

4.费用结算周期：每月XX日至XX日为费用结算周期，乙方应在周期结束后XX日内提交当月费用结算单，甲方应在收到后XX个工作日内完成支付。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用总额XX%的违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。

(2)若甲方提供的订单信息错误或延迟，导致乙方服务安排延误，甲方应承担乙方因此产生的额外成本及客户投诉赔偿，具体金额以乙方实际损失为准。

(3)甲方若违反保密协议，泄露乙方商业秘密或司机信息，应赔偿乙方经济损失人民币XX万元，并承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按约定提供服务或服务质量不达标，导致客户投诉，乙方应承担服务费XX%的违约金，并负责客户赔偿金及甲方因此产生的额外费用。

(2)若乙方指派的代驾司机存在酒驾、超速、违规驾驶等行为，乙方应承担由此产生的全部法律责任及经济赔偿，包括但不限于罚款、诉讼费、赔偿金等，并处以人民币XX万元的违约金。

(3)乙方若未按时提交费用结算单或伪造服务记录，应处以人民币XX万元违约金，并承担甲方因此产生的调查成本及损失赔偿。

(4)若乙方泄露客户隐私或服务信息，应赔偿甲方及客户经济损失人民币XX万元，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的XX%，超出部分双方可协商解决。

4.解约责任：任何一方单方面解除合同，需向对方支付合同总价款XX%的违约金，并赔偿由此造成的直接经济损失。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并提供相关证明文件。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络或通讯系统中断、社会事件等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔证明等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行合同，或协商调整合同内容。

4.合同解除：若不可抗力持续超过XX日，导致合同目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除合同，并互不承担违约责任。因解除合同给对方造成的损失，除不可抗力造成的损失外，双方应相互补偿。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力证明文件，并在合同履行完毕后提交对方备案。若因不可抗力产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交争议解决机构处理。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为XX日。协商期间，双方应保持沟通，积极寻求解决方案，以减少争议对合作关系的负面影响。

2.调解程序：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解机构的选择由双方协商确定，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解期间，不影响争议的后续处理方式。

3.仲裁程序：若调解仍无法解决争议，双方应将争议提交至合同签订地有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼程序：除双方明确选择仲裁外，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，提供相关证据材料，并遵守法院的判决或裁定。

5.争议范围：本条款适用于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、解除等。争议解决过程中，任何一方不得采取单独行动或寻求第三方救济，应通过本条款约定的程序解决。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，任何一方变更法律适用均需书面通知对方并经对方同意。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中提供的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式。电子邮件通知需确认发送成功，信函通知需挂号信发出后XX日视为送达，传真通知需发送成功后视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。