员工敬业度提升咨询协议

员工敬业度提升咨询协议甲方（委托方）全称：_________________________统一社会信用代码：_____________地址：_________________________法定代表人/授权代表：___________联系人：_______________________联系电话：_____________________乙方（咨询方）全称：_________________________统一社会信用代码：_____________地址：_________________________法定代表人/授权代表：___________联系人：_______________________联系电话：_____________________一、服务内容乙方为甲方提供定制化员工敬业度提升咨询服务，具体如下：1.敬业度现状诊断（1）现有数据复盘：分析甲方近1年员工离职率、满意度调研、绩效数据等现有资料；（2）匿名调研执行：设计符合甲方行业特点的电子调研问卷，样本量覆盖在职员工总数≥80%（管理层100%覆盖、核心员工≥90%），调研周期≤10天；（3）深度访谈：选取≥30名不同层级员工（含管理层5名、核心员工10名、普通员工15名）一对一访谈，每人时长≥30分钟；（4）诊断报告：调研结束后10天内交付《员工敬业度现状诊断报告》，含数据分析、核心问题（前5项优先级排序）、归因分析。2.提升方案设计（1）针对诊断核心问题，设计定制化提升策略（覆盖薪酬福利、职业发展、企业文化、沟通机制等维度）；（2）明确具体举措、责任主体（甲方各部门）、时间节点，形成《员工敬业度提升方案》（含甘特图）；（3）方案交付前组织1次甲方管理层沟通会（时长≤2小时），确认方案可行性。3.落地辅导支持（1）设计《管理层敬业度提升Workshop手册》《员工沟通落地工具包》；（2）每3个月开展1次阶段性复盘（共3次），输出《阶段性复盘报告》；（3）针对关键举措（如绩效改革、文化活动）提供≤2次现场辅导（每次≤4小时）。4.效果评估（1）协议到期前10天内，执行对比调研（样本量≥原调研的70%）；（2）交付《员工敬业度提升效果评估报告》，含数据对比、效果达成率、优化建议。二、服务周期自双方签字盖章之日起12个月，各阶段时间节点：-诊断阶段：第1-30天-方案设计：第31-50天-落地辅导：第51-330天（含3次复盘）-效果评估：第331-360天三、双方权利与义务（一）甲方权利义务权利：1.要求乙方按协议提供服务，对交付成果提出≤2次免费修改意见；2.监督服务进度，对不符合约定的成果提出异议；3.获得所有交付成果的本协议范围内使用权（不得转售、复制给第三方）。义务：1.协议生效后7天内提供现有数据、组织架构、员工手册等资料；2.3天内确认访谈名单、调研时间，协调员工配合调研；3.按约定支付费用，收到发票后5个工作日内付款；4.对乙方的咨询方法、甲方员工信息等严格保密（协议终止后3年）。（二）乙方权利义务权利：1.获得约定服务费用；2.要求甲方提供必要配合（甲方延误则顺延服务周期）；3.对咨询方案框架、方法享有知识产权（甲方仅享有使用权）。义务：1.指派3名以上具备≥3年组织发展咨询经验的顾问（其中1名有甲方行业≥5年经验），更换顾问需提前7天书面通知甲方并获同意；2.按约定时间交付成果，确保内容符合验收标准；3.调研数据匿名处理，不得泄露员工个人信息；4.不得将甲方商业秘密用于本协议外用途。四、服务费用及支付1.总费用：人民币______元（大写：______圆整），含顾问费、调研费、材料费等，不含甲方场地费、员工时间成本。2.支付节点：（1）协议生效后7天内：支付30%（______元）；（2）诊断报告确认后7天内：支付20%（______元）；（3）提升方案确认后7天内：支付25%（______元）；（4）第6个月复盘报告确认后7天内：支付15%（______元）；（5）效果评估报告确认后7天内：支付10%（______元）。3.支付方式：银行转账至乙方账户（开户行：______，账号：______）。4.发票：乙方每次付款前5天提供等额合法增值税______发票（专票/普票）。五、交付成果及验收1.交付形式：电子文档（PDF/Word）+纸质版1份（盖章）。2.验收标准：-诊断报告：样本量达标、问题识别准确；-提升方案：举措针对性强、责任/时间明确；-效果评估：数据真实、达成率计算合理。3.验收流程：（1）乙方交付后，甲方5个工作日内出具书面确认；（2）未提异议视为合格；提出异议的，乙方5个工作日内修改（≤2次），超过则甲方有权扣减对应阶段费用10%。六、保密条款1.双方对获知的对方商业秘密（甲方：员工数据、经营信息；乙方：咨询方法、案例）严格保密；2.未经书面同意，不得向第三方披露，不得用于本协议外用途；3.保密期限：协议生效至终止后3年；4.违约方赔偿对方全部损失（含直接/间接损失、律师费、诉讼费）。七、违约责任1.甲方逾期付款：-每逾期1天，按应付未付金额0.5‰支付违约金；-逾期≥30天，乙方暂停服务；逾期≥60天，乙方解除协议，甲方已付款不予退还，另付总费用20%违约金。2.乙方逾期交付：-每逾期1天，按总费用0.5‰支付违约金；-逾期≥30天，甲方扣减对应比例费用；逾期≥60天，甲方解除协议，乙方退还全部已付款，另付总费用20%违约金。3.成果不符合标准：修改后仍不合格的，乙方退还对应阶段费用，另付该阶段15%违约金；连续2阶段不合格，甲方解除协议，乙方退还全部已付款，另付总费用15%违约金。八、争议解决因本协议产生的争议，双方先协商；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。九、其他条款1.协议变更：需双方书面协商一致；2.协议解除：双方协商一致可解除，甲方主动解除需支付已完成服务费用（按进度比例）；乙方主动解除需退还全部已付款；3.不可抗力：因地震、疫情等不可抗力无法履行的，互不承担责任，但需及时通知对方；4.生效：双方签字盖章之日起生效；5.附件：《顾问团队名单》《服务进度表》《调研问卷样本》为本协议组成部分。甲方（盖章）：__