充电桩运营商用户画像信息分析协议

充电桩运营商用户画像信息分析协议甲方（充电桩运营商）：全称：_________________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________乙方（用户画像分析服务方）：全称：_________________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________鉴于甲方系合法运营充电桩业务的主体，需基于用户充电行为及相关信息开展画像分析以优化服务；乙方具备用户画像分析的技术能力及合规资质，双方经平等协商，达成如下协议：一、定义1.用户画像：指基于甲方提供的合规用户数据，通过数据建模形成的用户特征集合，包括但不限于：（1）用户基础特征（经脱敏处理的手机号、车牌、注册地等，需甲方确认已获用户授权）；（2）充电行为特征（充电时段、地点、时长、功率、消费金额、充电频次等）；（3）需求偏好特征（预约充电习惯、支付方式偏好、新能源车型适配需求等）。2.合规数据：指甲方提供的符合《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及相关法规要求，且已取得用户明示授权的非敏感个人信息（敏感个人信息需甲方单独提供合法授权文件）。3.分析服务：指乙方为甲方提供的用户画像建模、分层分析、需求预测、可视化报告输出等服务（具体服务清单见附件1）。二、服务内容与交付1.服务范围：乙方仅为甲方提供附件1所列的用户画像分析服务，不得超出本协议约定范围使用甲方数据。2.交付物：（1）《用户画像分析报告》（每季度1份，含用户分层、行为趋势、需求预测等内容）；（2）可视化分析dashboard（支持甲方查询核心画像指标，如活跃用户占比、高峰充电时段分布等）；（3）模型迭代方案（每半年1次，根据甲方业务需求优化分析模型）。3.交付时间：（1）首次报告：协议生效后30日内交付；（2）季度报告：每季度次月10日前交付；（3）dashboard：协议生效后45日内交付并完成甲方验收。4.验收标准：交付物符合附件2约定的质量要求，甲方应在收到交付物后5个工作日内验收，逾期未提出异议视为验收合格。三、数据提供与合规保证1.甲方数据提供义务：（1）提供方式：通过加密接口（采用SSL/TLS1.2以上协议）或加密文件传输（加密算法AES-256），传输频率为每日1次（增量数据）、每月1次（全量数据）；（2）数据范围：不得包含未授权的敏感个人信息（如生物识别、健康信息等），若需提供需提前30日书面通知乙方并附合法授权文件；（3）数据更新：用户注销、信息变更时，甲方应在24小时内通知乙方删除或更新对应数据。2.甲方合规保证：（1）保证提供的数据来源合法，已取得用户明示授权（含用户同意将数据用于画像分析的授权书）；（2）保证数据不侵犯任何第三方合法权益，若因数据违法导致乙方承担责任，甲方全额赔偿。四、双方权利义务（一）甲方权利1.要求乙方按协议约定提供服务及交付物；2.对交付物提出合理修改意见（修改范围不超出原服务清单）；3.监督乙方数据处理的合规性及安全性。（二）甲方义务1.按时提供合规数据，若数据延迟导致服务延误，甲方自行承担责任；2.按本协议约定支付服务费用；3.不得要求乙方处理违法数据或超出本协议范围使用数据；4.若甲方业务调整需变更服务内容，应提前15日书面通知乙方并协商补充协议。（三）乙方权利1.要求甲方按时提供合规数据；2.按约定收取服务费用；3.若甲方提供数据存在违法风险，有权暂停服务并书面通知甲方整改。（四）乙方义务1.数据安全义务：（1）建立数据安全管理制度（含访问控制、日志留存、加密存储等），日志留存不得少于6个月；（2）不得泄露、篡改、转让甲方数据，不得将数据用于本协议以外的任何目的；（3）若发生数据泄露，应在24小时内通知甲方，并配合甲方应对用户索赔、监管调查等。2.服务质量义务：（1）分析模型及报告需保证方法科学，若因乙方方法错误导致报告失真，应免费修改并承担相应损失；（2）配合甲方开展画像应用落地（如协助甲方对接分析结果至运营系统），但不承担甲方应用失败的责任。3.合规义务：遵守中国现行数据安全及个人信息保护法规，不得违规处理用户数据。五、保密条款1.双方应对在协议履行中获知的对方商业秘密（如甲方运营数据、乙方分析模型）、用户数据、协议内容等严格保密；2.保密期限：协议期间及协议终止后3年；3.例外情形：（1）法律、法规或监管机构要求披露的（需提前3个工作日通知对方）；（2）已公开的信息（非因己方泄露）；（3）第三方合法提供的信息。4.违反保密义务的，违约方应赔偿守约方全部损失（包括但不限于用户索赔、罚款、律师费、诉讼费等）。六、费用及支付1.费用总额：人民币______元/年（大写：______），包含所有服务内容及交付物；2.支付方式：银行转账（乙方账户信息：开户行______，账号______，户名______）；3.支付进度：（1）协议生效后10日内，支付年度费用的30%：______元；（2）首次报告验收合格后10日内，支付年度费用的40%：______元；（3）dashboard验收合格后10日内，支付年度费用的30%：______元；4.发票：乙方应在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票（税率______%）。七、违约责任1.甲方逾期支付：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部未付费用。2.甲方提供违法数据：乙方有权解除协议，甲方应赔偿乙方全部损失（包括但不限于罚款、律师费等）。3.乙方逾期交付：每逾期1日，按年度费用的万分之五支付违约金；逾期超过20日，甲方有权解除协议，乙方应退还已收费用并支付年度费用的10%作为违约金。4.乙方泄露数据：甲方有权解除协议，乙方应退还全部已收费用，并支付年度费用的20%作为违约金；若造成第三方损失，乙方承担全部赔偿责任。5.乙方分析错误（方法问题）：免费修改至符合验收标准；若无法修改，退还相应阶段费用并支付该阶段费用的10%作为违约金。八、知识产权1.甲方提供的数据知识产权归甲方（或用户，甲方已取得合法授权）；2.乙方开发的分析模型、算法知识产权归乙方，但甲方有权在本协议范围内无偿使用；3.乙方交付的《用户画像分析报告》知识产权归甲方，乙方有权在非公开场合署名（需甲方书面同意）。九、协议变更与解除1.协议变更需双方书面协商一致并签署补充协议；2.协议解除情形：（1）双方协商一致；（2）一方违约导致协议目的无法实现；（3）甲方提供数据持续违法，经乙方通知后仍未整改；（4）乙方泄露数据或严重违反保密义务。3.协议解除后，乙方应在10日内删除所有甲方数据（包括备份），并向甲方出具数据删除确认书；甲方应结清已产生的服务费用。十、争议解决1.因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；2.诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。十一、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期1年；期满后双方无异议则自动续期1年，续期次数不限；2.附件1（服务清单）、附件2（验收标准）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力；3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。甲方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表（签字）：_________日期：______年____月____日乙方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表（签字）：_________日期：______年____月____日附件1：用户画像分析服务清单1.基础用户画像建模（含性别、年龄、车型、注册地分层）；2.充电行为分析（时段分布、地点偏好