餐饮储值卡协议书

餐饮储值卡协议书甲方（发卡方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有意向甲方购买餐饮储值卡，用于在甲方指定的餐饮场所消费，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方餐饮储值卡事宜达成如下协议：一、储值卡基本信息1.储值卡名称：[具体储值卡名称]2.储值卡面值：乙方选择购买的储值卡面值为人民币元。3.储值卡有效期：自乙方购买并激活之日起年有效。有效期届满后，乙方可在甲方规定的期限内办理延期手续，具体延期规定按照甲方届时公布的为准。二、标的物或服务具体描述1.适用餐饮场所：本储值卡仅可在甲方旗下位于[详细地址]的[餐厅名称]使用。该餐厅提供包括但不限于中餐、西餐、饮品等各类餐饮服务。2.菜品及服务范围：乙方使用储值卡消费时，可享受该餐厅菜单上所列出的各类菜品及相关服务，但特价菜品、套餐及特殊活动期间的菜品除外。甲方应确保餐厅所提供的菜品质量符合国家相关食品安全标准，服务符合行业规范。3.消费方式：乙方在餐厅消费时，应提前告知服务员使用储值卡支付。服务员应在确认储值卡余额足够支付本次消费金额后，按照正常消费流程为乙方提供服务。消费完成后，甲方应向乙方出具消费凭证，该凭证应包含消费金额、消费时间、消费项目等详细信息。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定，对储值卡的使用、充值、挂失、解挂、退换等业务进行管理和操作。有权根据市场情况和经营需要，调整储值卡的面值、优惠活动等相关内容，但应提前[X]日以书面形式或在甲方官方网站、微信公众号等显著位置进行公示通知乙方。若乙方存在违反本协议约定或甲方相关规定的行为，甲方有权暂停或终止乙方储值卡的使用，并按照本协议约定追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议约定为乙方办理储值卡的相关业务，确保储值卡信息的安全与准确。保证餐厅所提供的餐饮服务质量，严格遵守国家食品安全法律法规及行业规范，为乙方提供优质、安全、卫生的餐饮环境和服务。妥善保管乙方的储值卡信息，不得泄露乙方的个人信息及储值卡密码等重要信息。因甲方原因导致乙方储值卡信息泄露造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。在储值卡有效期内，为乙方提供正常的消费服务。如因甲方原因导致餐厅停业或无法正常提供服务的，应提前[X]日通知乙方，并协助乙方办理储值卡余额退还或其他合理的解决方案。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的有效期内，按照本协议及甲方相关规定使用储值卡进行消费。有权要求甲方提供与储值卡相关的业务咨询和服务，如查询余额、交易记录等。若发现储值卡存在异常情况或甲方未按照本协议约定提供服务的，有权向甲方提出异议并要求解决。2.义务妥善保管储值卡，不得将储值卡转让、出租、出借或赠与他人。因乙方保管不善导致储值卡遗失、被盗或密码泄露等情况造成的损失，由乙方自行承担。使用储值卡消费时，应遵守甲方餐厅的相关规定和消费流程，配合餐厅工作人员的服务。按照本协议约定及甲方公布的相关规定，正确使用储值卡进行消费，不得恶意透支或进行其他损害甲方利益的行为。四、充值与消费1.充值方式乙方可通过以下方式向储值卡充值：在甲方餐厅现场使用现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等方式进行充值。通过甲方官方网站、微信公众号等线上渠道使用银行卡、微信支付、支付宝支付等方式进行充值。充值金额应为人民币[具体充值金额档次，如100元、200元、500元等]的整数倍，具体充值金额档次由甲方根据实际情况确定并公布。2.消费规则乙方每次消费金额应从储值卡余额中扣除，当次消费金额不得超过储值卡余额。若储值卡余额不足以支付当次消费金额，乙方应使用其他支付方式补足差额。储值卡不设找零，消费后的剩余金额将继续保留在储值卡内，可用于乙方下次在甲方餐厅的消费。乙方应在储值卡有效期内使用储值卡进行消费，逾期未使用的部分，甲方有权按照本协议约定进行处理。五、挂失、解挂与补办1.挂失若乙方发现储值卡遗失或被盗，应立即通过电话、甲方官方网站、微信公众号等方式向甲方挂失。挂失时，乙方应提供储值卡卡号、持卡人姓名、身份证号码等相关信息，以便甲方核实身份。自乙方挂失成功之时起（以甲方系统记录为准），甲方将暂停该储值卡的使用，以防止他人冒用。2.解挂若乙方找到遗失的储值卡，可在挂失后的[X]日内，通过电话、甲方官方网站、微信公众号等方式向甲方申请解挂。解挂时，乙方应提供与挂失时相同的身份信息，经甲方核实无误后，解除挂失，恢复储值卡的正常使用。若超过挂失后的[X]日未申请解挂，或乙方未找到遗失的储值卡，甲方将按照本协议约定为乙方办理补办储值卡手续。3.补办若乙方挂失后未在规定时间内解挂，或储值卡因损坏、丢失等原因无法正常使用，乙方可向甲方申请补办储值卡。补办时，乙方应支付补办手续费人民币元，并按照甲方要求提供相关身份信息。甲方在核实乙方身份及相关信息无误后，为乙方补办储值卡。补办后的储值卡卡号与原储值卡卡号不同，但卡内余额将自动转入新卡。六、退换与退款1.退换卡在储值卡未使用的情况下，乙方可在购买后[X]日内，凭购买凭证向甲方申请退换卡。甲方在扣除一定的手续费（手续费标准为储值卡面值的%）后，将剩余金额退还乙方。若储值卡已使用，乙方不得要求退换卡，但本协议另有约定或甲方同意的除外。2.退款在储值卡有效期届满后，若乙方卡内仍有余额，甲方应在有效期届满后的[X]日内，将卡内余额退还乙方。退款方式按照乙方购买储值卡时的支付方式进行退还。若因甲方原因导致乙方无法正常使用储值卡或餐厅停业等情况，甲方应在相关情况发生后的[X]日内，将乙方储值卡内的余额退还乙方，并按照中国人民银行同期活期存款利率向乙方支付利息。若乙方存在违反本协议约定或甲方相关规定导致甲方有权暂停或终止乙方储值卡使用的，甲方在扣除乙方应承担的违约责任及相关费用后，将剩余余额退还乙方。七、违约责任1.甲方违约责任服务质量问题：若甲方餐厅提供的餐饮服务不符合国家食品安全法律法规及行业规范，或因甲方原因导致乙方在消费过程中遭受人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等直接损失以及乙方因此遭受的其他合理损失。信息泄露责任：因甲方保管不善导致乙方储值卡信息泄露造成乙方损失的，甲方应按照损失金额全额赔偿乙方。违反协议约定：若甲方违反本协议约定，未按照约定为乙方办理储值卡业务、提供服务或退还余额等，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。赔偿损失的范围包括乙方因此遭受的直接损失以及预期利益损失。预期利益损失的赔偿标准按照乙方购买储值卡金额的[X]%计算，但最高不超过人民币元。2.乙方违约责任储值卡保管不善：因乙方保管不善导致储值卡遗失、被盗或密码泄露等情况造成的损失，由乙方自行承担。乙方应按照甲方要求及时办理挂失、补办等手续，并承担相应的手续费。恶意消费行为：若乙方恶意透支储值卡或进行其他损害甲方利益的行为，甲方有权要求乙方立即补足差额，并按照差额金额的[X]倍向甲方支付违约金。若乙方的行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。违反消费规则：乙方违反本协议约定的消费规则，如使用伪造、变造的储值卡进行消费等，甲方有权拒绝乙方的消费请求，并要求乙方承担相应的法律责任。同时，乙方应按照消费金额的[X]倍向甲方支付违约金。若乙方的行为给甲方造成其他损失（包括但不限于餐厅声誉损失、经济损失等）的，乙方还应承担相应的赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管