B超市采购管理问题研究

引言采购管理是公司生产和运营管理流程的重要组成部分，它运行在整个企业管理的所有过程，是企业运营的核心部分。同时与企业的生存和发展也息息相关，是企业运营有序进行的首要条件。随着全球化的市场竞争日益激烈，在当今的经济环境下，企业的采购管理也面临着新的挑战和机遇。企业如果想要在同行之间激烈的竞争下，战胜对方，脱颖而出，就必须要仔细的研究和改善企业自身的采购管理，从而提升企业的竞争力。高效的采购管理是减少公司采购和总体运营成本的关键，是探索公司利润的新来源，提高公司竞争力和市场地位的重要保证。因此，如果想要降低采购成本，增加企业利润，提高企业产品竞争力，采购管理就变成了重要因素[1]。通过对企业采购管理的研究和分析，可以提高产品质量，降低成本，减少库存，增加资金周转率并增强市场弹性的核心力量。同时，它直接关系到公司的盈利能力和市场竞争力。如果企业的盈利能力较低，就说明企业对采购管理这一环节没有足够重视。因此，公司需要系统、全面地检查其采购过程，并根据其总体战略不断改进其采购系统。如果企业对采购管理控制不当，不仅会造成采购材料浪费的情况发生，还可能会给企业增加一些不必要的成本，使企业盈利能力降低。在如今瞬息万变的市场经济环境中，采购管理是否合理、科学，不仅关系到企业运营成本能否降低，而且还直接关系到整个企业利润的高低。但是，很多企业还不太重视企业自身的采购管理研究，会导致企业在运营管理方面出现问题。本文着重于采购管理，以B超市为研究对象，通过对该超市商品采购及成本相关数据的研究，分析了B超市采购管理的现状，从中剖析B超市存在的众多问题，找出造成问题的原因。并且充分借鉴国内外关于采购管理方面现有的理论及各项研究结果，制定出合理的解决方案，从而能使超市提高其经济效益，实现超市的整体目标，促进超市健康稳定的发展。一、采购管理的相关理论（一）超市的概念超市是超级市场的简称，是零售业的一种新形式，其特点是所有货品开架陈列，标明价格，顾客自行选择，在出口处结账付款等。超级市场销售的商品以食品、日常用品及冷冻食品为主。（二）采购管理的含义采购管理是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程；是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。（三）采购管理对超市的重要性采购管理对于商场、百货超市成本压缩有利。有计划的进行采购，那么在采购的过程中，对于进货价、商品的数量都会严加控制。合理的采购价格以及合理的商品进货数量，有利于用最小的成本，创造最大效益的销售理念。采购管理是商场、百货超市稳定利润的保证。采购管理是从各方面来控制采购的流程，通过整体的有机组合，能发挥各环节的最大作用，为商场百货超市创造更多的利润而服务。采购管理可以加强各部门的配合交流。采购的整个过程中涉及到业务、财物、仓储各个部门，采购管理有利于将这些相关的部门互相配合、互相交流。（四）常见的采购方式1.集中采购集中采购是指公司所有的采购业务都由特定的部门处理。具体方法是集中公司各个部门所需的原材料数量，由采购负责人统一询问供应商价格，下达订单。集中采购使公司的采购部门可以利用较多的采购数量与供应商进行协商，从而从供应商那里获得更优惠的价格。同时，减少采购批次可以降低公司的采购成本，进而减少公司的原材料成本。2.分散采购分散采购是指企业的采购作业分散在各个使用部门，各个部门或各独立单位自行满足采购需求。分散采购能比集中采购更快地满足使用单位的需要；如果使用单位地理位置极度分散，分散采购还能通过就地购买节约运输成本。3.JIT采购JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(JustInTime)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点．最好的满足用户需要准时化采购和准时化生产一样，它不但能够最好地满足用户需要，而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费．从而极大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力。正是因为JIT采购对于提高企业经济效益有着显著的效果，80年代以来，西方经济发达国家非常重视对JIT采购的研究与应用。据资料统计，到目前为止绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用JIT采购方法，并取得了良好的应用效果。二、B超市采购管理现状（一）B超市基本情况B超市成立于2001年，现有注册资本为人民币95.7046亿元。总部位于福州市鼓楼区杨桥路杨南街36号（杨南街和杨桥中路交口）。是中国500强企业之一,截至2020年，福建，北京，天津，上海，广东，浙江，江苏，重庆，安徽，京水，四川，河南，河北，山西，吉林，黑龙岗，辽宁等17个省市已发展337家门店。在中国连锁百强公司中排名第十二，在消费品百强公司中排名第六。主要经营活动为：销售生鲜品、食品用品及服装以及相关的促销服务、物流配送、物业购建及出租等。该超市已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场。超市的经营模式被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，亦是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一。“农改超”没有改变顾客原有的购买方式，但提高了顾客的购物体验和生活品质。且超市重视企业的社会责任感，不断提升顾客服务和食品安全。未来几年，超市将稳健地向全国多个区域发展，力争发展成为全国性生鲜超市千亿企业，跻身中国连锁企业前列，为实现中华民族零售业伟大复兴的中国梦而努力奋斗。在2020年疫情期间，公司积极抵抗疫情，大力发展线上业务，加速各渠道业务战略转型，基于用户行为数据，建立用户标签，进行精准投放，提升效果优化营销投入。确定了坚持生鲜特色的线上商品经营思路，不断强化和提升生鲜商品全链路品控，常规民生生鲜商品外，逐步尝试特色产地上，满足用户个性化消费需求。建立总部线上运营中心，统筹线上业务开展，逐步沉淀业务可复制的中台能力，助力标杆战区与城市线上业务能力提升。（二）B超市采购管理现状1.采购成本分析对于企业来说，在采购材料质量一定的情况下，采购成本控制的越低越好，采购材料价格越便宜越好，这样才能实现企业利益的最大化。如果企业的采购成本过高，说明企业的采购成本控制薄弱，会影响企业的经济效益。相反，企业的采购成本过低，说明企业的采购成本控制得好。现阶段B超市在经营方面主要是以新鲜蔬菜、水果、鲜活的海产品等生鲜农产品为主。因为生鲜农产品不易保鲜及存储，易腐蚀，所以生鲜农产品损耗过大、毛利过低，致使成本增加。说明超市对生鲜农产品的采购成本控制不当，导致超市的盈利降低。超市如果不能对生鲜农产品的采购成本加强控制，可能会导致超市竞争优势不复存在，影响超市的长远发展。表1B超市2017-2019年生鲜及加工主营业务情况年份营业收入（亿元）营业成本（亿元）毛利率（%）营业收入比上年增减（%）营业成本比上年增减（%）毛利率比上年增减（%）2017年261.01225.6613.5418.6318.36+0.192018年311.23269.5913.3819.2419.47-0.162019年371.22322.1413.2219.2819.49-0.16资料来源：B超市年度报告表2B超市生鲜及加工成本分析年份本期金额（亿元）本期占总成本比例（%）上年同期金额（亿元）上年同期占总成本比例（%）本期金额较上年同期变动比例（%）2017年225.6648.65190.6648.5218.362018年269.5949.11225.6648.6519.472019年322.1448.39269.5949.1119.49资料来源：B超市年度报告从表1可以看出，B超市在2017年-2019年生鲜及加工的营业成本逐年递增，毛利率在2017年-2019年呈下降趋势，且同比上年都是降低了0.16个百分点，这说明在这期间营业成本较高。同时B超市生鲜及加工成本占总成本的比例接近50%，比重极大，营业成本过高，这说明可能存在采购成本过高的现象。表3食品用品主营业务情况年份营业收入（亿元）营业成本（亿元）毛利率（%）营业收入比上年增减（%）营业成本比上年增减（%）毛利率比上年增减（%）2017年272.12222.2318.3316.4317.29+0.602018年331.78273.6317.5321.9223.13-0.802019年403.48337.9116.2521.6123.49-1.28资料来源：B超市年度报告表4B超市食品用品成本分析年份本期金额（亿元）本期占总成本比例（%）上年同期金额（亿元）上年同期占总成本比例（%）本期金额较上年同期变动比例（%）2017年222.2347.91189.4748.2217.292018年273.6349.84233.1550.2723.132019年337.9150.61273.6349.8423.49资料来源：B超市年度报告从表3可以看出，B超市在2017年-2019年食品用品的营业成本逐年递增，且毛利率在2017年-2019年呈下降趋势，这说明在这期间营业成本较高。同时B超市食品用品成本占总成本的比例接近50%，比重极大，营业成本过高，这说明可能存在采购成本过高的现象。2.采购管理水平分析采购管理是企业管理工作中不可或缺的组成部分，直接关乎到企业的经营成本和后续生产活动的有序开展[2]。一般情况下，超市都会根据自身实际状况制定一套采购管理制度，以此来监督管理采购人员的行为。但是，该制度没有完善，仍存在着一些漏洞，对采购工作起到的监督管理作用效果甚微，因此总有人想要钻制度的空子，做一些违反超市规章的事情，给超市造成严重的经济危机，直接影响超市的经济效益。B超市现行采购管理水平低，采购管理制度不健全，不利于规范超市采购行为和超市的市场择优选择，不利于实现超市的经济效益和社会效益，也不利于推动超市持续健康稳定的发展。3.采购方式分析针对采购项目选择合适的采购方式，有利于提高材料采购效率、节省采购成本。采购需遵循适价、适时、适质、适量、适地原则，即在合适的时候，以合适的质量、合适的数量、合适的价格，从合适的供应商获得正确的产品和服务。采购方式有很多种，只有选择最适合的方式，才能最大限度的节约成本，提高效益。B超市的产品采购体系是采用全国范围内进行采购，在采购方式上，有当地采购和跨地区采购两种不同的采购方式。然而，超市在采购方式上，既没有发挥集中采购的优势，也没有发挥分散采购的长处，致使超市的采购成本过高，难以达到客户对生鲜农产品新鲜度和价格的满意程度。表5B超市存货情况分析年份本期期末数（亿元）本期期末数占总资产的比例（%）上期期末数（亿元）上期期末数占总资产的比例（%）本期期末金额较上期期末变动比例（%）2017年55.8216.9853.7918.273.772018年81.1920.4955.8216.9845.442019年123.3323.5681.1920.4951.91资料来源：B超市年度报告从表5可以看出，B超市在2017年-2019年存货数量呈上升趋势，这说明在这期间存货过多，导致积压。而存货过多，则有可能是采购人员没有事先制定采购计划，采购数量没有控制好，采购过多的现象。4.专业性采购人才分析专业的采购人员必须了解客户的需求、了解供应商的需求、了解企业的需求、了解相关法律和税务知识。随着国际经济一体化不断加快，众多企业也必须迅速提升自身采购人员的素质和技能，以更好地应对挑战和冲击。因此，对专业采购人员的争夺成为企业竞争的战略之一。企业对具有专业知识、技能的采购人员的需求量日益增加。由于超市缺乏专业性采购人才，导致超市对产品价格掌握不够彻底，在谈判中处于劣势，不利于超市获取更优惠的价格，从而使整体的采购成本上升。从整体上看，超市的采购人员分工不够明确，专业采购人员的所占比例过低，促使采购效率较低、成本较高。三、B超市采购管理存在的问题（一）采购成本高采购成本指与采购原材料部件相关的物流费用，包括采购订单费用、采购计划制订人员的管理费用、采购人员管理费用等。降低采购成本是提高企业利润率的一项重要措施。采购管理的目标是以较低的采购成本和较少的库存确保生产活动不间断地均衡运行。在许多企业中，采购成本都达到了销售收入的60%以上，因此，控制好采购成本并使之不断下降，是一个企业不断降低产品成本、增加利润的重要手段。当今很多超市不够重视采购管理，认为采购的成本越低越好，采购管理环节是后勤的小事，不会影响到超市的健康长远发展。殊不知采购材料的成本和质量紧密相关，直接影响到超市的经济利益和市场竞争力，采购管理的好坏决定着超市能否在严峻的市场环境下继续发展。B超市主要经营新鲜蔬菜、水果、鲜活的海产品等生鲜农产品。然而生鲜农产品具有不易保鲜及存储、易腐烂变质的特征，造成生鲜农产品损耗过大、毛利过低，使成本显著增加。如果对以上问题能够了若指掌，并能有效解决的话，那么采购成本的控制、进而是竞争力的加强必将得到实质性提高。专业高效的采购成本管理有助于超市获得战略性竞争优势，采购成本管理必须综合考虑超市的战略及长期可持续核心竞争力的发展。（二）采购管理水平低一家企业的采购管理要达到一定的水平，必须充分重视采购市场的调查和信息的收集、整理，才能充分了解市场的情况和价格的变化趋势，使自己处于有利地位。生鲜农产品是B超市的主要经营项目，因为生鲜农产品保鲜期比较短，价格容易发生变化，每天几乎都不一样。超市不能精确控制生鲜农产品的市场状况，给采购人员创造了在采购过程中徇私舞弊、吃拿回扣的机会。采购管理制度是保障采购目标实现的依据，它对工作事务进行规范化，约束人的工作行为。如果在采购管理上没有相配套的规章制度约束，仅依靠人的责任心和自律性，难免出现工作无人做、工作不到位的情况。这些现象都表明了超市的采购管理水平过低，有待进一步提高。（三）采购方式过于局限B超市以种植和生产区作为采购基地，根据不同生产区的季节性出货高峰,安排采购人员现场组织货源进行多数品项的采购。采购人员负责货物质量、装筐、货物保鲜、上车以及价格到物流成本核算信息的反馈。B超市的产品采购体系是采用全国范围内进行采购，在采购方式上，有当地采购和跨区域采购两种不同的采购方式。采购时，采购人员根据保鲜期的长短将生鲜农产品分为两类，一类保鲜期相对较长，另一类保鲜期相对较短。对于保鲜期相对较长的产品，采购时多采用跨区域采购，一些经过特殊保鲜加工处理程序的生鲜农产品也采用跨区域采购，如干菜、干鲜产品、冷冻水产品等等。相反，对于保鲜期较短的产品，采购人员采用的则是在当地采购的方式。然而，超市在采购方式上，集中采购的优势和分散采购的好处都没有充分发挥出来，致使超市的采购成本太高，很难达到顾客对生鲜农产品的新鲜度和价格的满意程度。（四）缺乏专业性采购人才现阶段，超市的竞争是人才的竞争，物资采购人员的素质对材料采购水平的高低有着重要的影响，但目前超市采购人员的素质存在严重的问题。由于超市的采购人员流动性比较大，很多采购人员非专业采购人员，缺乏专业知识培训，导致超市采购人员在采购商品时，没有考虑多种因素，缺乏对采购活动的整体规划，没有制定合理采购计划，难以胜任采购业务。然而，缺乏专业性采购人才，不但会提高超市的采购成本，减少营业利润，而且会影响超市的经营状况。因此，超市需要持续对采购人员定期做专业培训，提高采购人员的综合素质，培养其采购成本管理和价值分析的能力，打造高效的、专业的采购团队，实现更高的采购效率，在超市材料采购方面进一步发展改进。四、B超市采购管理存在问题的成因企业的采购管理问题关系到企业的盈利能力和市场竞争力，而企业出现采购管理方面的一些问题往往与管理能力和材料采购情况等原因有关。B超市存在问题的原因主要有生鲜农产品不易保鲜及存储、采购人员素质低、没有完善的采购方式以及对采购人员专业知识培训不到位。（一）生鲜农产品不易保鲜及存储生鲜农产品具有易腐败、季节性和地域性的特点，在储存、市场供给及产品开发方面受到很大限制，造成很多不必要发生的成本增加。由于贮藏保鲜和加工技术的相对落后，超市生鲜农产品的腐坏损耗比较严重。生鲜农产品的保鲜是保证其贮藏过程中品质稳定，实施远距离或反季节贸易的关键。即使不同的保鲜技术有不同的侧重点，但都是围绕着保鲜品质发挥重要作用的因素进行调控。生鲜农产品主要的保鲜技术有低温保鲜、化学保鲜、生物保鲜、气调保鲜和超高压保鲜等。许多生鲜农产品如蔬菜、水果、肉类等非常容易破碎、变质，其损耗无处不在，过程的每一个环节都会不可避免地出现损失。从采购、订货、验收、搬运、储藏、生产加工、上架陈列等一系列细节都要加倍注意，否则一不小心就造成损耗。生鲜农产品的运输方式一般是公路运输，造成生鲜农产品的运输时间长，且主要采取常温物流的形式，所以致使生鲜农产品在流通过程中愈加容易腐败变质，损耗比重较大，进而增加了材料采购成本。（二）采购人员素质低采购管理制度不完善，不能有效监督管理采购人员的日常工作过程。B超市有大量的采购人员，这就导致了采购人员的素质和能力参差不齐，超市短时间内也无法改变这种现象。这些采购人员分布在不同职位，任何职位一旦权力过大且自身素质低，禁不住利益诱惑，就难免会出现违反超市制度的事情。此外，在利益的驱动下，大部分采购人员只关注到采购材料的价格，而忽略了其他因素，对采购材料质量把关不严。尤其是在采购限时优惠的材料时，时间仓促，采购人员没有足够时间去思考需不需要，值不值得购买，采购过于随意。（三）采购方式不合理至今，大多数超市在材料采购环节存在不恰当的采购方式。尽管表面上严格遵循“货比三家，货比三家”的原则去购买材料，然而在实际执行采购时，许多超市依然盲目重视价格低原则，没有有效地评估和调查材料质量，最后导致超市经济损失十分惨重。B超市的采购方式不合理，既没有充分集中采购的优势，也没有发挥分散采购的长处，致使采购成本太高，很难达到顾客对生鲜农产品新鲜度和价格的满意程度。只有进一步完善和优化采购方法的正确与科学化使用，才能实现采购效益最大化及最优化的效果。（四）采购人员专业知识培训不到位B超市在采购管理方面缺少素质高、技能强的采购人才，而导致超市采购人才缺乏的首要原因是对采购人员的专业知识培训不到位。超市没有对采购人员进行定期的采购专业知识培训及其相关考核，导致其专业能力和职业素养不能得到有效提高。同时，既没有注重采购管理人员的责任意识提升，也没有制定好的奖惩制度和激励制度，使采购管理质量不能保障。采购人员的专业能力和素质不能有效提高，这就影响了采购管理环节，进而影响到超市的长久发展。五、加强对B超市采购管理的对策对于企业来说，随着市场竞争不断加强，采购管理在企业中的地位不断突出，采购管理是否到位，将对企业成本控制以及产品质量产生最直接的影响，也将决定着企业的生死存亡[12]。国内外各学者在采购管理上也进行了深入地研究，不断推动采购管理理论完善，从而支持采购更加高效[12]。（一）降低采购成本有效控制采购成本能够大幅度降低超市的运营成本，增强超市的竞争力。生鲜产品的损耗对成本有很大影响，这也是生鲜运营最难的部分，能够降低生鲜损失，就可以使生鲜的成本也降低。所以超市应该在适当的时候以适当的价格、适当的质量采购适当数量的材料。在实施采购行动之前，采购人员需制定合理的采购计划，包括采购物资的价格、支付条件、质量、货源、交货方式和运输方式等；挑选能与企业互惠互利的供应商，确定其合作方式；确定购买的数量和批次，防止不必要的库存，增加运输成本。此外，超市应积极引进国外先进的冷链设备和设施。特别是要在农产品集中产出基地建设经济、灵活、适用的生鲜农产品冷藏设施、低温配送加工和仓储设备，围绕大型生鲜批发市场和一、二线城市建设一定规模的生鲜农产品低温加工及配送中心。要充分利用现代信息技术对冷链运输车辆进行实时定位和监控，严格控制冷藏车和冷冻车的全程温度，实时监管鲜活农产品的质量，以减少鲜活农产品的腐烂变质，降低损耗率，进而达到降低采购成本的目的。总而言之，B超市应加强控制采购成本并使之不断下降，增加超市的经济效益和市场竞争力，使超市能够健康稳定的成长与发展。（二）完善采购管理的相关制度为了提高采购管理水平，超市应该结合自身实际情况构建完善的采购管理制度。企业在进行材料采购之前一定要随时了解材料的使用情况，运用科学的方法，制定详细的材料采购计划，对材料采购过程进行监督和管理，保证材料采购计划的真实、准确［5］。想要超市利益达到最大化，每一笔钱都要合理应用，避免个人徇私舞弊、吃拿回扣等现象出现。此时，超市就应该建立完善的采购管理制度，将采购过程分成几个不同的环节，由不同的人担任不同的职责，让他们相互配合，相互监督。采购活动结束后，需要对采购人员的专业能力综合对比和分析，优化采购行为，切实提升采购管理工作成效[2]。超市也应设置适当的奖励与惩罚，对表现良好和举报其他采购人员违反超市制度属实的人给与不同的奖励，对表现差和被举报的采购人员给与严厉的惩罚。调动采购人员的积极性，从而为超市的进一步发展奠定基础。（三）采用合理的采购方式为了降低超市的采购成本，可以借鉴ABC分类库存控制方法来控制采购成本。对于单位价值较高的产品，采购的商品数量应该相对较少，因为这类商品在采购总成本中占的比重较大。如果这类商品采购的数量太大，可能会使企业积压大量的资金，导致企业资源浪费。如果这类商品采购的数量太小，可能会使企业库存短缺，导致企业生产停滞。因此，在采购这类商品时，应该提前预测市场变化趋势，根据市场需求和商品价格波动来制定正确的采购计划。对于单位价值相对较低、需求相对较大的商品，在采购时可以采用集中采购的方式，从而获得最低的价格，使采购成本能够有效降低。对于采购价值中等的商品，可以采用经济订货批量的采购方式，采购部门可以将与供应商的短期贸易关系转变为长期合作关系，并建立战略合作伙伴关系，实现超市与供应商之间的信息共享，共同抵御市场风险，增加超市在市场中的竞争能力。通过采用战略合作伙伴提供的定点、准时制采购方式，可以达到保证质量、降低成本的双赢局面。（四）培养专业性采购人才超市在采购管理工作中，采购人员的素质水平将直接影响后续工作的有序开展，尤其是徇私舞弊、吃回扣等问题。为了满足实际工作的需要，为采购管理质量提供坚实的保证，有必要重视采购人员专业能力和专业素质的提高。采购人员需要持续、定期地参加采购专业知识的培训和相关考试，以有效提高自己的专业能力和专业素质。同时，注重采购管理人员责任意识的提升，制定奖惩制度和激励制度，对优秀的采购人员给予相应的奖励，对较差的采购人员给予相应的处罚，从而为采购管理质量提供坚实的保障。另外，超市应建立良好的专业性人才培养制度，为超市持续培养新鲜血液、吸纳人才资源打好基础。随着社会经济的发展，采购管理已经发展成为一种技术性、实用性和操作性很强的综合技能。为了满足采购领域的市场需求，很多高校都开设了采购管理的课程，培养学生们在这方面的相关理论知识。超市应该与这些高校进行合作，给予其毕业生实习或工作的岗位，抢先一步占领未来优秀的人才资源。六、结论采购管理不仅关系到企业的运营成本，而且还直接关系到整个企业利润的高低。B超市要降低采购成本和完善采购管理的相关制度，采用合理的采购方式，大量培养专业性采购人才，从而来提升超市的经济利益和市场竞争力。另外，B超市要加强采购管理，结合自身实际情况完善相应的采购管理制度，努力培养大量专业能力强、高素质的采购人才，使采购成本不断降低，采购质量不断提高，从而推动超市健康稳定发展。总之，要想提高企业的综合竞争力，就必须强化改善企业的采购管理。但是，由于本人在研究能力方面存在局限性，资料收集的不够充分，本文研究的内容中还有一些知识没有涉及到。同时，很多问题还需要解决，在之后还有待调查和研究。致谢流光易逝，大学四年的校园生活就要结束了，这期间我收获了知识、收获了友情、收获了成长。本次论文能够顺利完成，首先要感谢在大学期间为我授课的各位老师，让我学会了很多会计及相关领域的理论知识。其次，特别感谢我的指导老师。从论文题目的最终确定，到收集各种文献资料，交任务书，写开题报告，到不断写论文、修改论文，到论文定稿这段时间，给予我耐心的指导和无私的帮助。在这里请接受我诚挚的谢意。同时，感谢我的舍友、我的朋友，在我困惑迷茫时，开导我，安慰我，给予我一些良好的建议，我们的友谊在这无数个日夜之中早已变得的异常牢固，感谢你们协助我完成了论文。另外，我要郑重的感谢我的父母及姐姐，无论何时你们都在精神上和物质上支持我、培育我，你们永远是我最亲最爱的人。由于自身学识有限，水平还很欠缺，在写这篇论文的过程中感到十分艰难